настройка http ошибок сервера

Что такое ошибка сервера

21 ноября 2017 Опубликовано в разделах: Азбука терминов. 29047

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

У вас кончилась еда. Нужно идти в магазин за продуктами. На дверях табличка — “Учет”. Вы без продуктов.

Пользователь хочет зайти на сайт. На сервер направляется запрос. И если на сервере какие-то проблемы, то человек увидит сообщение об ошибке в окне браузера.

Какие есть ошибки сервера

Как мы выяснили, внутренние ошибки сервера составляют класс состояний HTTP.

• 500. Обозначает широкий спектр серверных ошибок, если они не относятся к нижеперечисленным проблемам рассматриваемого класса.
• 501. Означает, что сервер не обладает необходимыми возможностями для совершения обработки пользовательского запроса. Как правило, ошибка 501 появляется в тех случаях, когда сервер не может распознать метод запроса. Если сервер распознал метод запроса, но он не может быть использован на данном интернет ресурсе отображается ошибка 405 (произошла по вине пользователя).
• 502 (Bad Gateway). Возникает в тех случаях, когда сервер выполняет функцию прокси-сервера или шлюза. Ошибка говорит о том, что вышестоящий сервер отправляет недействительный ответ.
• 503. Отображается при невозможности обработки пользовательских запросов сайтом. Это может быть обусловлено перегрузкой, неполадками в обслуживании, техническими неполадками и так далее. Чаще всего при отображении ошибки 503 в поле Retry-After указывается время, когда пользователю необходимо повторить запрос.
• 504. Здесь опять сервер выполняет функцию шлюза или прокси сервера. Он перенаправляет запрос вышестоящему серверу, но не дожидается ответа, следовательно, не может завершить обработку запроса.
• 505. Означает, что версия запроса не поддерживается сервером.
• 506. Это значит, что текущий вариант сервера имеет ошибочную конфигурацию. В связи с этим процесс связывания не доходит до завершения и все время обрывается.
• 507. Чтобы закончить запрос и обработать его, на сервере нет места. Проблемы подобного рода могут быть временными и легко устранимыми.
• 509. Если интернет ресурс потратил весь трафик, который был отведен ему, возникает данная ошибка. Для решения проблемы необходимо обратиться к провайдеру хостинга .
• 510. Данную ошибку можно встретить в тех случаях, когда клиент делает запрос и хочет использовать определенное расширение, однако сервер не использует и не может предоставить данное расширение.
• 511. Данная ошибка идет не от самого сервера, к которому обращается пользователь, а от посредника, в роли которого может выступать провайдер. Как правило, проблема возникает, когда клиенту необходимо авторизоваться в глобальной сети (указать пароль от платной точки доступа). При этом в форме ответа отображается специальное поле для выполнения авторизации.
• 520. Говорит о том, что есть ошибка, однако сервер сети доставки содержимого не может правильно обработать ее и отобразить клиенту.
• 521. Возникает в ситуациях, кода сервер отклоняет подключение сети доставки содержимого.
• 522. Отображается, если система передачи данных не может подключиться к серверу, истекает время ожидания серверного ответа.
• 523. Сервер нельзя «достичь», при обращении к серверу возникают серьезные препятствия, преодоление которого на данный момент не является возможным.
• 524. Истекло время подключения необходимого сервера и сервера сети доставки содержимого.
• 525. Если в процессе рукопожатия самого сервера и сервера сети доставки содержимого возникают ошибки, отображается код 525.
• 526. Означает, что на данный момент нет возможности подтвердить сертификат шифрования.

Что делать, если пишут “Ошибка сервера”

Перечисленные ошибки, как правило, возникают из-за файла .htaccess, тем оформления и плагинов. Рассмотрим варианты решения проблемы.

Итак, вам понравилась новая тема оформления и вы ее установили. Все бы хорошо, но после возникает внутренняя проблема сервера. Для восстановления работоспособности сервера выбираем один из способов действия:

Через FTP

Заходим в него и ищем папку с темами оформления. Открываем папку и исправляем/удаляем тему оформления, которая сейчас размещена на сайте. Заходим на сайт и видим пустую страницу без ошибок.

Открываем администраторскую панель WordPress, затем тему оформления, получаем уведомление об активации другой темы. Небольшой совет: не удаляйте стандартные темы, они выполняют роль эталона и их можно активировать после того, как сайт восстановлен.

Через PhpMyAdmin

Если вами была удалена/отредактирована стандартная тема, ее нужно скачать и установить заново. Это можно сделать со следующих ресурсов: TwentyTen, TwentyEleven, TwentyTwelve. После скачивания открываем PhpMyAdmin, затем базу данных.

Перейдите во вкладку SQL и скопируйте в нее код, представленный ниже.

Обратите внимание, что название темы должно быть указано правильно. Затем сайт заработает в обычном режиме.

Если дело в плагинах, сервер работает некорректно и сайт отображается иначе. При этом доступ к консоли сохранен, что позволяет отключить тот или иной плагин. Иногда установленный плагин может вступать в конфликт с другими, плагинами, которые уже установлены и активированы на ресурсе. Тогда происходит сбой и выдается внутренняя ошибка. Отключить плагин можно в 3 шага:

1. Открываем FTP ресурса.
2. Открываем папку с имеющимися плагинами.
3. Удаляем/изменяем имя/редактируем плагин.

Если ошибки заключаются в неполадках файла .htaccess, необходимо сделать следующее:

1. Открываем FTP-клиент FileZilla, меню «Сервер» и ставим флажок напротив пункта «Отображать скрытые файлы принудительно». Обновляем перечень файлов и находим наш файл .htaccess.

2. Открываем файл через блокнот/текстовый редактор. Перед вами отображается текст- перечь указаний и правил для функционирования веб сервера. Просмотрите файл и ликвидируйте ошибки. Альтернативный вариант — удалить файл полностью, а затем написать с помощью WordPress новый файл (откройте администраторскую панель, далее «Параметры», затем «Постоянные ссылки». Выберите нужный вариант, нажмите «Сохранить»).

Если перечисленные мероприятия не дали должного результата, необходимо обратиться к квалифицированному программисту.

Как вы видите, перечень ошибок достаточно широк. При выявлении, устранять их необходимо как можно раньше.

Специалисты студии SEMANTICA проведут комплексный анализ сайта по следующему плану:

– Технический аудит.
– Оптимизация.
– Коммерческие факторы.
– Внешние факторы.

Мы не просто говорим, в чем проблемы. Мы помогаем их решить

источник

Коды ответов сервера 2ХХ, 3ХХ, 4ХХ, 5ХХ

Какие бывают http ответы сервера (сайта, страницы)?

Коды ответа http сервера (англ. HTTP status code) являются частью первой строки ответа сервера. Он представляет собой целое трехзначное число, первая цифра которого указывает на класс состояния. Вместе с кодом ответа выдается короткая англоязычная подсказка. Продвижение сайтов в сети интернет невозможно без знания ответов сервера.

404 Not found

Дальнейшие действия зависят именно от того, какой код ответа дал сервер или страница. Ввиду того что набор кодов является стандартным для всех сайтов/страниц/серверов, действия при выдаче того или иного кода тоже будут стандартными.

На сегодняшний день выделено 5 основных классов кода ответа:

1xx: Informational (рус. Информационный) — запрос правильно воспринят, но его обработка не завершена.

2xx: Success (рус. Успешно) — запрос правильно воспринят и успешно обработан.

3xx: Redirection (рус. Перенаправление) — коды переадресации на другие страницы.

4xx: Client Error (рус. Ошибка клиента) — ошибка со стороны клиента.

5xx: Server Error (рус. Ошибка сервера) — ошибка со стороны сервера.

А теперь давайте по отдельности разберем некоторые коды состояния IANA.

Ответ сервера 1XX

100 Continue Server Code

100 Continue сообщает, что связь с сервером уже установлена, сервер принял корректный запрос и теперь ведется обмен данными между сервером и клиентом. Данный код является временным, т.е. за ним всегда следует другой. Код 100 является внутренним и не относится к ошибочным. Т.е. «дверь открыта, читай что нужно, как закончишь – закрой». Код 100 может и не генерироваться, если пользователь уже получил часть данных от сервера.

101 Switching Protocols

Данный код так же не является ошибочным. Генерируется при переключении с одного протокола на другой. Например, при запросе переключения со старой версии HTTP на более новую.

Это, один из самых простых серверных кодов. Он означает, что со стороны пользователя поступил запрос на переключение типа протокола, используемого на веб-сервере, и сервер дал согласие на это.

102 Processing

В каком-то смысле это аналог кода 100. Генерируется в том случае, когда обработка запроса может занять много времени. Для этих целей таймер ожидания сбрасывается и ожидание дальнейших команд происходит в обычном режиме. Так же не является кодом ошибки.

Ответ сервера 200 ОК

По праву занимает самое первое место по важности и популярности, т.к. именно его отдает сервер в случае успешной и правильной обработки запроса пользователя.

Ответ сервера 301

Также является одним из распространенных кодов ответа. Он сообщает, что запрашиваемая страница по данному адресу более не доступна, а затем происходит перенаправление на другой адрес. 301 редирект может применяться, например, при «переезде» сайта с протокола HTTP на HTTPS (обычно это реализуется через файл .htaccess, доступный на серверах Apache).

Ответ сервера 302

Данный код сообщает о том, что расположение запрашиваемой страницы временно изменено. Также должна быть предоставлена информация о новом местоположении запрашиваемого документа. Данный код изначально использовался в качестве основного способа перенаправления.

Ответ сервера 404

Вот уж что-что, а ошибку ответа сервера 404 не видели только те, кто еще не родился и те, кто умер до создания интернета. Данный код сообщает о том, что запрашиваемый документ по каким-то причинам на сайте отсутствует. Код ошибки ответа сервера 404 должен отдаваться только в том случае, если по указанному пользователем адресу документа никогда не было. Если документ ранее был доступен по этому адресу, а потом его удалили с сайта, то сервер должен отдавать код 410, а не 404.

Фейковые страницы 404

Большинство вебмастеров не обращает на 404-тые страницы никакого внимания, однако, это может серьезно навредить ранжированию сайта. Парадокс, но страница с сообщением 404 File Not Found далеко не всегда отдает код 404. Такие страницы принято называть «Soft 404». Причины возникновения просты – по каким-то причинам страница отдает код, отличный от 404 и 410 – например, 200. Такое вполне возможно, если страница уже создана, но контента на ней пока нет.

Ответ сервера 500

Все коды серии 5хх свидетельствуют о том, что сервер не в состоянии завершить обработку запроса. Вместе с кодом должно появляться и поясняющая подсказка (с причиной) на английском языке.

500 Internal Server Error

Код 500 отдается в случае любой внутренней ошибки сервера, за исключением остальных ошибок 5хх класса. Такая ошибка может быть отдана в том случае, когда ссылка генерируется на сервере непосредственно в момент запроса. Простейший пример – внутренний поиск по сайту: физически никакого документа по запрашиваемой ссылке нет.

Ответ сервера 502

Код 502 может отображаться в тех случаях, когда сервер играет роль шлюза или прокси, но при этом не удалось «найти общий язык» между ним и вышестоящим сервером, т.е., по сути, это просто ошибка обмена данных.

Ответ сервера 550

При возникновении ошибки 550 необходимо проверить насколько корректно прописаны MX-записи, чтобы устранить данные ошибки ответа сервера .

Для проверки необходимо перейти по ссылке (https://www.reg.ru/nettools/dig), затем прописать имя проверяемого домена, а в списке выбрать «MX». Теперь нажимаем Проверить:

На выходе будет представлена таблица.

Необходимо убедиться, что в ней прописаны необходимые записи для работы вашей почты:

mx1.hosting.reg.ru и mx2.hosting.reg.ru

Расширенная защита от спама

ВАЖНО! Смешивание MX-записей недопустимо, т.е. в таблице на выдаче должны быть только те MX-записи, которые нужны именно для вашей почты . При необходимости нужно скорректировать записи, исправив ошибки и/или удалив лишнее.

Как получить коды ответа сервера (страницы) через Яндекс

Шаг 1. Проверяем код ответа сервера на страницу сайта, которая должна быть в поиске.

Открываем любую страницу Вашего сайта, находящуюся в поисковой выдаче Яндекса, затем из адресной строки копируем ее URL-адрес.

Теперь переходим в сервис Яндекса (http://webmaster.yandex.ru/server-response.xml), с помощью которого можно посмотреть на сайт глазами робота и проверить скорость ответа сервера в Яндекс панели.

Просто вставляем url-адрес интересующей нас страницы в текстовое поле и нажимаем на кнопку «Проверить». В данном случае мы получили код 200 ОК, свидетельствующий о нормальной работе страницы.

Шаг 2. Проверяем ответ сервера на заведомо несуществующую страницу.

В том же сервисе вводим имя_домена/какая-то_крокозябра

В данном случае мы получили ответ 301 Moved Permanently. Это говорит о том, что адрес страницы указан неверно и происходит переадресация на правильный адрес.

Как еще узнать коды ответа сервера (сайта)?

В качестве альтернативы можно пробить код ответа с помощью сервиса http://mainspy.ru. Работает аналогично сервису Яндекса: вставляем интересующий URL и жмем «Проверить». Код ответа в данном случае находится в самой первой строке:

Bertal, в отличие от Mainspy, позволяет взглянуть на страницу не только глазами Яндекс-бота, но и глазами поисковых роботов Bing и Google, а в качестве бонуса – может эмулировать популярные браузеры. Для удобства взглянем на те же страницы глазами GoogleBot. В данном случае код ответа подсвечен зеленым.

Массовая проверка ответов сервера (сайта) онлайн

Массовая проверка кодов ответа может пригодиться для поиска неработающих сайтов, на которых были куплены ссылки (через биржи или напрямую – неважно).

Dimax.biz — http://backlinks-checker.dimax.biz/tools/proverka_otveta_servera.php – это один из лучших чекеров. Единственный минус – в бесплатном режиме можно делать не более 2 запросов по 50 ссылок каждый. Для более «серьезных» объемов придется воспользоваться платным PRO-тарифом. На выходе мы получаем список, отсортированных по коду ответа. В данном случае в сортировке нет необходимости, т.к. в списке всего 2 адреса, и оба отдают код 200.

Urlitor – еще один сервис, для массовой проверки кодов ответа. Сервис хорош тем, что результаты проверки сводятся в таблицу для облегчения восприятия. К слову – ссылки в таблице кликабельны.

Как проверить скорость (время) ответа сервера сайта?

Сколько таких сервисов уже развелось – не пересчитать. Рассмотрим некоторые из них.

Это англоязычный инструмент, анализирующий скорость по всем параметрам. С его помощью можно узнать скорость в секундах, сколько весит тестируемая страница, а также получить оценку и рекомендации для ее улучшения. Преимущество данного сервиса в том, что анализируется каждый отдельный элемент. Такой анализ позволяет выяснить, что именно затормаживает загрузку отдельно взятой страницы и/или сайта в целом.

Which Loads Faster

Основная фишка данного сервиса в том, что анализируется время загрузки одновременно двух ресурсов. Это позволяет узнать, какой из двух ресурсов работает быстрее. Единственный минус – при разных подключениях и в разных браузерах результат может отличаться.

Google PageSpeed Insights

Google PageSpeed Insights так же является одним из самых мощных инструментов для измерения скорости работы мобильной и десктопной версии. Оценка производится по 100-бальной шкале. 85 баллов и более – это хороший показатель. Плюс бонусом он выдает рекомендации по улучшению.

Долгий ответ сервера

Ответ, длительность которого составляет больше, чем полсекунды, принято называть «долгим». Поэтому, при длительной загрузке сайте вы можете видеть сообщение в браузере «превышено время ожидания ответа от сервера». Причин долгого ответа может быть уйма:

— сложная логика предоставления данных

— сервер не успевает своевременно обрабатывать поступающие запросы из-за их большого количества

— сами запросы (либо сложные, либо неоптимизированные, либо и то и другое)

— запросы к большому количеству внешних ресурсов

— большое количество исполняемых файлов

— сам веб-сервер долго обрабатывает запрос.

Самые «больные» места производительности сервера:

Используемый веб-сервер (Apache, IIS).

Ряд веб-серверов даже при выдаче статических файлов могут создавать задержки, т.к. они на архитектурном уровне не предназначены для обработки большого количества запросов и из-за этого может быть сообщения что превышено время ожидания ответа от сервера. Поэтому для нормальной работы веб-сервера имеет смысл использовать nginx (причем в связке с Apache, php-fpm, а также остальными серверами приложений для обработки серверных вычислений).

Использование OpCache.

Сократите время ответа сервера путем кэширования исполняемого кода (скриптов сайта) – оно позволяет воспользоваться уже готовым результатом вместо того, чтоб каждый раз переводить PHP-инструкции в бинарный код. Но это кэширование с кэшированием результатов выполнения PHP-скриптов не имеет вообще ничего общего.

Запросы к базе данных.

Второй шаг к быстродействию сервера — настройка таблиц (индексов) в базе данных и их структурирование, чтоб облегчить обработку запросов. Сюда же можно отнести пересчет промежуточных и кэширование наиболее часто используемых результатов в отдельные таблицы. Это снизит потребление серверных ресурсов в несколько раз и поможет сократить время ответа сервера.

Сложная логика обработки данных.

Третий шаг – упрощение серверной логики. По сути, это просто устранение ненужных операций и профилирование времени выполнения серверных скриптов.

Обращение к сторонним сервисам.

Прописанные в коде серверных скриптов запросы к сторонним сервисам – это «обычная история», способная преподнести множество сюрпризов, поскольку производительность сервисов, откуда запрашиваются данные, практически никогда и никем не проверяется. А ведь время ответа стороннего сервиса напрямую влияет на время ответа сервера. Поэтому лучше всего в серверных запросах использовать только внутренние источники, которые в любой момент можно проконтролировать на качество производительности, либо в отложенном режиме запросить данные на клиентской.

Почему скорость ответа веб сервера влияет на продвижение.

Во-первых, потому что скорость загрузки является одним из факторов ранжирования (хоть и не решающим). Google открыто заявляет, что по скорости показа страниц ранжируется менее 1% сайтов. НО…

Во-вторых, если страница слишком долго грузится — пользователь ее просто закроет. Такое поведение пользователя принято называть «отказом». К слову, «отказы» оказывают прямое влияние на позиции в поисковой выдаче. Чем выше скорость загрузки – тем ниже процент отказов и, как следствие, тем выше позиции.

Превышено время ожидания ответа от сервера.

Для начала важно понимать причину возникновения сбоя. Т.е. пользователь вводит адрес, а браузер в этот момент отправляет группу запросов, а также включает обратный секундомер на каждый из них. Если по истечении заданного времени браузер не получает ответ на свой запрос, то пользователь увидит вот такую неприятную картинку.

Основных же причин сбоя может несколько:

• Невозможно подключиться к сайту из-за нестабильной работы его серверов;
• Сбитые настройки браузера либо его захламленность;

Проблемы с подключением к интернету со стороны пользователя;

Что делать для решения?

Если сбой единичен – перезагружаем страницу с помощью комбинации Ctrl+F5. Возможно, потребуется перезагрузить страницу несколько раз. Если не помогло – проверяем подключение к интернету.

Настройки Сети.

1. Некоторые сайты иногда «капризничают». Для динамического IP решение будет простым – перезагрузить роутер через отключение питания.

2. Медленное соединение иногда провоцирует ошибку ERR_CONNECTION_TIMED_OUT. Скорость работы интернета можно проверить через Яндекс-интернетометр. Если скорость слишком низкая – следует обратиться к интернет-провайдеру.

3. Необходимо проверить «Свойства сети» на наличие посторонних DNS-адресов. Если такие адреса имеются – удалить (предварительно на всякий случай переписав их куда-нибудь) и проверить систему на вирусы с помощью установленного на ПК антивирусного ПО – NOD32, Kaspersky, AdwCleaner, MalwareBytes, Dr.Web и т.д. Лучше всего для этих целей использовать Live-загрузчики.

4. Проверить настройки самого роутера. Наиболее часто сбивается параметр MTU. Универсальных рекомендаций по настройке роутера дать невозможно, т.к. это напрямую зависит и от модели роутера, и от интернет-провайдера. Обычно MTU имеет значения 1500, 1460, 1476.

Какое должно быть время ответа сервера?

И сразу же конкретные цифры:

— самая высокая конверсия у страниц, которые полностью загружаются за 1,8 и 2,7 секунды для десктопной и мобильной версий соответственно

— самый низкий показатель отказов у страниц, которые полностью загружаются за 1 и 0.7 секунды для десктопной и мобильной версий соответственно

Данные цифры позаимствованы из исследования Akamai Technologies.

Итак, Вы проверили сайт на скорость загрузки. Но как реагировать на результаты?

источник