- Как обнулить аккаунт?
- Решение технических проблем (версия 0.6.3.1 и выше)
- Критические ошибки клиента
- Ошибка «worldofwarships.exe не является приложением Win32»
- Ошибка «Точка входа в процедуру не найдена
- Ошибка «No hardware rasterization devices found»
- Ошибка «Pure virtual function call»
- Ошибка «Direct3D could not allocate sufficient memory to complete the call»
- Проблемы при запуске и авторизации
- «Ошибка при подключении к серверу. Неизвестная ошибка»
- Не запускается клиент игры после смены графических настроек
- Проблемы с изображением/графикой
- Некорректное отображение интерфейса
- Невозможно установить полноэкранный режим в настройках клиента игры
- Чёрный экран после перехода в полноэкранный режим
- Графические артефакты на экране
- Проблемы игрового процесса
- Низкое значение FPS на ноутбуках с двумя видеокартами
- Рассинхронизация отображения и кратковременные «фризы»
- Чрезмерно длительная загрузка боя
- Проблемы с производительностью игры при работающем интернет-браузере
- Проблемы при использовании плагина Overwolf
- Настройка World of Warships
- Настройка графики
- Настройка для слабых ПК
Как обнулить аккаунт?
По разным причинам вы можете захотеть обнулить свой игровой прогресс и начать всё сначала. Теперь это можно сделать в двух наших играх: World of Tanks и World of Warships. Обнулить прогресс можно один раз за всё время существования аккаунта.
- Если доступ к игре заблокирован перманентно, т.е. навсегда, обнулить его нельзя.
- Если аккаунт заблокирован временно, его можно обнулить. При этом срок блокировки не изменится — она сохранится, пока не истечёт срок наказания.
Во время обнуления будут обнулены/удалены:
- Командиры, в том числе:
* приобретённые и обученные за дублоны;
* уникальные командиры, специализирующиеся на определённой технике;
* полученные из личных миссий, специальных мероприятий, кампаний и т. д. - Боевой опыт, элитный опыт командиров;
- Кредиты и специальные ресурсы: нефть, уголь, сталь, медь, молибден, включая те, которые были получены/переведены за дублоны.
- Имущество, купленное за кредиты (техника, снаряжение, модули, оборудование и т. д.).
- Исследования в дереве развития.
- Статистика аккаунта, достижения.
- Камуфляж, флаги, флажные сигналы и другие элементы внешнего вида, кроме тех, которые находятся на премиум технике или которые имеют эквивалент стоимости в дублонах.
- Контейнеры.
На аккаунте останутся без изменений:
- Свободный опыт;
- количество дублонов у вас на счету;
- премиум аккаунт, который у вас есть до обнуления;
- премиум и акционные корабли;
- слоты в Порту;
- места в Резерве;
- памятные флаги и редкие достижения.
- камуфляжи и флажные сигналы, которые имеют эквивалент стоимости в дублонах.
- премиум камуфляжи, которые в настоящий момент нанесены на премиум корабли.
Если вы участвовали в закрытом бета-тестировании World of Warships, то на портале ваша архивная статистика за этот период обнулена не будет.
Перед обнулением аккаунта понадобится подтвердить, что регистрировали его вы, и подтвердить, что вы понимаете и принимаете условия обнуления аккаунта и не имеете претензий к администрации игры.
После того как вы предоставите всю необходимую информацию, аккаунт будет заблокирован и обнулён. Это может занять от одного до трёх дней.
Важно: отменить обнуление нельзя.
Если вы хотите обнулить свой аккаунт, отправьте нам заявку .
Решение технических проблем (версия 0.6.3.1 и выше)
Критические ошибки клиента
Ошибка «worldofwarships.exe не является приложением Win32»
Проблема вызвана использованием не поддерживаемой игровым клиентом World of Warships операционной системы. Рекомендуем установить более современную версию операционной системы с помощью специалистов.
Начиная с обновления 0.6.4 не поддерживаются операционные системы Windows XP и Windows Vista. Решение обусловлено устареванием этих операционных систем и прекращением их поддержки со стороны компании Microsoft.
Ошибка «Точка входа в процедуру не найдена
Проблема вызвана использованием не поддерживаемой игровым клиентом World of Warships операционной системы. Рекомендуем установить более современную версию операционной системы с помощью специалистов.
Начиная с обновления 0.6.4 не поддерживаются операционные системы Windows XP и Windows Vista. Решение обусловлено устареванием этих операционных систем и прекращением их поддержки со стороны компании Microsoft.
Ошибка «No hardware rasterization devices found»
Проблема может быть вызвана некорректной работой драйвера видеокарты. Для решения проблемы обновите драйверы:
В редких случаях ошибка может возникать на компьютерах с современными моделями видеокарт AMD Radeon, даже если используется актуальный драйвер. Чтобы устранить проблему:
- Откройте настройки драйвера Radeon Crimson Edition.
- Перейдите во вкладку «Дисплей».
- Измените значение параметра «Масштабирование ГП» на «Вкл» и примените изменения.
Ошибка «Pure virtual function call»
Проблема может быть вызвана вмешательством сторонних программ, например Raptr, Razer Cortex, MSI Gaming App и т. д., поэтому перед запуском клиента игры завершите их работу.
Проблема также может возникать из-за некорректной работы драйвера видеокарты. Обновите драйверы:
Ошибка «Direct3D could not allocate sufficient memory to complete the call»
Чаще всего эта ошибка возникает на компьютерах под управлением 32-разрядной операционной системы и/или при недостаточном объёме оперативной памяти. О способах устранения ошибки читайте в специальной статье.
Для ноутбуков с двумя видеокартами нужно обновлять драйверы и для встроенной, и для внешней (дискретной) видеокарты, вне зависимости от того, какая из них используется во время игры.
Проблемы при запуске и авторизации
«Ошибка при подключении к серверу. Неизвестная ошибка»
Для решения проблемы добавьте клиент игры в список исключений антивируса.
Если проблема сохраняется, откройте порты, необходимые для работы клиента игры:
- UDP-диапазон с 32800 по 32820;
- UDP-порты 53, 20020;
- TCP-диапазон с 32800 по 32820;
- TCP-порты 80, 443 и 20020;
- для работы текстового чата также TCP-порты 5222 и 5223.
Порты могут быть заблокированы как брандмауэром, так и сетевым оборудованием.
Не запускается клиент игры после смены графических настроек
Попробуйте сбросить настройки игры. Для этого откройте папку с установленной игрой, найдите в ней файл preferences.xml и удалите его.
Проблемы с изображением/графикой
Некорректное отображение интерфейса
При ручной настройке параметров видеокарты могут возникнуть проблемы с отображением интерфейса. Например, после загрузки Порта игровой интерфейс вообще может полностью отсутствовать.
- Сбросьте настройки графического адаптера через Catalyst Control Center.
- Убедитесь, что в настройках драйвера видеокарты в пункте «Режим сглаживания» выбрано «Использовать настройки приложения» (а не «Переопределить настройки приложения»).
- Попробуйте отключить параметр «Постобработка» в настройках графики в игре. (Чтобы перейти в настройки графики с экрана авторизации, нажмите на значок шестерёнки в его левом верхнем углу.)
Невозможно установить полноэкранный режим в настройках клиента игры
Проблема может быть связана с тем, что максимальное поддерживаемое разрешение монитора меньше, чем минимальное поддерживаемое клиентом игры.
Минимально поддерживаемое разрешение в игре — 1280 x 720 точек. Подробнее.
Чёрный экран после перехода в полноэкранный режим
Перед переходом в полноэкранный режим убедитесь, что: выбранное разрешение поддерживается монитором и выбрано соотношение сторон, соответствующее разрешению. Для возврата в оконный режим нажмите сочетание клавиш Alt + Enter.
Графические артефакты на экране
Обновите драйверы видеокарты до последней стабильной версии:
Если проблема сохраняется, сбросьте настройки драйверов видеокарты.
Проблемы игрового процесса
Низкое значение FPS на ноутбуках с двумя видеокартами
Убедитесь, что по умолчанию для World of Warships используется более производительная видеокарта.
Рассинхронизация отображения и кратковременные «фризы»
Зачастую проблема возникает при разгоне центрального процессора. Для решения проблемы:
* Вернитесь к заводским настройкам.
* Перед запуском клиента игры завершите работу программ, которые могут разгонять процессор в автоматическом режиме (например, EasyTuneVI от Gigabyte; AI Suite, TurboV EVO от Asus).
Чрезмерно длительная загрузка боя
- Убедитесь, что папка с игрой находится в списке исключений антивируса.
- Выполните дефрагментацию жёсткого диска.
- Если вы столкнулись с очень длительной загрузкой в бой (больше минуты) при использовании компьютера под Windows 7, установите последние обновления для этой операционной системы.
Проблемы с производительностью игры при работающем интернет-браузере
Если во время игры вы столкнулись с заметным снижением производительности и/или «фризами» (зависанием картинки на несколько долей секунды), закройте браузер.
Одновременный запуск игрового клиента World of Warships и интернет-браузера может привести к заметному снижению производительности как на слабых, так и на достаточно мощных конфигурациях компьютеров.
Проблемы при использовании плагина Overwolf
Использование плагина Overwolf (который может поставляться в комплекте с разными приложениями, например такими как TeamSpeak) совместно c World of Warships может приводить к ряду проблем. Подробнее о них, а также о способах их решения читайте в специальной статье.
Настройка World of Warships
Если у вас тормозит любимая игра, то, прежде чем бежать за новым компьютером, нужно покопаться в опциях. Настройка графики в World of Warships имеет решающее значение, потому что опции в этом разделе в одинаковой мере используют ресурсы и процессора, и памяти, и видеокарты. Поэтому предлагаем начать именно с них и разобраться, какая галочка за что отвечает, и как наш выбор повлияет на саму игру.
Настройка графики
В меню настроек есть очень важная закладка, она называется «Качество графики». Эта функция позволяет вам выбирать между целыми наборами настроек в зависимости от возможностей вашего компьютера. Именно на этих комплектах опций разработчики тестировали игру. Таким образом, вам не нужно будет экспериментировать с каждой настройкой графики в World of Warships, и тратить свое время. Здесь доступны такие варианты: низко, средние, высоко, и очень высоко. Каждый вариант соответствует определенной группе машин, разделенных по производительности. Например, низко – это для стареньких компьютеров или ноутбуков со встроенной видеокартой. А теперь подробнее.
Опция качество текстур имеет большое значение, если у вас 32-битная операционная система, и если мало памяти на видеокарте. В случае, когда ее меньше 1Гб, видеокарте придется постоянно грузить данные из оперативки. Это сильно замедлит работу игры. Фильтрация текстур тоже имеет значение, но не такое большое, как их качество. А вот тени одинаково сильно нагружают и процессор, и видеокарту. Такие параметры как ландшафт и освещение можно не трогать. При смене их значений количество кадров в секунду почти не меняется. Сигнальные флаги тоже хорошо оптимизированы, поэтому роли не играют. Обработка отражения и качества воды использует очень много ресурсов графического процессора, поэтому обратите внимание на свою видеокарту. Опция набор эффектов отвечает не только за качество эффектов, но и за их густоту (залпы орудий, пожары). При снижении настройки эффекты становятся более размазанные, поэтому их обработка ускоряется в несколько раз даже на слабых компьютерах. Дальность прорисовки и детализацию объектов наоборот можно не трогать. Не произойдет ничего, кроме ухудшения картинки.
Настройка для слабых ПК
К великому сожалению не у всех любителей этой игры есть современные мощные компьютеры. Поэтому, сейчас мы уделим внимание настройке World of Warships для слабых ПК. Сначала обратите внимание на разрешение экрана. Чем выше разрешение, тем больше деталей и объектов нужно обрабатывать вашей видеокарте, а это очень сильно влияет на производительность. Точно так же дело обстоит со сглаживанием и фильтрацией текстур, если игра притормаживает, то их лучше убрать. Далее, можно попробовать снизить качество теней или, в крайнем случае, вообще их отключить. Аналогично можно поступить и с набором эффектов, потому что они одинаково требуют внимания и процессора, и видео. Красота картинки, конечно, упадет, но это не так уж критично. В случае, когда немного не вытягивает ЦП, можно также отключить анимацию мелких объектов – это касается анимации ПВО, орудий и количества самолетов в звеньях. А уменьшение частоты обновления GUI нужно включить. Эта опция означает снижение частоты обновления абсолютно всего интерфейса игры: волны, повороты башен, снаряды, торпеды и т.д. Таким образом, снизится нагрузка на процессор.
Что касаемо звука. В World of Warships есть два набора звуковых эффектов, но читаются они из одного банка, который хранится на жестком диске. Таким образом, если качество звука стоит высоко, то объем загружаемой информации увеличивается. Поэтому, если у вас тормозит звук в игре, а все остальное нормально, то причиной является медленный жесткий диск. Путем решения проблемы может также стать добавление игры в список исключений вашего антивируса.
Теперь вы знаете, за что отвечают основные настройки игры World of Warships, и сможете максимально эффективно использовать ресурсы своего ПК. Желаем вам побольше кадров в секунду и новых побед.