- Как определить и изменить настройки режима работы TWIN-карты
- Задача
- Окружение
- Условия
- Примечание
- Изменение типа дозвона с «параллельного» на «последовательный» или наоборот
- Примечание
- Параметры «параллельного» дозвона
- Параметры «последовательного» дозвона
- Параметры SMS и MMS
- Внимание!
- Параметры услуги «Персональный ГУДОК»
- Параметры услуги «ТОНИНГ»
- Параметры сервиса «Будь в курсе»
- Параметры сервисов «Есть связь» и «Вам звонили»
- Онлайн-поддержка
- Результаты поиска
- Действия с SIM-картой
- Как определить и изменить настройки режима работы TWIN-карты
- Задача
- Окружение
- Условия
- Примечание
- Изменение типа дозвона с «параллельного» на «последовательный» или наоборот
- Примечание
- Параметры «параллельного» дозвона
- Параметры «последовательного» дозвона
- Параметры SMS и MMS
- Внимание!
- Параметры услуги «Персональный ГУДОК»
- Параметры услуги «ТОНИНГ»
- Параметры сервиса «Будь в курсе»
- Параметры сервисов «Есть связь» и «Вам звонили»
- Подключение TWIN-карты
- Сколько стоит?
- Где купить?
- Ограничения
Как определить и изменить настройки режима работы TWIN-карты
Задача
Определить и установить необходимые параметры работы SIM-карт (варианты и очерёдность дозвона, порядок приёма SMS и MMS, уведомлений от сервисов «Вам звонили», «Есть связь», «Будь в курсе»), используемых в комплекте TWIN-карт.
Окружение
Условия
- комплект TWIN-карт подключён не ранее 10 января 2014 года;
- для комплекта TWIN-карт установлен «одновременный» режим (две SIM-карты одновременно активны в сети МТС).
Примечание
Изменение типа дозвона с «параллельного» на «последовательный» или наоборот
Чтобы изменить тип дозвона на другой, воспользуйтесь одним из следующих способов:
- обратитесь в Контактный центр МТС по номеру 0890 (бесплатно с мобильного МТС) или 8 017 237-98-98 (звонок платный согласно тарифу на звонки на городской телефон), сообщите специалисту Контактного центра Кодовое слово или паспортные данные. Специалист установит необходимый вам тип дозвона;
- обратитесь в один из собственных Салонов связи МТС с документом, удостоверяющим личность — см. Документы, удостоверяющие личность, для получения сервиса. Специалист салона установит необходимый вам тип дозвона.
Примечание
- при «параллельном» дозвоне вызов поступает одновременно на 2 SIM-карты;
- при «последовательном» дозвоне вызов поступает на SIM-карту №1, в случае занятости, отбоя, отсутствия ответа в течение 20-25 секунд или недоступности абонента вызов поступает на SIM-карту №2.
Параметры «параллельного» дозвона
«Параллельный» дозвон не имеет каких-либо настраиваемых параметров.
Параметры «последовательного» дозвона
Чтобы уточнить, какие параметры «последовательного» дозвона установлены, а также изменить их, воспользуйтесь информацией из следующей таблицы:
| Операция | Порядок действий |
|---|---|
| |
| |
| |
|
Параметры SMS и MMS
Чтобы уточнить, какая из двух SIM-карт настроена на приём SMS- и MMS-сообщений, воспользуйтесь информацией из следующей таблицы:
| Операция | Порядок действий |
|---|---|
| |
|
Внимание!
Параметры услуги «Персональный ГУДОК»
Мелодии услуги «Персональный ГУДОК» проигрываются только при звонке с одной SIM-карты («основная» SIM-карта, которая выдавалась при подключении к сети МТС). Данный параметр изменить невозможно.
Параметры услуги «ТОНИНГ»
Мелодии услуги «ТОНИНГ» не проигрываются при «последовательном дозвоне» на второй SIM-карте, в случае, если телефон с первой SIM-картой находится вне зоны действия сети или выключен. Данный параметр изменить невозможно.
Параметры сервиса «Будь в курсе»
Всплывающие сообщения, направляемые сервисом, приходят на одну SIM-карту («основная» SIM-карта, которая выдавалась при подключении к сети МТС). Данный параметр изменить невозможно.
Параметры сервисов «Есть связь» и «Вам звонили»
SMS-уведомления в рамках сервисов «Есть связь» и «Вам звонили» направляются только на одну SIM-карту (карту для приема SMS-, MMS-сообщений). Если установлен параллельный дозвон, активирован сервис «Вам звонили» и одна из SIM-карт выключена, то на SIM-карту, определенную, как карту для приема SMS-, MMS-сообщений будут поступать SMS-уведомления о пропущенных звонках.
Онлайн-поддержка
Результаты поиска
Действия с SIM-картой
Как определить и изменить настройки режима работы TWIN-карты
Задача
Определить и установить необходимые параметры работы SIM-карт (варианты и очерёдность дозвона, порядок приёма SMS и MMS, уведомлений от сервисов «Вам звонили», «Есть связь», «Будь в курсе»), используемых в комплекте TWIN-карт.
Окружение
Условия
- комплект TWIN-карт подключён не ранее 10 января 2014 года;
- для комплекта TWIN-карт установлен «одновременный» режим (две SIM-карты одновременно активны в сети МТС).
Примечание
Изменение типа дозвона с «параллельного» на «последовательный» или наоборот
Чтобы изменить тип дозвона на другой, воспользуйтесь одним из следующих способов:
- обратитесь в Контактный центр МТС по номеру 0890 (бесплатно с мобильного МТС) или 8 017 237-98-98 (звонок платный согласно тарифу на звонки на городской телефон), сообщите специалисту Контактного центра Кодовое слово или паспортные данные. Специалист установит необходимый вам тип дозвона;
- обратитесь в один из собственных Салонов связи МТС с документом, удостоверяющим личность — см. Документы, удостоверяющие личность, для получения сервиса. Специалист салона установит необходимый вам тип дозвона.
Примечание
- при «параллельном» дозвоне вызов поступает одновременно на 2 SIM-карты;
- при «последовательном» дозвоне вызов поступает на SIM-карту №1, в случае занятости, отбоя, отсутствия ответа в течение 20-25 секунд или недоступности абонента вызов поступает на SIM-карту №2.
Параметры «параллельного» дозвона
«Параллельный» дозвон не имеет каких-либо настраиваемых параметров.
Параметры «последовательного» дозвона
Чтобы уточнить, какие параметры «последовательного» дозвона установлены, а также изменить их, воспользуйтесь информацией из следующей таблицы:
| Операция | Порядок действий |
|---|---|
| |
| |
| |
|
Параметры SMS и MMS
Чтобы уточнить, какая из двух SIM-карт настроена на приём SMS- и MMS-сообщений, воспользуйтесь информацией из следующей таблицы:
| Операция | Порядок действий |
|---|---|
| |
|
Внимание!
Параметры услуги «Персональный ГУДОК»
Мелодии услуги «Персональный ГУДОК» проигрываются только при звонке с одной SIM-карты («основная» SIM-карта, которая выдавалась при подключении к сети МТС). Данный параметр изменить невозможно.
Параметры услуги «ТОНИНГ»
Мелодии услуги «ТОНИНГ» не проигрываются при «последовательном дозвоне» на второй SIM-карте, в случае, если телефон с первой SIM-картой находится вне зоны действия сети или выключен. Данный параметр изменить невозможно.
Параметры сервиса «Будь в курсе»
Всплывающие сообщения, направляемые сервисом, приходят на одну SIM-карту («основная» SIM-карта, которая выдавалась при подключении к сети МТС). Данный параметр изменить невозможно.
Параметры сервисов «Есть связь» и «Вам звонили»
SMS-уведомления в рамках сервисов «Есть связь» и «Вам звонили» направляются только на одну SIM-карту (карту для приема SMS-, MMS-сообщений). Если установлен параллельный дозвон, активирован сервис «Вам звонили» и одна из SIM-карт выключена, то на SIM-карту, определенную, как карту для приема SMS-, MMS-сообщений будут поступать SMS-уведомления о пропущенных звонках.
Подключение TWIN-карты
Услуга «Подключение TWIN-карты» предоставляет возможность абоненту использовать 2 SIM-карты с одним абонентским номером. Услуга предоставляется всем абонентам МТС.
SIM-карты, предоставленные в рамках услуги «Подключение TWIN-карты», могут использоваться с абонентским оборудованием:
- одновременно (две SIM-карты одновременно активны в сети МТС).
В данном режиме работы SIM-карт две новые SIM-карты предоставляются абоненту по заявлению на предоставление услуги «Подключение TWIN-карты» в салоне МТС.
Если у абонента уже есть действующая SIM-карта, предоставленная ранее, вторая SIM-карта может быть оформлена в дополнение к ней, без замены существующей SIM-карты.
Для «одновременной» работы TWIN-карт абоненту могут предоставляться SIM-карты различных размеров (SIM + SIM, SIM + micro-SIM, micro-SIM + micro-SIM и др.). Типы SIM-карт указываются абонентом в заявлении на предоставление услуги. В случае если абонент желает сменить тип используемой SIM-карты при заказе услуги «Подключение TWIN-карты», данная замена не тарифицируется;
При «одновременной» работе двух SIM-карт абонент может на выбор установить следующие настройки получения входящих вызовов:
- «параллельный дозвон» (вызов поступает одновременно на 2 SIM-карты)
- «последовательный дозвон» (вызов поступает на SIM-карту №1, в случае занятости, отбоя, отсутствия ответа в течение 40 секунд или недоступности абонента вызов поступает на SIM-карту №2). Тип дозвона определяется абонентом и указывается в заявлении на предоставление услуги. Тип дозвона может быть изменён абонентом по обращению в Салон связи МТС или Контактный центр МТС.
При установке «последовательного дозвона» очерёдность дозвона может быть определена и изменена абонентом самостоятельно с помощью следующих команд:
Действия через USSD-команды
Узнать, какой номер очередности дозвона установлен для данной SIM-карты
На телефоне, в котором установлена данная SIM карта, нужно набрать *609# и нажать клавишу Send/Отправить. В ответ на запрос придет порядковый номер очереди.
Установить для данной SIM-карты номер очередности дозвона 1
На телефоне нужно набрать *610# нажать клавишу Send/Отправить.
Установить для данной SIM-карты номер очередности дозвона
На телефоне нужно набрать *610*N#
где N – номер очередности дозвона (1 или 2),
и нажать клавишу Send/Отправить.
Установить для другой SIM-карты номер очередности дозвона
На телефоне нужно набрать **610*N*M#
где N – номер очередности дозвона (1 или 2) для SIM-карты M
M – порядковый номер SIM-карты (1 или 2),
и нажать клавишу Send/Отправить.
Прием SMS- и MMS-сообщений возможен только на одну SIM-карту и для «последовательного» и для «параллельного» режима работы SIM-карт.
Порядковый номер SIM-карты, определённой для приёма входящих SMS- и MMS-сообщений, может быть определен и изменен абонентом самостоятельно с помощью следующих команд:
Узнать, какая SIM-карта принимает SMS
На телефоне, в котором установлена любая из предоставленных SIM-карт, нужно набрать *#612# и нажать клавишу Send/Отправить. В ответ придет порядковый номер SIM-карты для приема SMS.
Установить, чтобы данная SIM-карта принимала SMS
На телефоне, в котором установлена любая из предоставленных SIM-карт, нужно набрать **612# и нажать клавишу Send/Отправить.
При отправке USSD-запроса, ответные USSD-сообщения приходят на каждую из используемых SIM-карт.
При любом из режимов работы SIM-карт и вариантах дозвона исходящие вызовы могут осуществляться с любой SIM-карты по усмотрению абонента.
При одновременной работе двух SIM-карт некоторые услуги предоставляются со следующими ограничениями:
- «Персональный ГУДОК» — мелодии услуги «Персональный ГУДОК» проигрываются только при звонке с одной SIM-карты («основная» SIM-карта, которая выдавалась при подключении к сети МТС)
- «ТОНИНГ» — мелодии услуги «ТОНИНГ» не проигрываются при «последовательном дозвоне» на второй SIM-карте, в случае, если телефон с первой SIM-картой находится вне зоны действия сети или выключен.
- «Будь в курсе» — всплывающие сообщения в рамках услуги приходят на одну SIM-карту («основная» SIM-карта, которая выдавалась при подключении к сети МТС)
- SMS-уведомления в рамках сервисов «Есть связь» и «Вам звонили» направляются только на одну SIM-карту (карту для приема SMS-, MMS-сообщений). Если установлен параллельный дозвон, активирован сервис «Вам звонили» и одна из SIM-карт выключена, то на SIM-карту, определенную, как карту для приема SMS-, MMS-сообщений будут поступать SMS-уведомления о пропущенных звонках.
Сколько стоит?
Стоимость услуги «Подключение TWIN-карты» составит 25,00 рублей с учётом НДС.
Технологические USSD-запросы, используемые в рамках управления услугой «Подключение TWIN-карты», не тарифицируются.
Оказание любых услуг связи тарифицируется для каждой из SIM-карт, на которой был сгенерирован соответствующий трафик, в соответствии с тарифным планом абонентского номера, независимо от режима использования SIM-карт (поочередный или одновременный).
Где купить?
Приобрести TWIN-карту можно в Салонах связи МТС.
Услуга «Подключение TWIN-карты» осуществляется при условии наличия денежных средств для списания стоимости подключения услуги с баланса лицевого счёта абонентского номера. В случае необходимости замены любой из SIM-карт абоненту необходимо обратиться в Салон связи МТС и заполнить соответствующее заявление на замену SIM-карты. Замена SIM-карты оплачивается абонентом в соответствии с тарифом на услугу «Замена SIM-карты». В случае неработоспособности SIM-карты по техническим причинам, не связанным с действиями абонента, замена SIM-карты не тарифицируется.
Для отказа от предоставления услуги «Подключение TWIN-карты» абоненту необходимо обратиться в Салон связи МТС.
Заказывая услугу «Подключение TWIN-карты», абонент тем самым подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящими правилами ее оказания.
Ограничения
Подключение или использование TWIN-карты недоступно на тарифных планах «Супер Go», «Супер max 50», «Супер 25», «Безлимитище+», «Безлимитище», «Безлимитище 2.0.», а также при наличии подключенной услуги «Корпоративный безлимитный интернет». Если у абонента подключения услуга «Интернет для дома», то подключение TWIN-карты технически возможно, но пользоваться передачей данных он сможет только на одном устройстве.
