Меню

asterisk настройка inbound routes

FreePBX 13 входящая маршрутизация

Inbound Routes. Данный модуль обрабатывает входящие вызовы, получаемые из стандартных контекстов FreePBX — [from-trunk] и [from-pstn]. Вызовы могут распределяться по DID (Direct Inward Dialing) прямому входящему набору, или по CALLERID вызывающего абонента. В качестве наведения указываются модули FreePBX.
Ключевые (обязательные к заполнению) опции:
Description | DID Number | Set Destination

General: Add Incoming Route

Description

Описание маршрута для отображения в модулях FreePBX. Используйте говорящее название, чтобы вам было легче идентифицировать маршрут среди других.

DID Number

CallerID Number

Назначение номера CallerID вызывающего абонента.
Если задано, вызовы будут приниматься
только с указанного CallerID. Оставьте пустым, если не требуется.

CID Priority Route

ALERT_INFO

CID name prefix

Добавляет указанный префикс к Caller ID (name). т.е.:
Если добавлено «Sales:», а вызов поступает от VPupkin
отобразится «Sales:VPupkin» когда поступает вызов.

Music On Hold

Установите Музыку на удержании специфичную для данного маршрута.

Set Destination

Выберите пункт наведения из выпадающего списка модулей FreePBX

Advanced

Signal RINGING(Посылка КПВ)

Многие устройства или провайдеры требуют посылать RINGING (КПВ) до того, как получено ANSWER.

Reject Reverse Charges

Поддержка запроса вызова за счет вызываемой стороны в PRI канале

Pause Before Answer

Пауза перед ответом и направлением вызова по назначению. Это бесполезно на цифровых, но может пригодиться на аналоговых линиях

Privacy

Privacy Manager

Если не получено CallerID, Privacy Manager потребует ввести номер вызывающего абонента.
Если Call Screening у абонента включен, звонящему будет предложено назвать свое имя.

Other

Call Recording

Записывать входящие вызовы. Если выбрано ‘never’ запись по запросу (on demand) недоступна.

Force Yes Don’t Care No Never

Параметры FreePBX 12

Fax Destination

куда направить вызов, если опознан сигнал факса.

источник

FreePBX 14 — маршрутизация вызовов

Эта статья является этапом курса по настройке FreePBX 14 маршрутизация вызовов:

Следующим шагом после подключения к провайдеру услуг телефонной связи, необходимо настроить маршрутизацию вызовов. Как сделать маршрутизацию исходящих и входящих вызовов для транков SIP или PjSIP, расскажем в этой статье.

Маршрутизация вызова – важнейшая задача по настройке офисной УАТС. В настройках входящей маршрутизации, как правило, компании реализуют свои бизнес-процессы – направляют вызовы с определенных номеров на IVR или очереди, c других номеров на Ring Group (группы вызова), а третьи напрямую на ответственного менеджера. При исходящей маршрутизации, можно учитывать направление вызова, например, если у вас 2 провайдера IP – телефонии, и один из них дает наилучшую цену для звонков во Владивосток, а другой для звонков на Москву.

Исходящая маршрутизация

Для настройки исходящей маршрутизации вызовов в FreePBX 14 необходимо перейти на вкладку ConnectivityOutbound Routes.

Route Settings

На первой вкладке доступны параметры:

  • Route Name – Название маршрута. Следует использовать в соответствии с типом вызова (локальный, зоновый, междугородний).
  • Route CID – В данном поле можно ввести CallerID для этого маршрута. Номер, который будет отправляться в сторону провайдера. Важно отметить, что данный CID является менее приоритетным, чем CID настроенный на SIP – транке и правилах Ring Group, Follow Me.
  • Override Extension – Yes/No: Если выбрано значение Yes, то настроенный в параметрах экстеншена Outbound CID будет игнорироваться.
  • Route Password – Данная настройка позволяет запрашивать у пользователя пароль, чтобы позвонить через данный маршрут. Это достаточно полезная опция, при звонках зарубеж.
  • Route Type – Выбрать тип маршрута:
    • Emergency: Экстренные службы;
    • Intra-Company: Внутрикорпоративное соединение с сохранением CallerID вместо исходящего CID.
  • Music On Hold – Музыка ожидания на маршруте. Для различных направлений звонка, например, можно делать какое-либо звуковое сообщение на нативном для направления языке.
  • Time Group – Временная группа. Если отмечено, то этот маршрут будет использоваться только в указанное в настройках Applications → Time Group.
  • Route Position – Во FreePBX 14, как и в других версиях используется приоритетность маршрутов в зависимости от его позиции. В данном пункте можно выбрать позицию маршрута относительно других.
  • Trunk Sequence for Matched Routes – Последовательность SIP – транков для отправления вызова в сторону провайдера. Если первый транк не работает, вызов будет отправлен во второй и так далее.
  • Optional Destination on Congestion – Если вызов не может состояться по причине неработоспособности SIP – транка, то его возможно отправить, например, на звуковое сообщение «В настоящее время все линии заняты. Обратитесь в техническую поддержку».
Читайте также:  samsung gt 18150 сброс настроек
Dial Patterns

На данной вкладке определяется формат набора номера.

Dial Patterns – определяет формат набираемого номера и производимые с ним модификации. Шаблон содержит поля:

  • Prepend – Данная часть будет добавлена к Match Pattern перед отправкой на внешнюю линию.
  • Prefix – Часть шаблона, которая будет удалена перед отправкой на внешнюю линию.
  • Match Pattern – Набранный номер.
  • CallerID – Если указать, то данный шаблон будет выполнен только для указанного CallerID. Возможно использовать шаблоны (например 1XX, 11XX).

Шаблон Match Pattern имеет следующий формат:

Шаблон Описание
X Любое целое число от 0 до 9
Z Любое целое число от 1 до 9
N Любое целое число от 2 до 9
1237 Любые целые числа. Например, перечисление: 1[0-35-9]
. Точка. Любой набор символов, соответствует одному или нескольким символам.

ВАЖНО: FreePBX ищет совпадения, сопоставляя Prefix и Match Pattern.

Import/Export Patterns
  • Upload from CSV – Загрузка маршрутизации из файлы CSV. Формат: prepend,prefix,”match pattern”,callerid.
  • Export Dialplans as CSV – Выгрузка маршуртизации в файл CSV.
Additional Settings
  • Call Recording – Включение/отключение или переопределение записи вызова на маршрут.
  • PIN Set – Набор контактов, использующих PIN авторизацию на маршрут.

В заключении хотелось бы сделать акцент на безопасности. Не используйте такие форматы набираемых номеров как: . и X. Как это предлагает оператор Zadarma тут и тут. Это не безопасно! Используйте заведомо известные направления. Мы сформировали для вас список маршрутов из Россвязи в соответствии с Приказом Минкомсвязи России от 25.04.2017 №205 “Об утверждении и введении в действие Российской системы и плана нумерации”:

КДУ Бесплатные (Код доступа к услуге):

КДУ Платные (Код доступа к услуге):

Мобильные. Не следует использовать маску _89. – так как в этой маске присутствуют международные маски номеров дружественных государств: Казахстан, Абхазия и т.д.

Междугородние:

Международные:

Входящая маршрутизация

Для настройки входящей маршрутизации вызовов в FreePBX 14 необходимо перейти на вкладку ConnectivityInbound Routes.

Основной пункт настройки – DID Number. Данный параметр вы получаете от вашего провайдера и, как правило, он совпадает с подключаемым номером. Даем имя нашему входящему маршруту – чтобы не путаться, мы советуем так же дать имя в соответствие с номером. Далее, самое главное – поле Set Destination. Выбираем назначение для нашего звонка. Это может быть как IVR, проверка времени, Ring Group, Extensions, DISA или любая другая подсистема обработки вызовов.

На этом настройка FreePBX 14 маршрутизация вызовов завершена.

Любое использование материалов сайта возможно только с разрешения автора и с обязательным указанием источника.

источник

Маршрутизация входящих вызовов во FreePBX

В данной статье рассматривается настройка маршрутизации входящих соединений с помощью FreePBX.

Чтобы настроить входящую маршрутизацию во FreePBX мы заходим в соответствующее меню Connectivity ⇒ Inbound Routes ( Подключение ⇒ Входящая маршрутизация)

Читайте также:  sony bravia kdl 32w503a настройка

    • Description ( Описание): название нашего маршрута
    • DID Number ( Номер DID): если оставить это поле пустым, то будут приниматься звонки с любым DID или вообще без них и обрабатываться по установленному направлению, которое указано ниже ( например звонок будет уходить на IVR или группу вызова)
    • CallerID Number ( Номер ИД) — здесь указывается номер звонящего, для которого будет выполняться Set Destination при звонке на соответствующий DID Number

Если мы используем несколько номеров, то для каждого номера прописываем свой индивидуальный маршрут ( в поле DID Number указываем наш номер и устанавливаем Set Destination )

Разберем пример, показанный на скриншоте: красной стрелочкой указано название нашего маршрута (IVR ), зеленой — наш номер (4951234567 ) и синей — направление обработки звонка, в данном случае звонок будет попадать в IVR с названием 555.

источник

IT Инструкции

FreePBX: Настройка Транка, входящих исходящих вызовов. Работа над ошибками.

  • Trunk Name — Название транка
  • Hide CallerID — Опция скрытия CID при исходящем вызове
  • Outbound CallerID — CID, который будет передаваться при исходящем вызове
  • CID Options — Настройки передачи CID – разрешить все, запретить иностранные и т.д
  • Maximum Channels — максимальное количество одновременных разговоров вне локальной сети
  • Asterisk Trunk Dial Options — модификация Dial options, в данном случае оставим опцию дефолтной
  • Continue if Busy — опция направления вызова на следующий транк даже если канал сообщает «BUSY» или «INVALID NUMBER»
  • Disable Trunk — опция выключения транка

  1. host=ip.sip.ru // адрес sip сервера провайдера на котором нам необходимо зарегистрироваться (В нашем случае в качестве него выступает DAG1000-8O)
  2. port = 5060 // порт регистрации sip пользователя, 5060 — стандартный.
  3. type =peer //peer — набор свойств для исходящих вызовов можно написать и friend и не назначать никакие параметры в секции Incoming (кроме register string, которая хоть и расположена во FreePBX в секции incoming настроек транка , прямой связи с ним не имеет и может существовать вообще без sip пира, хоть и нуждается в нем, для аутентификации входящего вызова, как доверенного, а не анонимного)
  4. context=from-pstn // контекст обработки входящих вызовов. Стандартный контекст входящих вызовов Freepbx для цифровых транков- from-trunk.
  5. insecure =no // параметры аутентификации insecure=port — Проверять совпадение IP адреса, но не порта; insecure=invite — Не требовать аутентификации в инвайте (INVITE); insecure=port ,invite — И то, и другое.;
  1. username = ваш_sipid // логин, который выдается провайдером(ваш номер)
  2. secret=ваш_пароль// – пароль, выданный провайдером
  3. fromuser= ваш_sipid// логин, который выдается провайдером(ваш номер)
  4. fromdomain=sip.sun-tel.ru// Домен провайдера на котором нам необходимо зарегистрироваться
  5. qualify=yes //Посылать запросы Options = yes/no
  6. nat — задать свойства использования rport, media при работе за nat. Если не указано, будут использованы настройки из модуля

Данная секция должна иметь уникальное название, т.к. является, в некотором роде, независимым объектом, который требует пароль (secret) и указывает путь (context), если проверка пройдена. Именно здесь я допустил первую ошибку, но об этом позже. Как и следует из названия, отвечает за входящие вызовы. Основные параметры: context и secret те же, что указаны в outgoing.

Здесь же задается строка регистрации, которая отвечает за посылку Register SIP серверу регистраций. Если вы подключаетесь к SIP серверу провайдера и требуется получать входящие вызовы, в большинстве случаев, надо посылать Register.

  1. user — идентификатор пользователя, используемый для SIP сервера.
  2. authuser — необязательное имя пользователя для авторизации на SIP сервере (authuser). Обычно то же, что и ‘user’.
  3. secret — пароль пользователя
  4. host — имя домена или хоста SIP сервера.
  5. port — номер порта на сервере host для запросов регисрации . Если не указано, то по умолчанию — 5060.
  6. extension — Расширение для приема вызовов в Вашем Asterisk (extension). ‘ extension ‘ — вставляется в SIP заголовок contact запроса на регистрацию. Этот екстеншен используется удаленным SIP сервером, когда ему необходимо совершить вызов в сторону вашего Asterisk. Данный екстеншен (расширение) будет вызван Asterisk в контексте транка ( в модуле Inbound Routes, например). Если не указывать расширение, SIP сервер провайдера сам определит вызываемый номер, обычно это значение ‘user’. Если Asterisk не найдет вызываемый екстеншен в контексте транка , то будет искать расширение ‘i’ (invalid). К транку могут быть привязаны несколько номеров. В таком случае, лучше не указывать этот параметр. Возможно также, что SIP сервер провайдера вообще проигнорирует указанное здесь значени
Читайте также:  настройки для autocad 2008

Так после создания трнка необходимо заняться настройкой входящих и исходящих вызовов. Начнем с исходящих Connectivity -> Outbound route -> Add Route;

  • Route Name — Имя маршрута.
  • Route CID — В данном поле можно ввести CallerID для этого маршрута, т.е номер звонящего, который мы будем отправлять в сторону провайдера. Важно отметить, что данный CID является менее приоритетным, чем CID настроенный на SIP – транке и правилах Ring Group, Follow Me.
  • Override Extension — Yes/No: Если выбрано значение Yes, то настроенный в параметрах экстеншена Outbound CID будет игнорироваться
  • Route Password — Данная настройка позволяет запрашивать у пользователя пароль, чтобы позвонить через данный маршрут. Это достаточно полезная опция, при звонках за рубеж, однако по мне проще настроить Dial Patterns с правилами набора для каждого экстеншена .
  • Route Type — Выбрать тип маршрута: Аварийный (Emergency) или Корпоративный (Intra-Company); Аварийный (Emergency): Набор экстренных служб и прочих; Корпоративный (Intra-Company): В данном случае будет сохранена информация Caller ID в настройках Extension
  • Music On Hold — Музыка ожидания на маршруте.
  • Time Group — Временная группа. Если отмечено, то этот маршрут будет использоваться только в указанное в настройках Time Group времени.
  • Route Position — Во FreePBX 13, как и в других версиях используется приоритетность маршрутов в зависимости от его позиции. В данном пункте можно выбрать позицию маршрута относительно других.
  • Trunk Sequence for Matched Routes — Последовательность SIP – транков для отправления вызова в сторону провайдера. Если первый транк не работает, вызов будет отправлен во второй и так далее. В нашем случае он единственный.
  • Optional Destination on Congestion — Если вызов не может состоять по причине неработоспособности SIP – транков , то можно отправить вызов, например, на звуковое сообщение «В настоящее время все линии недоступны. Обратитесь в техническую поддержку».
  • X — Любое целое число от 0 до 9
  • Z — Любое целое число от 1 до 9
  • N -Любое целое число от 2 до 9
  • [#####] — Любое целое число в скобке. Например, перечисление – [1.2.7], или диапазон чисел –[1.2.6-9], в который попадают числа 1,2,6,7,8,9
  • . (точка) — Любой набор символов
  • Prepend — Данная часть будет добавлена к номеру, перед отправкой в SIP – транк в случае совпадения шаблона.
  • Prefix — Префикс – это часть шаблона, которая будет удалена
  • Match Pattern — Набранный номер.

Вкладка Import/Export Patterns:

  • Import CSV — Загрузить из файла CSV
  • Export CSV -Экспорт паттернов в в виде CSV файла с заголовками: prepend, prefix, match pattern и caller id.

источник

Добавить комментарий

Adblock
detector