Меню

aria soho настройка групп

Уголочек spoOky

  • Все сразу
  • Мысли
  • Мнение
  • Программирование
  • Фотоотчет
  • Техника и Технологии (IT)
  • Рабочие записки
  • Музей spoOky
  • Like от spoOky
  • Путешествия
  • Моя история

LG ARIA SOHO и PC-Admin

Изредка приходиться (а точнее уже приходилось) настраивать рабочую мини-АТС LG Aria Soho (lg aria soho инструкция). Так как я никогда ранее не имел дел с телефонией и коммуникациями, ну кроме базовой настройки и проводки, то, зачастую, те вопросы, которые специалистам покажутся смешные, для меня вызывали долгий и упорный поиск в интернете. И чтобы я в следующий раз не искал вновь по всем форумам, а также если, к счастью, я найду другую работу, а вместо меня будет админ, которому дадут похожее задание — я напишу краткие шпаргалки по администрированию (или как говорят на специализированных форумах — «программированию») нашей мини-АТС с помощь программы LG ARIA SOHO. Текст сумбурный, картинки тоже 🙂

Первое. Найти, скачать и установить — не сложно. Гуглим по aria soho (или по lg aria soho) и фактически первый линк нам успешен. Когда запускаем — по дефолту логин administrator, пароль 0000. Это чтобы зайти в PC-Admin. Далее заходим в Tools->Site information и создаем профиль нашей АТС. А, забыл, важно — это для тех, кто воткнул в атс usb кабель (там, к слову, обычный принтерный A->B), если ж вы или у вас подключение по локалке, то вписываем ip адрес. Все поля заполнять необязательно, я только название заполнил и все. Теперь особенность, которая меня в самом начале ввела в тупик. Если выбрать File->Connect, то дулички вам, а не коннект. будет ошибка. Чтобы подключиться к АТС, теперь нужно опять открыть Tools->Site information, в столбике будет вами созданный профиль и там уже, правая клавиша мыши Coonetc (USB), ну или другим интерфейсом.

ВНИМАНИЕ. Когда вы подключите к компу мини-АТС, винда удивится и не найдет драйвер. Не нужно бежать в гуголь и качать всякие dll и inf. Драйвера на АТС находятся по пути \Program Files\LDK-PCADMIN\Admin\. Путь указываем при поиске драйверов вручную.
На фото у меня уже подключено:

Второе — теперь поехали. Итак, я опишу те задачи, которые я решал. Про тонкое программирование, настройку и прочее — я не в курсе, это не профилирующее задание.

У нас 4 «городских» номера и 27 внутренних. Те, что городские, или внешние, называются CO. Т.е. CO group — группа внешних линий. Они, что логично, будут делиться на 1,2,3,4. Я буду очень много оговариваться, что сейчас и сделаю. Я заведомо знал на какой линии какой номер. Как изначально их подключить можно найти в мануалах к АТС. И еще важная оговорка, вот жирным текстом, настроить можно и через системный телефон LG. даже проще. Но у нас он поломался, а новый стоит как вся атс 🙂 Внутренние номера или station у нас от 101 и до 127. Собственно, в разделе Station List Вы можете увидеть все свои, вбив диапазон внутренних телефонов. Там можно указать имя каждого абонента, тип станции и кучу других полезных настроек. Скрина, естественно, не будет.

На тематических форумах часто пишут «нажмите в PGM120 . или в PGM171 можно задать музыку. и т.д. PGMXXX — это разделы в PC-Admin и они указаны в скобках.

Задача: сделать так, чтобы определенным станциям был запрет выхода на линию.
Итак, с каждого телефона, при нажатии на 9ку, абонент попадает на свободную внешнюю линию и набирает телефон. Круто. Но бывает ситуация, когда одна линия должна быть доступна для срочных звонков и vip-абонент не будет ждать, пока кто-то наобщается. Для этого и созданы CO Access group (PGM 117). Как видно из названия, да и щелкнув по меню, мы увидим группы доступа на определенную внешнюю линию. Оговорюсь, фактически все таблицы открываются в режиме чтения, для внесения корректировок надо щелкать правой клавишей «update tool». Прокатывает так же и двойной щелчок по строке, но не всегда. Итак, открыв PGM117, мы можем вверху выбрать номер линии и нажав refresh посмотреть у кого есть доступ к данной линии. Если нас не устраивает, то мы щелкаем по update tool (правая клавиша, помним) и задаем справа диапазон абонентский номеров, после чего GET. Нам будет выведен список групп доступа равносильных линиям связи. Щелкаем галочками нужные и Update. Все, мы справились.

И еще одна оговорка, достойная быть в самом начале статьи, но если прочли аж столько, то лучше все же упомянуть. Чтобы вывести какую-либо информацию, практически во всех таблицах, нужно указывать параметр вывода (например, диапазон станций или CO-линию) и нажимать Refresh. Без нажатии кнопки «само» ничего не обновляется.

Задача: Сделать так, чтобы часть абонентов не могли звонить на «межгород». Под межгородом понимается все, что начинается на 8-xxxxxxxx. Короче — закрыть восьмерку. И тут есть ньюанс, который я прочел на одном из форумов где-то здесь на арткоме. В чем был трабл — запретить я запретил, но номер все равно набирался. Т.е. человек мог нажать 8, пошел бы гудок, потом начал бы код набирать и только потом уже короткие гудки. Я ж хотел, чтобы отключало сразу иии навсегда 🙂 Для этого нужно будет поставить запрет на 8D. Итак, в мини-АТС есть уже встроенные группы (наверное, возможно, так я понял). Для запрета цифр необходимо, чтобы станция была в COS 6. Для этого мы заходим в PGM 116, выбираем тип COS — Day (тут я думаю объяснять не нужно, что это и как) и далее диапазон станций, кому мы хотим запретить. После чего View. В списке Update Tool. Пишем те же станции в Start и End и ставим Day COS и Night Cos — 6. После чего Update. Потом идем в таблицы PGM 225 и PGM 224, выбираем везде кнопку Deny (запрет) и в строке ставим 8D соответственно. После чего у тех абонентов, что были Вами внесены в COS6, цифра 8 на телефоне будет сразу выдавать короткие гудки. Однако же в номерах 8-ка по городу работать будет. например 8-910-xxxxxx — НЕА! а в 26-78-XX — ДА! К слову, если разберетесь в теме, то можно сделать так, что не будут работать только сотовые, а межгород будет. НО это не прокатит, если сотовый фиксированный. Наверное. Ну как бы скрин и вот мы достигли цели 🙂

Читайте также:  что за рыбка при установке windows

Задача: необходимо, чтобы когда позвонят в организацию по первой линии — будет звонок вначале в один кабинет, спустя несколько гудков в другой и т.д., а если на другую линию — то в другие кабинеты сотрудников. Задача тривиальная и легкая. Все это настраивается в CO Ring Assigment или PGM 144/145. Вообще весь раздел CO Line Base program достоин упоминания, но я затрагиваю лишь то, что мне приходиться решать и делать, ибо это не мануал, а записочка на память. Итак, мы открыли таблицу CO Ring Assigment и указываем вверху CO Num — или номер линии, по которой определим абонентские номера по которым будет идти входящий звонок. Выбрали, refresh и update tool, как учил. Указываем время (я всегда и везде ставлю Day), тип абонента (station) (а, это указывается, если у абонента не телефон обычный, а та же станция lg или другой звонящий девайс), далее диапазон (я всегда делал для каждого отдельно, указывая в start и end один и тот же номер) и delay. Вооооот, delay это номер гудка, на который идет переадресация на абонента, если говорить обычным языком. Когда стоит значение «0», то звонящий попадает на эту станцию и ждет, что ему ответят. Далее мы указываем, что на delay 4 будет станция, скажем 105. Звонящий ждет, что поднимут трубку и после четвертого «туууууу» мини-АТС переводит звонок на станцию с внутренним 105 и т.д. Очень полезно и удобно. Думаю, понятно почему. Внесли данные и update. (Если нужно удалить, то ставим галочку на Delete и указывает станции).

Это основные задачи и которые недавно мне были поставлены. А так еще быстро, галопом, поверхностно и так, чтобы вспомнить:

Первичная настройка в Pre-programming и здесь же мы и решаем на каком порту какой внутренний номер. Ну и задаем значения

Всякие няшки и фишки, вплоть до типа звонка станции и выводимое имя, как я и говорил, задаются в Station List -> Station Attribute. Достаточно один раз покорпеть, посидеть, почитать, попереводить, настроить и забыть. Писать имя абонента рекомендую — если у директора будет телефон с дисплеем, он будет доволен, поверьте. Кстати, все, что по факсу — тоже там настраивается.

Если вдруг будет у кого-то телефон с СМС

Итак, что я хочу сказать. Я не позиционирую данный материал, как некую инструкцию. Спецы и профи только поржут над тем, что я тут написал (фэйспалм. во он ламер, такое простое еще и как попало написал). Это памятки для меня, т.к. я уверен, что мне еще не раз это всплывет, а также для тех админов, которые «ты же программист» ну и для тех, кому интересно и нужно, но он запутался. Хочу сказать, что если в Вашей организации поставили АТС или мини-АТС, не поленитесь, поизучайте aria soho инструкцию. Не всегда вызовут специалиста, не всегда нужно звонить в саппорт при форс-мажоре и терять время. Просто не забывайте делать бэк-апы и не лезьте ну уж в очень темные дебри типа Location Information. Да и вообще стремитесь к самосовершенству 🙂

источник

Базовая настройка миниАТС LG Aria SOHO 624

Одной маленькой компании из 12 сотрудников (тур. фирма)понадобилась своя миниАТС, а понадобилась она потому-что, они использовали раньше чужую станцию.

Встал вопрос выбора, какую станцию выбрать: Panasonic TEM824 или LG Aria SOHO 624. ?. Так как я знаю не много Panasonic’ов, советовал именно их. Но цена на эту TEM’ку была выше чем на станцию LG, поэтому выбрали Aria Soho и не прогадали. Программирование этой станции даже легче чем Panasonic’ов и цена супер! Конечно я не много приврал что АТС LG вижу первый раз, до этой станции у меня был маленький опыт программирования древней LG GHX 616.

В сети ходят старые слухи что станции LG плохого качества, это связанно с тем что первые модели имели заводской брак в цепи питания. Компания со временем поняла свои недочеты и успешно их исправила, поэтому не пугайтесь этих слухов, они на данный момент уже беспочвенны.

Надеюсь что вспомню как я все сделал ))) Спасибо форумчанам, которые помогают таким как мы!

Внимание: Записка писалась по воспоминаниям, поэтому некоторые команды, могут содержать ошибки. Советую посмотреть мануал от этой мАТС.

Рисунок 1. Мини АТС LG ARIA SOHO

Рисунок 2. Системный телефон LDP-7224D

Задача за программировать LG ARIA SOHO 624.

Как таковой у меня задачи не было, директор этой компании сказал купить и поставить, добавив слова — чтобы работало.

В ходе танцов с бубном с кросс боксом и плинтами, мне удалось перекинуть все внешние и внутренние линии с чужой старой АТС на новую. Времени это заняло прилично, так как я до этого с плинтами не работал.

После этого выяснилось следующее:

1. У компании четыре аналоговых городских линий включая факс

2. Внутренних линий 9, а не 12.

Теперь когда все на своем месте пришлось расспрашивать сотрудников и директора как должно все быть.

После допроса, выяснилось что надо сделать следующее:

1. Звонки клиентов должны приходить на телефоны менеджеров, последовательно звеня по три звонка и переключаясь на след. менеджера.

2. Перевод звонка с помощью кнопки флешь не работал, потом расскажу как поправить

3. Перехват звонка в группе менеджеров.

4. Перехват звонка в группе в которой состоят: бухгалтер, офис менеджер и Директор

5. Перехват звонка переделать с кнопки по умолчанию (флешь) на комбинацию *40 (как было раньше).

6. Системный телефон установить у директора и настроить быстрые кнопки дозвона на сотрудников компании.

7. Подписать назначенные кнопки на системном телефоне директора.

8. Директору отдать одну городскую линию, чтобы звонки шли напрямую к нему и от него с одного телефона.

Итак приступим к реализации, эх как хорошо бы было если мне вот так вот расписали с самого начала ).

Берем в руки системный телефон и подключаем его к первому внутреннему порту 100 и входим в режим программирования последовательно нажимая:

Trans/PGM + * + # + Trans/PGM — если нет пароля

Trans/PGM + * + # + Пароль +Trans/PGM — обычно пароль по умолчанию стоит «0000» или «1234»

После можно вводить команды и программировать.

Создание группы абонентов для менеджеров

Читайте также:  в биос есть сброс до заводских настроек

TRANS/PGM + 190 + 620 + FLEX1 + 1 + HOLD/SAVE //Создаем группу для менеджеров, тип группы циркулярная

Циркулярная группа — это когда последовательно звенит один телефон, потом звонок переключается на другой и так по кругу и обратно. Все как нужно было!

Теперь добавим в эту группу внутренние линии (номера )менеджеров, они начинаются от номера 101 до номера 106

TRANS/PGM + 190 + *620 + FLEX3 + 101106 + HOLD/SAVE ///В группу под номеров 620 добавлены внут. номера от 101 до 106

Или можно вводить по одному номеру так:

Аналогично, добавляете другие номера в выбранную группу:

TRANS/PGM + 190 + *620 + FLEX3 + 102102 + HOLD/SAVE //Здесь мы добавили всего один внут. номер 102 в группу 620

TRANS/PGM + 190 + *620 + FLEX3 + 103103 + HOLD/SAVE

TRANS/PGM + 190 + *620 + FLEX3 + 104104 + HOLD/SAVE

TRANS/PGM + 190 + *620 + FLEX3 + 105104 + HOLD/SAVE

TRANS/PGM + 190 + *620 + FLEX3 + 106106 + HOLD/SAVE

* — звездочку можно не вводить

Создание группы перехвата для менеджеров (Pickup Group)

TRANS/PGM + 190 + *621 + 6 + HOLD/SAVE //Группа 621

Добавляем в эту группу менеджеров

TRANS/PGM + 190 + *621 + FLEX3 + 101106 + HOLD/SAVE //В группу перехвата добавлены номера 101-106

Тоже самое только по одному номеру:

TRANS/PGM + 190 + *621 + FLEX3 + 102102 + HOLD/SAVE //Наташа

TRANS/PGM + 190 + *621 + FLEX3 + 103103 + HOLD/SAVE //Анна

TRANS/PGM + 190 + *621 + FLEX3 + 104104 + HOLD/SAVE //Светлана

TRANS/PGM + 190 + *621 + FLEX3 + 105105 + HOLD/SAVE //Маша

TRANS/PGM + 190 + *621 + FLEX3 + 106106 + HOLD/SAVE // и Даша

Создание звонковой группы для директора и включение в нее телефона директора

TRANS/PGM + 190 + 623 + FLEX1 + 4 + HOLD/SAVE //Группа 623

TRANS/PGM + 190 + 623 + FLEX3 + 100100 + HOLD/SAVE //Добавляем в эту группу директора

Создание группы перехвата для буха и офис менеджера (Pickup Group)

TRANS/PGM + 190 + 622 + FLEX1 + 6 + HOLD/SAVE //Группа 622

TRANS/PGM + 190 + 622 + FLEX3 + 107107 + HOLD/SAVE //Добавляем в эту группу буха

TRANS/PGM + 190 + 622 + FLEX3 + 108108 + HOLD/SAVE //Добавляем в эту группу оф. менеджера

А теперь приступим к важному моменту, распределению входящих звонков (Hunt Group).

Как мы выше писали, нам нужны входящие звонки на группу менеджеров по трем городским телефонам от CO 01 до CO 03. Выбор диапазона внешних линий осуществляется путем нажатия 0103.

TRANS/PGM + 144 + 0103 +FLEX1 + 2 + 620 + HOLD/SAVE // Теперь звонки будут поступать на группу менеджеров

Тут FLEX1 говорит нам о приеме звонков дневных. Следовательно FLEX2 означает ночные звонки, если не ошибаюсь.

2 — Означает прием звонков на группу

В программе 144, можно настроить например такую схему входящего звонка: Звонит телефон 1 — три гудка, после звонит телефон 2, два гудка,далее звонят все телефоны.

Теперь давайте выделим нашему любимому директору одну городскую линию 🙂

TRANS/PGM + 144 + 0404 +FLEX2 + 1 + *623 + HOLD/SAVE // Теперь звонки по линии CO4 будут поступать только директору

Программирование кнопок на системном телефоне директора

На телефоне имеется 24 кнопки, сотрудников в компании 8 человек, это Настя, Даша, Наташа, Оля, Света и т.д.

Программирование кнопок для быстрого вызова будет таким:

Trans/PGM + * + # + Trans/PGM + 115 + 100100 + 1 +Номер программируемой кнопки FLEX (допустим FLEX1) + 05 + Внутр. номер (101 Настя) + Hold/Save

100100 — номер телефона для которого программируется кнопка (сис. телефон директора)

05 — задает программирование кнопок на вызов внутренних абонентов

Теперь надо до запрограммировать остальные кнопки:

Даша (внутренний номер 102)

Trans/PGM + * + # + Trans/PGM + 115 + 100100 + 1 +FLEX2 + 05 + 102 (Даша) + Hold/Save

Trans/PGM + * + # + Trans/PGM + 115 + 100100 + 1 +FLEX3 + 05 + 103 (Наташа) + Hold/Save

Trans/PGM + * + # + Trans/PGM + 115 + 100100 + 1 +FLEX4 + 05 + 104 (Оля) + Hold/Save

Trans/PGM + * + # + Trans/PGM + 115 + 100100 + 1 +FLEX5 + 05 + 105 (Света) + Hold/Save

Программирование кнопок на городские и сотовые номера:

Trans/PGM + * + # + Trans/PGM + FLEX10 + + Hold/Save

Где под номером телефона надо поставить свой, кнопка FLEX10 будет вызывать.

Другой пример программирования кнопок на системном телефоне

Trans/PGM + Speed + 001 + 2788978 + Hold/Save // Записываем в ячейку под номером 001 номер гор. телефона 2788978

Trans/PGM + Speed + 007 + 2665265 + Hold/Save // Записываем в ячейку под номером 007 номер гор. телефона 2665265

Ячеек в мниАТС до 099, поэтому номеров можно прилично записать.

Trans/PGM + FLEX1 (программируемая кнопка) + Speed + 001 + Hold/Save //Назначаем номер в ячейке 001 на первую кнопку телефона FLEX1

Trans/PGM + FLEX13 (программируемая кнопка) + Speed + 007 + Hold/Save ////Назначаем номер в ячейке 007 на кнопку телефона FLEX13

Теперь можно звонить на городские номера нажимая на кнопку.

Настраиваем перехват вызова по клавишам *40 (по умолчанию стоит 566 для Group Call Pickup)

TRANS/PGM + 107 + FLEX2 (ПК2) + *40 + HOLD/SAVE // Теперь менеджеры должны перехватывать по клавише *40

Не работает клавиша FLASH на телефонах

TRANS/PGM + 182 + FLEX2 + 020 + HOLD/SAVE // Говорят можно 20- 30мс (MIN) поставить

TRANS/PGM + 182 + FLEX3 + 008 + HOLD/SAVE // Обычно 8 — 9 (MAX)

TRANS/PGM182 + FLEX2 + 095 + HOLD/SAVE

TRANS/PGM +FLEX3 + 005 + HOLD/SAVE

SLT Maximum Hook Flash Timer — 100

SLT Minimum Hook Flash Timer — 10

Сброс настроек миниАТС (заводские настройки — нужен пароль)

TRANS/PGM + 450 + FLEX14 + HOLD/SAVE

TRANS/PGM + 450 + FLEX15 + HOLD/SAVE

Сброс без пароля:

1. Открываете крышку миниАТС

2. Находите переключатель SW1 — №4 на основной плате поставить в положение ON

3. Перезапустить станцию по круглой кнопке (стоит там же возле переключателей).

4. Вернуть переключатель в положение OFF.

5. программировать станцию “с нуля»…

Последовательность настройки входящей и исходящей связи

1. PGM141 — каждый транк (городскую CO линию) помещаем в отдельную группу (первую CO линию в 1 -группу и .т.д.). Не подключенные CO в группу 9-ю.

2. PGM144 — СO1-5 назначить как входящий звонок на телефон 101, CO-2 на 102 или на группу и т.д.

3. PGM145 — проверка входящих звонков

4. PGM117 — разрешение на исходящую связь определенным внут. линиям EXT на определенные CO группы

Установка типа аппаратов всех телефонов кроме сис. телефона директора
TRANS/PGM + 110 + 101116 + FLEX1 + 07 + HOLD/SAVE

101160 — диапазон телефонов

07 — Тип аппаратов аналоговые тональные телефоны

Запись голосового сообщения — приветствия на входящие звонки.

Допустим, мы хотим чтобы воспроизводилось голосовое меню по линиям CO1-CO3 для для входящих вызовов.

Всем кому хочется женского гнусавого голоса посвящается.

Самое главное условие, это найти девушку/женщину с таким голосом.

Далее, надо записать изречение данной мадам/леди в станцию, это делается по следующей последовательности:

1. Заходим в PCADMIN -> PGM113 -> вводим номер системного телефона — 100 -> Нажимаем кнопку — Attr III -> Проверяем значение в столбце VMIB Access -> Оно должно быть в значении ON

Здесь надо ввести 100 — 100 и нажать кнопку «Refresh». По картинке видно что за номером 100 закреплен системный аппарат (DKTU)

Читайте также:  проблемы при настройке microsoft outlook

Это и требуется для записи голосовых сообщений. Каждая кнопка STA Attr заменяется на номер программы с PGM110 до 114 . Когда вы открываете окно конфигурации телефонных аппаратов, запускается номер программы PGM110, далее вы нажимаете кнопку STA Attr I — это PGM110, STA Attr II — PGM112, STA Attr III — PGM113 и т.д. Нам нужна STA Attr 113, смотрите внизу:

А вот и окошко PGM113 (STA Attr III). Столбец VMIB Access стоит в ON.

2. Идем в PGM164, добавляем номер системного телефона в Attendant (оператор).

3. Запись голосовых сообщений.

Запишем три сообщения в ячейки памяти 001, 002 и 003.

На системном телефоне нажимаем:

TRANS/PGM + 06 + 001 + # -> Здравствуйте. Вы позвонили в «НАШУ КОМПАНИЮ». Если вы знаете внутренний номер абонента, наберите его, пожалуйста, в тоновом режиме или дождитесь ответа специалиста технической поддержки. Спасибо. + HOLD/SAVE

TRANS/PGM + 06 + 002 + # -> К сожалению, все операторы заняты. Пожалуйста, оставайтесь на линии. Вам ответит первый освободившийся оператор. + HOLD/SAVE

TRANS/PGM + 06 + 003 + # -> Музыка не более 30 сек. + HOLD/SAVE

Логика работы с тремя сообщениями будет такой:

Клиент звонит по номеру по городскому порту станции СО1, натыкается на сообщение с номером 001. После прослушивания, если он не знает внутреннего номера, его звонок идет на группу прописанную в PGM190/191. Например мы создали группу 625 с номерами 101,102 и 103, клиенты будут попадать на эти номера. Допустим все три номера заняты, тогда клиент услышит второе сообщение под номером 002.

Создаем группу 625 в PGM190/191 и добавляем туда три номера 101-103. Тип группы Циркулярная. После заведения группы, нажмите правой кнопкой мыши по номеру группы 625 и выберите из контекстного меню «Attribute Assign».

VMIB Announce 1 Timer — ставим значение 5

VMIB Announce 2 Timer — устанавливаем 5

VMIB Announce 1 Location — ставим значение 003 (ячейка с музыкой).

VMIB Announce 2 Location — ставим значение 002 (ячейка с сообщением — все операторы заняты).

VMIB Announce Repeat USE — установить в VMIB Announce 2 Location

VMIB Announce Repeat Timer – Таймер повторного сообщения VMIB Announce 2 Location

VMIB Announce Repeat Timer — значение установите 20 (каждые 20 сек. Будет проигрываться VMIB Announce 2 Location)

Теперь устанавливаем звонки по CO1. Идем в PGM144/145 и в настройках Update Tool выбираем Mode.

Выбираем Type (Тип) — Hunt Group и в поле Number вводим номер группы нашей 625.

Идем в PGM 167, ставим в Busy, Error, No Answer — Attendant (Ring Assignment), либо Hunt Group с указанием номера группы, которую создали в PGM 190. Если сделать назначение на Hunt Group, то в PGM 144 можно не назначать звонки.

На линию 2 (CO2) нам нужно повесить основной тел организации и сообщением типа:

Здравствуйте. Вас приветствует . Для соединения с отделом A нажмите 1, для соединения с отделом B нажмите 2, для соединения с отделом С нажмите 3, для соединения с техподдержкой нажмите 4.

Делается все точно так же как и с CO1, только сообщение записывается в другую ячейку, и все номера отделов по группам надо разбить! При приветствии сообщается введите 1 — чтобы попасть к бухам 2 — к финикам или 3 — к юристам идет выбор отдела. Чтобы клиент нажал 1 и попал в нужный отдел требуется в PGM 228 выбрать номер сообщения 001 и прописать индексы 1,2,3…n

Программирование через консоль

Многие спрашивают, а как запрограммировать станцию через ПК ?

Как и другие станции эта миниАТС также программируется через компьютер соединяясь с ним по USB кабелю.

Подключение телефонной станции к ПК (только Windows x32):
1. Качаете из Интернета консоль PCADMIN — http://www.artcom.ru/_files/Download/Programs/GSNAD_C9Ia_20130712_English_Release.zip
2. Берете USB кабель от принтера, подключаете с помощью него станции к ПК
3. Устанавливаете драйвер из папки LDK-PCADMIN (C:\Program Files\LG Nortel\LDK-PCADMIN\Admin]). Драйвер ставиться только на 32 разрядные системы.
4. Запускаете PCADMIN (в меню ПУСК). После запуска вводите стандартный логин/пароль — administrator/0000

5. Создаете новое подключение через меню TOOLS/Site Information, щелкаете кнопку «New». В окошке создания подключения оставляете все поля пустыми кроме самого названия имени подключения. По окончанию ввода нажимаете по кнопке «Save».


6. В этом же маленьком окне нажимаете правой кнопкой мыши на только что созданном подключении и из контекстного меню выбираете «Connect (USB)»

7. Могут спросить пароль подключения, обычно это — 0000 (1234). Но умные телефонисты ставят свои пароли чтобы в настройки станции никто не лез.

При входе в консоль (PC Admin), с правой стороны будет дерево программ. Выбрав нужную, например PGM-190 (создание групп), вы изменяете ее настройки. Например в программе 190, можно создать группы менеджеров, бухгалтеров и т.д.

Как убрать 9-ку

1. Удаляем 9 из плана нумерации PGM107/12

Находим в списке: Access CO IN 1st CO GRP — удаляем 9.

Меняем LCR Access Mode с M13 / Internal, Loop, Direct CO and Direct Loop LCP

на M02 / Internal and Loop LCR

Добавляем в свободную ячейки:

Index — 1, LCR Type — INT, Compared Digits Max 12 Digits Include — 8

Index — 2, LCR Type — INT, Compared Digits Max 12 Digits Include — 2

Index — 3, LCR Type — INT, Compared Digits Max 12 Digits Include — 3

Index — 4, LCR Type — INT, Compared Digits Max 12 Digits Include — 16

Поставили цифры которые будут работать без девятки.

Добавляем в свободную ячейку:

Index — 1, Added Digits — 9, Removal Position — 1, Num Of Digits to be removed, Add Postition — 1, CO Group — 1, Alternative DMT Index — 1

Желательно план нумерации сделать с 400, 500 и 600

Заходим в PGM104-109 Numbering Plan, меняем номера с 100 на 400

Ссылки на документацию по станции Aria SOHO

Инструкция пользователя цифрового телефона LDP-7224D http://atsvtule.ru/manuals/LDP-7224D.pdf

Для тех кто хочет понимать как работает телефонная станция

Всем кто хочет понять как программируются телефонные станции, рекомендую прочесть инструкцию по администрированию телефонных станций Panasonic TDA100/TDA200 от Амитек, это подобие библии для начинающего:

У кого много вопросов

Если у вас возникли вопросы по программированию станции, оставляйте их на специализированном форуме связистов — http://mini-ats.info/index.php/conf/viewcategory/1/

Когда будете создавать тему на форуме, описывайте свою проблему более детально.

источник

Добавить комментарий

Adblock
detector