Меню

aria soho aafu настройка

Aria soho aafu настройка

Во избежание некорректной работы или выхода мини-АТС из строя, программирование, обновление программного обеспечения и ее обслуживание должны выполняться сертифицированными инженерами!

Документация
Руководство по установке ARIA SOHO, выпуск 1.3RU (рус. язык)
Руководство по установке содержит общую информацию о системе ARIA SOHO. Оно включает инструкции по установке оборудования и базовому программированию системы с использованием цифрового терминала. Руководство по программированию АТС ARIA SOHO, выпуск 1.2RU (рус. язык)
В данном руководстве содержится описание функций системы ARIA SOHO, а также описана процедура ее программирования с использованием цифрового аппарата. Краткое руководство по запуску АТС ARIA SOHO (рус. язык) Инструкция по установке TSP драйвера для программы ezPhone (англ. язык) Инструкция пользователя программы Speed Editor — администрирование ячеек скоростного набора (англ. язык) Инструкция по замене системных сообщений на платах AAFU,VMIU (англ .язык) Инструкция пользователя программы ezPhone — CTI-приложение (англ. язык) Инструкция пользователя программы ezAttendant — системный оператор (англ. язык) Инструкция пользователя программы PC Admin PRO — работа с резервной копией настроек (англ. язык) Инструкция к утилите PC Admin — LDK DB Upload/Download — создание резервной копии настроек АТС (рус. язык) Инструкция к утилите PC Admin — LDK Remote Diagnostic — мониторинг и диагностика АТС (англ. язык) Инструкция к утилите PC Admin — LDK Upgrade — замена ПО АТС (англ. язык) Инструкция пользователя программы PC Admin — программирование АТС версий 3.х (англ. язык) Инструкция пользователя телефонов LDP-7208D и LDP-7224D (рус. язык) Инструкция пользователя к аналоговым телефонным аппаратам для ARIA SOHO (рус. язык) Как инсталлировать лицензионные ключи (англ. язык)
Прикладные программы
PC Admin — программа администрирования АТС версий C.9Ib (англ. язык) PC Admin PRO — программа редактирования сохраненных баз данных АТС версий 3.6Cb, 3.7Ad, 3.8Ac (англ. язык) Программа администрирования ячеек скоростного набора Speed Editor(англ. язык) TSP драйвер для программы ezPhone версии 3.1En (англ. язык) Программа CTI-приложения ezPhone версии 3.8Ab (англ. язык) Программа системного оператора ezAttendant версии 3.7Ag (англ. язык)
Программное обеспечение для плат и устройств
Русские системные сообщения для платы AAFU и VMIU Прошивка станции версия 3.9Ea (2014/Дек). Пожалуйста, используйте эту новую версию вместе с PC admin C.9Ib!
Рекламные материалы
ARIA SOHO: мастер связи Вашего бизнеса

Если Вы заметили неточность в описании продукта, выделите текст и нажмите Ctrl + Enter Возможная ошибка будет оперативно исправлена.

Copyright © 2006-2017 ООО «Северен-Запад»
Мини-АТС, телефонизация, корпоративные сети связи, IP-телефония.
Адрес: 220089, г. Минск, ул. Железнодорожная д.33 офис 501
Тел./факс: +375 (17) 336-43-00 / Сайт: severen.by
E-Mail: info@severen.by

ООО «Северен-Запад» — мини атс Ericsson-LG, Panasonic, Yeastar S-серии, Grandstream. IP-атс, мини-АТС, УПАТС, цифровые мини атс LG, системные и аналоговые телефоны, платы расширения к АТС LG-Nortel, LG-Ericcson. Проводные телефоны, факсы, радиотелефоны DECT, sip и ipkts телефоны купить в Минске и Беларуси за безналичный расчет по цене импортера, первого поставщика.

источник

Базовая настройка миниАТС LG Aria SOHO 624

Одной маленькой компании из 12 сотрудников (тур. фирма)понадобилась своя миниАТС, а понадобилась она потому-что, они использовали раньше чужую станцию.

Встал вопрос выбора, какую станцию выбрать: Panasonic TEM824 или LG Aria SOHO 624. ?. Так как я знаю не много Panasonic’ов, советовал именно их. Но цена на эту TEM’ку была выше чем на станцию LG, поэтому выбрали Aria Soho и не прогадали. Программирование этой станции даже легче чем Panasonic’ов и цена супер! Конечно я не много приврал что АТС LG вижу первый раз, до этой станции у меня был маленький опыт программирования древней LG GHX 616.

В сети ходят старые слухи что станции LG плохого качества, это связанно с тем что первые модели имели заводской брак в цепи питания. Компания со временем поняла свои недочеты и успешно их исправила, поэтому не пугайтесь этих слухов, они на данный момент уже беспочвенны.

Надеюсь что вспомню как я все сделал ))) Спасибо форумчанам, которые помогают таким как мы!

Внимание: Записка писалась по воспоминаниям, поэтому некоторые команды, могут содержать ошибки. Советую посмотреть мануал от этой мАТС.

Рисунок 1. Мини АТС LG ARIA SOHO

Рисунок 2. Системный телефон LDP-7224D

Задача за программировать LG ARIA SOHO 624.

Как таковой у меня задачи не было, директор этой компании сказал купить и поставить, добавив слова — чтобы работало.

В ходе танцов с бубном с кросс боксом и плинтами, мне удалось перекинуть все внешние и внутренние линии с чужой старой АТС на новую. Времени это заняло прилично, так как я до этого с плинтами не работал.

После этого выяснилось следующее:

Читайте также:  ubuntu завис на установке программы

1. У компании четыре аналоговых городских линий включая факс

2. Внутренних линий 9, а не 12.

Теперь когда все на своем месте пришлось расспрашивать сотрудников и директора как должно все быть.

После допроса, выяснилось что надо сделать следующее:

1. Звонки клиентов должны приходить на телефоны менеджеров, последовательно звеня по три звонка и переключаясь на след. менеджера.

2. Перевод звонка с помощью кнопки флешь не работал, потом расскажу как поправить

3. Перехват звонка в группе менеджеров.

4. Перехват звонка в группе в которой состоят: бухгалтер, офис менеджер и Директор

5. Перехват звонка переделать с кнопки по умолчанию (флешь) на комбинацию *40 (как было раньше).

6. Системный телефон установить у директора и настроить быстрые кнопки дозвона на сотрудников компании.

7. Подписать назначенные кнопки на системном телефоне директора.

8. Директору отдать одну городскую линию, чтобы звонки шли напрямую к нему и от него с одного телефона.

Итак приступим к реализации, эх как хорошо бы было если мне вот так вот расписали с самого начала ).

Берем в руки системный телефон и подключаем его к первому внутреннему порту 100 и входим в режим программирования последовательно нажимая:

Trans/PGM + * + # + Trans/PGM — если нет пароля

Trans/PGM + * + # + Пароль +Trans/PGM — обычно пароль по умолчанию стоит «0000» или «1234»

После можно вводить команды и программировать.

Создание группы абонентов для менеджеров

TRANS/PGM + 190 + 620 + FLEX1 + 1 + HOLD/SAVE //Создаем группу для менеджеров, тип группы циркулярная

Циркулярная группа — это когда последовательно звенит один телефон, потом звонок переключается на другой и так по кругу и обратно. Все как нужно было!

Теперь добавим в эту группу внутренние линии (номера )менеджеров, они начинаются от номера 101 до номера 106

TRANS/PGM + 190 + *620 + FLEX3 + 101106 + HOLD/SAVE ///В группу под номеров 620 добавлены внут. номера от 101 до 106

Или можно вводить по одному номеру так:

Аналогично, добавляете другие номера в выбранную группу:

TRANS/PGM + 190 + *620 + FLEX3 + 102102 + HOLD/SAVE //Здесь мы добавили всего один внут. номер 102 в группу 620

TRANS/PGM + 190 + *620 + FLEX3 + 103103 + HOLD/SAVE

TRANS/PGM + 190 + *620 + FLEX3 + 104104 + HOLD/SAVE

TRANS/PGM + 190 + *620 + FLEX3 + 105104 + HOLD/SAVE

TRANS/PGM + 190 + *620 + FLEX3 + 106106 + HOLD/SAVE

* — звездочку можно не вводить

Создание группы перехвата для менеджеров (Pickup Group)

TRANS/PGM + 190 + *621 + 6 + HOLD/SAVE //Группа 621

Добавляем в эту группу менеджеров

TRANS/PGM + 190 + *621 + FLEX3 + 101106 + HOLD/SAVE //В группу перехвата добавлены номера 101-106

Тоже самое только по одному номеру:

TRANS/PGM + 190 + *621 + FLEX3 + 102102 + HOLD/SAVE //Наташа

TRANS/PGM + 190 + *621 + FLEX3 + 103103 + HOLD/SAVE //Анна

TRANS/PGM + 190 + *621 + FLEX3 + 104104 + HOLD/SAVE //Светлана

TRANS/PGM + 190 + *621 + FLEX3 + 105105 + HOLD/SAVE //Маша

TRANS/PGM + 190 + *621 + FLEX3 + 106106 + HOLD/SAVE // и Даша

Создание звонковой группы для директора и включение в нее телефона директора

TRANS/PGM + 190 + 623 + FLEX1 + 4 + HOLD/SAVE //Группа 623

TRANS/PGM + 190 + 623 + FLEX3 + 100100 + HOLD/SAVE //Добавляем в эту группу директора

Создание группы перехвата для буха и офис менеджера (Pickup Group)

TRANS/PGM + 190 + 622 + FLEX1 + 6 + HOLD/SAVE //Группа 622

TRANS/PGM + 190 + 622 + FLEX3 + 107107 + HOLD/SAVE //Добавляем в эту группу буха

TRANS/PGM + 190 + 622 + FLEX3 + 108108 + HOLD/SAVE //Добавляем в эту группу оф. менеджера

А теперь приступим к важному моменту, распределению входящих звонков (Hunt Group).

Как мы выше писали, нам нужны входящие звонки на группу менеджеров по трем городским телефонам от CO 01 до CO 03. Выбор диапазона внешних линий осуществляется путем нажатия 0103.

TRANS/PGM + 144 + 0103 +FLEX1 + 2 + 620 + HOLD/SAVE // Теперь звонки будут поступать на группу менеджеров

Тут FLEX1 говорит нам о приеме звонков дневных. Следовательно FLEX2 означает ночные звонки, если не ошибаюсь.

2 — Означает прием звонков на группу

В программе 144, можно настроить например такую схему входящего звонка: Звонит телефон 1 — три гудка, после звонит телефон 2, два гудка,далее звонят все телефоны.

Теперь давайте выделим нашему любимому директору одну городскую линию 🙂

TRANS/PGM + 144 + 0404 +FLEX2 + 1 + *623 + HOLD/SAVE // Теперь звонки по линии CO4 будут поступать только директору

Программирование кнопок на системном телефоне директора

На телефоне имеется 24 кнопки, сотрудников в компании 8 человек, это Настя, Даша, Наташа, Оля, Света и т.д.

Программирование кнопок для быстрого вызова будет таким:

Trans/PGM + * + # + Trans/PGM + 115 + 100100 + 1 +Номер программируемой кнопки FLEX (допустим FLEX1) + 05 + Внутр. номер (101 Настя) + Hold/Save

100100 — номер телефона для которого программируется кнопка (сис. телефон директора)

05 — задает программирование кнопок на вызов внутренних абонентов

Теперь надо до запрограммировать остальные кнопки:

Даша (внутренний номер 102)

Trans/PGM + * + # + Trans/PGM + 115 + 100100 + 1 +FLEX2 + 05 + 102 (Даша) + Hold/Save

Trans/PGM + * + # + Trans/PGM + 115 + 100100 + 1 +FLEX3 + 05 + 103 (Наташа) + Hold/Save

Читайте также:  как сбросит samsung galaxy s на заводские настройки

Trans/PGM + * + # + Trans/PGM + 115 + 100100 + 1 +FLEX4 + 05 + 104 (Оля) + Hold/Save

Trans/PGM + * + # + Trans/PGM + 115 + 100100 + 1 +FLEX5 + 05 + 105 (Света) + Hold/Save

Программирование кнопок на городские и сотовые номера:

Trans/PGM + * + # + Trans/PGM + FLEX10 + + Hold/Save

Где под номером телефона надо поставить свой, кнопка FLEX10 будет вызывать.

Другой пример программирования кнопок на системном телефоне

Trans/PGM + Speed + 001 + 2788978 + Hold/Save // Записываем в ячейку под номером 001 номер гор. телефона 2788978

Trans/PGM + Speed + 007 + 2665265 + Hold/Save // Записываем в ячейку под номером 007 номер гор. телефона 2665265

Ячеек в мниАТС до 099, поэтому номеров можно прилично записать.

Trans/PGM + FLEX1 (программируемая кнопка) + Speed + 001 + Hold/Save //Назначаем номер в ячейке 001 на первую кнопку телефона FLEX1

Trans/PGM + FLEX13 (программируемая кнопка) + Speed + 007 + Hold/Save ////Назначаем номер в ячейке 007 на кнопку телефона FLEX13

Теперь можно звонить на городские номера нажимая на кнопку.

Настраиваем перехват вызова по клавишам *40 (по умолчанию стоит 566 для Group Call Pickup)

TRANS/PGM + 107 + FLEX2 (ПК2) + *40 + HOLD/SAVE // Теперь менеджеры должны перехватывать по клавише *40

Не работает клавиша FLASH на телефонах

TRANS/PGM + 182 + FLEX2 + 020 + HOLD/SAVE // Говорят можно 20- 30мс (MIN) поставить

TRANS/PGM + 182 + FLEX3 + 008 + HOLD/SAVE // Обычно 8 — 9 (MAX)

TRANS/PGM182 + FLEX2 + 095 + HOLD/SAVE

TRANS/PGM +FLEX3 + 005 + HOLD/SAVE

SLT Maximum Hook Flash Timer — 100

SLT Minimum Hook Flash Timer — 10

Сброс настроек миниАТС (заводские настройки — нужен пароль)

TRANS/PGM + 450 + FLEX14 + HOLD/SAVE

TRANS/PGM + 450 + FLEX15 + HOLD/SAVE

Сброс без пароля:

1. Открываете крышку миниАТС

2. Находите переключатель SW1 — №4 на основной плате поставить в положение ON

3. Перезапустить станцию по круглой кнопке (стоит там же возле переключателей).

4. Вернуть переключатель в положение OFF.

5. программировать станцию “с нуля»…

Последовательность настройки входящей и исходящей связи

1. PGM141 — каждый транк (городскую CO линию) помещаем в отдельную группу (первую CO линию в 1 -группу и .т.д.). Не подключенные CO в группу 9-ю.

2. PGM144 — СO1-5 назначить как входящий звонок на телефон 101, CO-2 на 102 или на группу и т.д.

3. PGM145 — проверка входящих звонков

4. PGM117 — разрешение на исходящую связь определенным внут. линиям EXT на определенные CO группы

Установка типа аппаратов всех телефонов кроме сис. телефона директора
TRANS/PGM + 110 + 101116 + FLEX1 + 07 + HOLD/SAVE

101160 — диапазон телефонов

07 — Тип аппаратов аналоговые тональные телефоны

Запись голосового сообщения — приветствия на входящие звонки.

Допустим, мы хотим чтобы воспроизводилось голосовое меню по линиям CO1-CO3 для для входящих вызовов.

Всем кому хочется женского гнусавого голоса посвящается.

Самое главное условие, это найти девушку/женщину с таким голосом.

Далее, надо записать изречение данной мадам/леди в станцию, это делается по следующей последовательности:

1. Заходим в PCADMIN -> PGM113 -> вводим номер системного телефона — 100 -> Нажимаем кнопку — Attr III -> Проверяем значение в столбце VMIB Access -> Оно должно быть в значении ON

Здесь надо ввести 100 — 100 и нажать кнопку «Refresh». По картинке видно что за номером 100 закреплен системный аппарат (DKTU)

Это и требуется для записи голосовых сообщений. Каждая кнопка STA Attr заменяется на номер программы с PGM110 до 114 . Когда вы открываете окно конфигурации телефонных аппаратов, запускается номер программы PGM110, далее вы нажимаете кнопку STA Attr I — это PGM110, STA Attr II — PGM112, STA Attr III — PGM113 и т.д. Нам нужна STA Attr 113, смотрите внизу:

А вот и окошко PGM113 (STA Attr III). Столбец VMIB Access стоит в ON.

2. Идем в PGM164, добавляем номер системного телефона в Attendant (оператор).

3. Запись голосовых сообщений.

Запишем три сообщения в ячейки памяти 001, 002 и 003.

На системном телефоне нажимаем:

TRANS/PGM + 06 + 001 + # -> Здравствуйте. Вы позвонили в «НАШУ КОМПАНИЮ». Если вы знаете внутренний номер абонента, наберите его, пожалуйста, в тоновом режиме или дождитесь ответа специалиста технической поддержки. Спасибо. + HOLD/SAVE

TRANS/PGM + 06 + 002 + # -> К сожалению, все операторы заняты. Пожалуйста, оставайтесь на линии. Вам ответит первый освободившийся оператор. + HOLD/SAVE

TRANS/PGM + 06 + 003 + # -> Музыка не более 30 сек. + HOLD/SAVE

Логика работы с тремя сообщениями будет такой:

Клиент звонит по номеру по городскому порту станции СО1, натыкается на сообщение с номером 001. После прослушивания, если он не знает внутреннего номера, его звонок идет на группу прописанную в PGM190/191. Например мы создали группу 625 с номерами 101,102 и 103, клиенты будут попадать на эти номера. Допустим все три номера заняты, тогда клиент услышит второе сообщение под номером 002.

Создаем группу 625 в PGM190/191 и добавляем туда три номера 101-103. Тип группы Циркулярная. После заведения группы, нажмите правой кнопкой мыши по номеру группы 625 и выберите из контекстного меню «Attribute Assign».

Читайте также:  заказ автоматических настроек tele2

VMIB Announce 1 Timer — ставим значение 5

VMIB Announce 2 Timer — устанавливаем 5

VMIB Announce 1 Location — ставим значение 003 (ячейка с музыкой).

VMIB Announce 2 Location — ставим значение 002 (ячейка с сообщением — все операторы заняты).

VMIB Announce Repeat USE — установить в VMIB Announce 2 Location

VMIB Announce Repeat Timer – Таймер повторного сообщения VMIB Announce 2 Location

VMIB Announce Repeat Timer — значение установите 20 (каждые 20 сек. Будет проигрываться VMIB Announce 2 Location)

Теперь устанавливаем звонки по CO1. Идем в PGM144/145 и в настройках Update Tool выбираем Mode.

Выбираем Type (Тип) — Hunt Group и в поле Number вводим номер группы нашей 625.

Идем в PGM 167, ставим в Busy, Error, No Answer — Attendant (Ring Assignment), либо Hunt Group с указанием номера группы, которую создали в PGM 190. Если сделать назначение на Hunt Group, то в PGM 144 можно не назначать звонки.

На линию 2 (CO2) нам нужно повесить основной тел организации и сообщением типа:

Здравствуйте. Вас приветствует . Для соединения с отделом A нажмите 1, для соединения с отделом B нажмите 2, для соединения с отделом С нажмите 3, для соединения с техподдержкой нажмите 4.

Делается все точно так же как и с CO1, только сообщение записывается в другую ячейку, и все номера отделов по группам надо разбить! При приветствии сообщается введите 1 — чтобы попасть к бухам 2 — к финикам или 3 — к юристам идет выбор отдела. Чтобы клиент нажал 1 и попал в нужный отдел требуется в PGM 228 выбрать номер сообщения 001 и прописать индексы 1,2,3…n

Программирование через консоль

Многие спрашивают, а как запрограммировать станцию через ПК ?

Как и другие станции эта миниАТС также программируется через компьютер соединяясь с ним по USB кабелю.

Подключение телефонной станции к ПК (только Windows x32):
1. Качаете из Интернета консоль PCADMIN — http://www.artcom.ru/_files/Download/Programs/GSNAD_C9Ia_20130712_English_Release.zip
2. Берете USB кабель от принтера, подключаете с помощью него станции к ПК
3. Устанавливаете драйвер из папки LDK-PCADMIN (C:\Program Files\LG Nortel\LDK-PCADMIN\Admin]). Драйвер ставиться только на 32 разрядные системы.
4. Запускаете PCADMIN (в меню ПУСК). После запуска вводите стандартный логин/пароль — administrator/0000

5. Создаете новое подключение через меню TOOLS/Site Information, щелкаете кнопку «New». В окошке создания подключения оставляете все поля пустыми кроме самого названия имени подключения. По окончанию ввода нажимаете по кнопке «Save».


6. В этом же маленьком окне нажимаете правой кнопкой мыши на только что созданном подключении и из контекстного меню выбираете «Connect (USB)»

7. Могут спросить пароль подключения, обычно это — 0000 (1234). Но умные телефонисты ставят свои пароли чтобы в настройки станции никто не лез.

При входе в консоль (PC Admin), с правой стороны будет дерево программ. Выбрав нужную, например PGM-190 (создание групп), вы изменяете ее настройки. Например в программе 190, можно создать группы менеджеров, бухгалтеров и т.д.

Как убрать 9-ку

1. Удаляем 9 из плана нумерации PGM107/12

Находим в списке: Access CO IN 1st CO GRP — удаляем 9.

Меняем LCR Access Mode с M13 / Internal, Loop, Direct CO and Direct Loop LCP

на M02 / Internal and Loop LCR

Добавляем в свободную ячейки:

Index — 1, LCR Type — INT, Compared Digits Max 12 Digits Include — 8

Index — 2, LCR Type — INT, Compared Digits Max 12 Digits Include — 2

Index — 3, LCR Type — INT, Compared Digits Max 12 Digits Include — 3

Index — 4, LCR Type — INT, Compared Digits Max 12 Digits Include — 16

Поставили цифры которые будут работать без девятки.

Добавляем в свободную ячейку:

Index — 1, Added Digits — 9, Removal Position — 1, Num Of Digits to be removed, Add Postition — 1, CO Group — 1, Alternative DMT Index — 1

Желательно план нумерации сделать с 400, 500 и 600

Заходим в PGM104-109 Numbering Plan, меняем номера с 100 на 400

Ссылки на документацию по станции Aria SOHO

Инструкция пользователя цифрового телефона LDP-7224D http://atsvtule.ru/manuals/LDP-7224D.pdf

Для тех кто хочет понимать как работает телефонная станция

Всем кто хочет понять как программируются телефонные станции, рекомендую прочесть инструкцию по администрированию телефонных станций Panasonic TDA100/TDA200 от Амитек, это подобие библии для начинающего:

У кого много вопросов

Если у вас возникли вопросы по программированию станции, оставляйте их на специализированном форуме связистов — http://mini-ats.info/index.php/conf/viewcategory/1/

Когда будете создавать тему на форуме, описывайте свою проблему более детально.

источник

Расскажите о нас

Добавить комментарий

Adblock
detector