Меню

3cx настройка с другой атс

Запуск Мастера первоначальной настройки АТС

После установки 3CX, Мастер первоначальной настройки (3CX PBX Web Configuration Tool) запросит важные параметры сети и безопасности, необходимые для корректной настройки сервера. Для запуска Мастера введите в браузере IP адрес сервера 3CX и номер порта 5015 (например, http://10.172.1.88:5015). Вы также можете запустить Мастер в командной строке сервера 3CX (опция 2). Мастер проведет вас по следующим разделам:

Шаг 1 — Новая инсталляция или восстановление, данные администратора, тип IP-адреса

  1. Выберите тип инсталляции и нажмите “Next”:
  • “New install” (“Создать новую АТС”) — если вы только начинаете работать с 3CX и не имеете лицензионного ключа, перейдите по указанной ссылке и заполните форму. На e-mail вы получите бесплатный лицензионный ключ. Вставьте ключ в поле под ссылкой.
  • “Restore existing backup” (“Восстановить существующую конфигурацию АТС из резервной копии”) — нажмите кнопку “Загрузить” и выберите файл резервной копии системы 3CX. Если резервная копия не включает информацию о лицензии, вы должны указать лицензионный ключ.
  • “Upload a configuration setup file” (“Загрузка файла автоматической установки”) — нажмите кнопку “Загрузить” и выберите XML-файл автоматической установки 3CX.
  1. Укажите надежные (с учетом регистра) учетные данные доступа к интерфейсу управления 3CX. Сложный пароль предотвратит несанкционированный доступ к АТС. Затем нажмите “Next”.
  2. Подтвердите ваш публичный IP адрес. Введите “Yes”, чтобы подтвердить текущий адрес или “No”, чтобы указать другой адрес. Если в вашей сети HTTP трафик маршрутизируется через отдельный внешний интерфейс, убедитесь, что указываете корректный публичный адрес сервера 3CX. Нажмите “Next”.
  3. Укажите, используется ли у вас статический или динамический IP-адрес. Для корпоративного использования рекомендуется только статический, неизменяемый, адрес. Для тестирования или домашнего использования подойдет динамический IP-адрес. Хотя 3CX автоматически определяет изменение IP-адреса и обновляет DNS (FQDN сервера), до обновления входящие вызовы не будут работать. Нажмите “Next”.

Шаг 2 — Выберите имя FQDN

  1. Серверу 3CX требуется FQDN-имя, одинаково доступное из локальной и публичной сети. Для этого доменного имени должен быть сгенерирован доверенный SSL сертификат безопасности. Благодаря FQDN и SSL сертификату, пользователи могут безопасно подключаться к серверу как из локальной сети компании, так и из любого места в мире.

Внимание: выбранное FQDN имя (поддомен) будет привязано к вашему лицензионному ключу.

  • I need a 3CX FQDN (Получить FQDN от 3CX): Чтобы упростить настройку, компания 3CX может создать и поддерживать FQDN имя и SSL сертификат Lets encrypt для вашего сервера. Он создается и обновляется автоматически для бесплатных лицензий 3CX Standart на 4 и 8 одновременных вызовов. Чтобы поддерживать FQDN и SSL-сертификат для лицензий на 16 одновременных вызовов и выше (редакция Standard, после первого года бесплатного использования), а также бессрочных лицензий, требуется действующая подписка на обновления. Сперва выберите домен верхнего уровня, а затем введите имя хоста (поддомен) вашего сервера.
  • I have my own FQDN (Использовать собственный FQDN): (только для лицензии Pro и Enterprise). Вам необходимо настроить FQDN сервера 3CX на DNS сервере, обслуживающем ваш домен. Также необходимо получить и установить в систему доверенный SSL-сертификат для этого FQDN. Не выбирайте эту опцию, если вы не знакомы данной процедурой! Утилита конфигурации предложит вам установить файл сертификата с расширением pfx, cer или crt и, опционально, задать пароли.
Читайте также:  установка wowza на windows

Внимание: 3CX не поддерживает самоподписанные сертификаты.

Шаг 3 — Укажите тип DNS и порты

  1. Укажите, есть ли у вас DNS сервер, которым вы можете управлять (вносить записи), например, Windows Server с сервисом DNS:
  • I manage my DNS, use single FQDN (Я управляю DNS сервером; использовать единое FQDN имя) — в этом случае рекомендуется использовать единое FQDN-имя, например, “mycompany.3cx.eu”. Это имя должно разрешаться на локальный IP-адрес сервера АТС в локальной сети и на публичный IP-адрес сервера в сети Интернет. Ознакомьтесь с руководством Создание FQDN с использованием разделенной DNS (Split DNS) .
  • I do not manage my DNS, use a separate External FQDN/Local IP or FQDN (Я не управляю своим DNS сервером; использовать разные внешнее и внутреннее FQDN имя / IP адрес) — например, pbx.interobit.com в качестве внешнего FQDN и pbx.interobit.local (или 192.168.0.1) — в качестве внутреннего. Если вы не можете изменить внутренний DNS, укажите отдельное внешнее FQDN-имя для устройств, подключающихся через Интернет, и локальный IP-адрес (или локальное имя) для устройств в локальной сети.
  1. Укажите HTTP и HTTPS порты подключения к интерфейсу управления 3CX и порты VoIP-сервисов (SIP и 3CX Tunnel). По IP-адресу сетевого интерфейса 3CX автоматически определит, используете ли вы NAT. Если сервер расположен за NAT, необходимо корректно настроить ваш сетевой экран или маршрутизатор. Информация по настройке находится здесь .
  1. Укажите сетевой интерфейс, через который система коммуницирует с Интернет (или который имеет публичный IP адрес), и на котором указан маршрут по умолчанию. Если сервер 3CX имеет локальный (LAN) и публичный (WAN) интерфейсы, и пользователи подключаются внутри и снаружи сети, указывайте локальный интерфейс без шлюза по умолчанию. Затем перейдите в раздел интерфейса 3CX “Settings” >“Network” > вкладка “Public IP” > раздел ”Network Card Interface” и укажите ваш публичный IP адрес. Затем будут сгенерированы FQDN-имя и SSL сертификат. Сертификат загружается из сервиса Let’s Encrypt и устанавливается на сервер 3CX. Нажмите “ Next” .

Шаг 4 — Укажите остальные параметры

  1. Extension Length — (Длина добавочного номера) — укажите количество цифр в добавочном номере. Хорошо спланируйте нужную вам длину номера, поскольку потом ее нельзя будет изменить без полной переустановки системы. Нажмите “ Next” .
  2. Administrator Email — (E-mail администратора) — укажите e-mail адрес администратора системы, на который будут приходить различные уведомления. Нажмите “Next”.
  3. Выберите опцию “3CX SMTP Server” — это самый простой вариант, не требующий настройки. Если вы хотите использовать собственный SMTP-сервер или одну из почтовых служб, представленных в списке, выберите и укажите учетные данные этой службы. Нажмите “Next” .
  4. Country and Time Zone (Регион и часовой пояс) — укажите вашу страну и часовой пояс. Нажмите “Next” .
  5. Operator & Voicemail Extensions (Номера оператора и голосовой почты) — укажите имя и e-mail адрес Оператора АТС — пользователя (добавочного номера), на которого будут по умолчанию направляться входящие вызовы. Также укажите номер системного голосового меню / голосовой почты (“Operator & Voicemail Extension”). При вызове на этот номер пользователи смогут прослушивать оставленные для них сообщения. Нажмите “Next”.
  6. Countries calls can be made to (Разрешить вызовы в) — укажите страны, в которые будут разрешены вызовы через вашу систему. Такая мера безопасности уменьшает риск убытков от телефонного мошенничества. Нажмите “Next” .
  7. Select Language (Выбор языка голосового меню) — 3CX поставляется с предустановленным англоязычным меню US English. Системное голосовое меню — это набор заранее записанных сообщений, которые 3CX воспроизводит внешним абонентам или внутренним пользователям, когда они используют функции АТС. Вы можете выбрать нужный язык голосового меню из выпадающего списка.
  1. Мастеру первоначальной настройки требуется некоторое время на конфигурацию и запуск сервисов 3CX. После этого появится страница со сводной информацией о параметрах системы. Эта же информация отправляется на e-mail системного администратора. Используйте ссылку на этой странице для подключения к интерфейсу управления 3CX.
Читайте также:  драйвер для установки принтера brother 1110r

источник

Введение

Разделе “Phones” интерфейса 3CX предназначен для простой автоматической настройки IP-телефонов для созданных добавочных номеров (пользователей). Настройка телефонов вручную приводит ко множеству ошибок, значительно увеличивая срок внедрения системы. Централизованно управлять телефонами, подключенными вручную, практически невозможно. Но при автоматической настройке устройства централизованно получают все необходимые для работы параметры. Обеспечивается корректная единообразная настройка, которая в дальнейшем позволит управлять парком телефонов из единой консоли, не подключаясь к каждому отдельно. В разделе “ Phones ” вы можете:

  • Видеть все подключенные IP-телефоны, включая их IP и MAC адреса.
  • Видеть все подключенные приложения 3CX (софтфоны).
  • Видеть версии и обновлять прошивки IP-телефонов . Подробнее об этом.
  • Удаленно перезагружать и перенастраивать телефоны (как по одному, так и все вместе).
  • Подключаться к веб-интерфейсу телефона.
  • Мониторить безопасность PIN-кода и пароля добавочного номера — слабые пароли и PIN-коды — наиболее частая причина неавторизованного доступа к АТС.

Методы автонастройки

3CX для автонастройки IP-телефонов использует следующие технологии:

  • Plug and Play (PnP) — IP-телефоны, подключаемые из локальной сети и через 3CX SBC.
  • Сервер RPS — IP-телефоны, подключаемые удаленно (из Интернет) по SIP с использованием технологии STUN.
  • HTTPS-ссылка автонастройки, передаваемая через DHCP Option 66 или вручную указываемая в интерфейсе телефона. Используется для морально устаревших IP-телефонов от других IP-АТС, например, Polycom, Cisco или Aastra) Имеются некоторые ограничения при работе с 3CX.

Автонастройка PnP в локальной сети и облаке

  • Сервер 3CX размещен локально — телефоны в локальной сети или подключены через сервис SBC .
  • Сервер 3CX размещен в облаке — телефоны за сервисом SBC .

При подключении поддерживаемого IP-телефона, расположенного в одной сети с сервером 3CX или за SBC-сервером, вы увидите этот телефон выделенный жирным в разделе “Phones”. Это означает, что сервер 3CX “распознал” телефон и готов его настроить. Для подключения IP-телефона из удаленной сети через SBC см. это руководство .

Автонастройка телефонов методом Plug and Play делается следующим образом:

  1. Подключите телефон в сеть. Он отправляет широковещательный запрос, который перехватывает сервер 3CX.
  2. Телефон появится в разделе “ Phones” в интерфейсе 3CX. Вы можете закрепить этот телефон за добавочным номером (пользователем), выбрав “ Assign Ext ”, или создать новый номер для телефона, выбрав “ Add Ext ”.
  3. В открывшейся вкладке автонастройки не изменяйте параметр “Provisioning Method” и MAC адрес устройства. Остальные параметры (например, язык дисплея “Phone Display Language” и часовой пояс “Timezone”, в котором будет работать телефон) можно изменить.
  4. Нажмите “ OK ”, чтобы отправить на телефон URL автонастройки. Телефон автоматически перезагрузится и будет готов к работе.
Читайте также:  gridseed gc3355 настройка multipool

Автонастройка через 3CX RPS — Direct SIP/STUN

  • Сервер 3CX размещен в облаке — в офисе имеется 1-2 телефона и установка SBC нецелесообразна.
  • Сервер 3CX размещен локально — телефоны в локальной сети или подключены через сервис SBC.

В разделе “ Phones ” интерфейса 3CX можно настроить удаленные телефоны с использованием сервера RPS (сервер автоматической удаленной настройки):

  1. Выберите “ Add Phone ”, укажите добавочный номер, для которого следует подключить телефон, и нажмите “OK”.
  2. Выберите модель телефона из выпадающего списка.
  3. Введите MAC адрес телефона без дефисов (обычно он находится на обратной стороне телефона и на его упаковке) и нажмите “OK”.
  1. В выпадающем списке “ Provisioning Method ” выберите “ Direct SIP (STUN — Remote) ”.
  2. Выберите язык дисплея “Phone Display Language” и часовой пояс “Timezone”, в котором будет работать телефон.
  1. Нажмите “ OK. ” Будет создан файл конфигурации телефона и опубликована индивидуальная ссылка автонастройки на RPS-сервере. Подключите телефон к Интернет в течение 14 дней. После запуска телефон запросит имя пользователя и пароль.
  2. Укажите добавочный номер в качестве имени пользователя и PIN-код голосовой почты в качестве пароля. Телефон получит индивидуальный файл настройки и будет готов к работе.

Автонастройка устаревших телефонов Cisco, Polycom и Aastra

Применяется, если сервер 3CX размещен в облаке или локально, но используются морально устаревшие телефоны. Такие телефоны не поддерживают ни технологию Plug and Play, ни RPS. Поэтому им необходима специфическая настройка — через DHCP Option 66 или вручную (ссылка автонастройки указывается в интерфейсе телефона). Если 3CX установлена в облаке или не в одной сети с телефонами, подключайте телефоны через SBC . Процедура автонастройки устаревших телефонов следующая:

  1. Загрузите протестированные компанией 3CX прошивки для устаревших телефонов .
  2. Сделайте сброс телефонов к заводским настройкам для того, чтобы старые настройки не конфликтовали с новыми. Инструкции по сбросу телефонов: Aastra , Cisco , Cisco SPA и Polycom SoundPoint / SoundStation .
  1. Закрепите телефон за добавочным номером нажав “ Add Phone ” в разделе “ Phones ”, либо нажав “ Add ” на вкладке “ Phone Provisioning ” добавочного номера.
  2. Выберите модель телефона, введите MAC адрес без дефисов и нажмите “OK”, чтобы перейти на вкладку автонастройки.
  3. Выберите язык дисплея “Phone Display Language” и часовой пояс “Timezone” , в котором будет работать телефон.
  4. Оставьте пароль веб интерфейса телефона “ Phone Web Page Password ” по умолчанию.
  5. Нажмите “ OK ”, чтобы добавить телефон к добавочному номеру.
  6. Настройте телефон для получения конфигурации с сервера 3CX. Используйте DHCP Option 66 или укажите URL автонастройки в интерфейсе телефона вручную. DHCP Option 66 используется, если у вас установлено большое количество одинаковых IP-телефонов (URL автонастройки отличается у каждого производителя). При ручной настройке URL автонастройки указывается в интерфейсе телефона. Саму ссылку “ Provisioning Link ” можно скопировать, выбрав “Provisioning Method” на вкладке автонастройки. Телефоны Cisco 7940/7960 настраиваются с использованием TFTP сервера и DHCP Option 66 .

Подробные руководства по настройке устаревших телефонов:

источник

Добавить комментарий

Adblock
detector