3cx настройка почтового сервера

Запуск Мастера первоначальной настройки АТС

После установки 3CX, Мастер первоначальной настройки (3CX PBX Web Configuration Tool) запросит важные параметры сети и безопасности, необходимые для корректной настройки сервера. Для запуска Мастера введите в браузере IP адрес сервера 3CX и номер порта 5015 (например, http://10.172.1.88:5015). Вы также можете запустить Мастер в командной строке сервера 3CX (опция 2). Мастер проведет вас по следующим разделам:

Шаг 1 — Новая инсталляция или восстановление, данные администратора, тип IP-адреса

1. Выберите тип инсталляции и нажмите “Next”:

• “New install” (“Создать новую АТС”) — если вы только начинаете работать с 3CX и не имеете лицензионного ключа, перейдите по указанной ссылке и заполните форму. На e-mail вы получите бесплатный лицензионный ключ. Вставьте ключ в поле под ссылкой.
• “Restore existing backup” (“Восстановить существующую конфигурацию АТС из резервной копии”) — нажмите кнопку “Загрузить” и выберите файл резервной копии системы 3CX. Если резервная копия не включает информацию о лицензии, вы должны указать лицензионный ключ.
• “Upload a configuration setup file” (“Загрузка файла автоматической установки”) — нажмите кнопку “Загрузить” и выберите XML-файл автоматической установки 3CX.

1. Укажите надежные (с учетом регистра) учетные данные доступа к интерфейсу управления 3CX. Сложный пароль предотвратит несанкционированный доступ к АТС. Затем нажмите “Next”.
2. Подтвердите ваш публичный IP адрес. Введите “Yes”, чтобы подтвердить текущий адрес или “No”, чтобы указать другой адрес. Если в вашей сети HTTP трафик маршрутизируется через отдельный внешний интерфейс, убедитесь, что указываете корректный публичный адрес сервера 3CX. Нажмите “Next”.
3. Укажите, используется ли у вас статический или динамический IP-адрес. Для корпоративного использования рекомендуется только статический, неизменяемый, адрес. Для тестирования или домашнего использования подойдет динамический IP-адрес. Хотя 3CX автоматически определяет изменение IP-адреса и обновляет DNS (FQDN сервера), до обновления входящие вызовы не будут работать. Нажмите “Next”.

Шаг 2 — Выберите имя FQDN

1. Серверу 3CX требуется FQDN-имя, одинаково доступное из локальной и публичной сети. Для этого доменного имени должен быть сгенерирован доверенный SSL сертификат безопасности. Благодаря FQDN и SSL сертификату, пользователи могут безопасно подключаться к серверу как из локальной сети компании, так и из любого места в мире.

Внимание: выбранное FQDN имя (поддомен) будет привязано к вашему лицензионному ключу.

• I need a 3CX FQDN (Получить FQDN от 3CX): Чтобы упростить настройку, компания 3CX может создать и поддерживать FQDN имя и SSL сертификат Lets encrypt для вашего сервера. Он создается и обновляется автоматически для бесплатных лицензий 3CX Standart на 4 и 8 одновременных вызовов. Чтобы поддерживать FQDN и SSL-сертификат для лицензий на 16 одновременных вызовов и выше (редакция Standard, после первого года бесплатного использования), а также бессрочных лицензий, требуется действующая подписка на обновления. Сперва выберите домен верхнего уровня, а затем введите имя хоста (поддомен) вашего сервера.
• I have my own FQDN (Использовать собственный FQDN): (только для лицензии Pro и Enterprise). Вам необходимо настроить FQDN сервера 3CX на DNS сервере, обслуживающем ваш домен. Также необходимо получить и установить в систему доверенный SSL-сертификат для этого FQDN. Не выбирайте эту опцию, если вы не знакомы данной процедурой! Утилита конфигурации предложит вам установить файл сертификата с расширением pfx, cer или crt и, опционально, задать пароли.

Внимание: 3CX не поддерживает самоподписанные сертификаты.

Шаг 3 — Укажите тип DNS и порты

1. Укажите, есть ли у вас DNS сервер, которым вы можете управлять (вносить записи), например, Windows Server с сервисом DNS:

• I manage my DNS, use single FQDN (Я управляю DNS сервером; использовать единое FQDN имя) — в этом случае рекомендуется использовать единое FQDN-имя, например, “mycompany.3cx.eu”. Это имя должно разрешаться на локальный IP-адрес сервера АТС в локальной сети и на публичный IP-адрес сервера в сети Интернет. Ознакомьтесь с руководством Создание FQDN с использованием разделенной DNS (Split DNS) .
• I do not manage my DNS, use a separate External FQDN/Local IP or FQDN (Я не управляю своим DNS сервером; использовать разные внешнее и внутреннее FQDN имя / IP адрес) — например, pbx.interobit.com в качестве внешнего FQDN и pbx.interobit.local (или 192.168.0.1) — в качестве внутреннего. Если вы не можете изменить внутренний DNS, укажите отдельное внешнее FQDN-имя для устройств, подключающихся через Интернет, и локальный IP-адрес (или локальное имя) для устройств в локальной сети.

1. Укажите HTTP и HTTPS порты подключения к интерфейсу управления 3CX и порты VoIP-сервисов (SIP и 3CX Tunnel). По IP-адресу сетевого интерфейса 3CX автоматически определит, используете ли вы NAT. Если сервер расположен за NAT, необходимо корректно настроить ваш сетевой экран или маршрутизатор. Информация по настройке находится здесь .

1. Укажите сетевой интерфейс, через который система коммуницирует с Интернет (или который имеет публичный IP адрес), и на котором указан маршрут по умолчанию. Если сервер 3CX имеет локальный (LAN) и публичный (WAN) интерфейсы, и пользователи подключаются внутри и снаружи сети, указывайте локальный интерфейс без шлюза по умолчанию. Затем перейдите в раздел интерфейса 3CX “Settings” >“Network” > вкладка “Public IP” > раздел ”Network Card Interface” и укажите ваш публичный IP адрес. Затем будут сгенерированы FQDN-имя и SSL сертификат. Сертификат загружается из сервиса Let’s Encrypt и устанавливается на сервер 3CX. Нажмите “ Next” .

Шаг 4 — Укажите остальные параметры

1. Extension Length — (Длина добавочного номера) — укажите количество цифр в добавочном номере. Хорошо спланируйте нужную вам длину номера, поскольку потом ее нельзя будет изменить без полной переустановки системы. Нажмите “ Next” .
2. Administrator Email — (E-mail администратора) — укажите e-mail адрес администратора системы, на который будут приходить различные уведомления. Нажмите “Next”.
3. Выберите опцию “3CX SMTP Server” — это самый простой вариант, не требующий настройки. Если вы хотите использовать собственный SMTP-сервер или одну из почтовых служб, представленных в списке, выберите и укажите учетные данные этой службы. Нажмите “Next” .
4. Country and Time Zone (Регион и часовой пояс) — укажите вашу страну и часовой пояс. Нажмите “Next” .
5. Operator & Voicemail Extensions (Номера оператора и голосовой почты) — укажите имя и e-mail адрес Оператора АТС — пользователя (добавочного номера), на которого будут по умолчанию направляться входящие вызовы. Также укажите номер системного голосового меню / голосовой почты (“Operator & Voicemail Extension”). При вызове на этот номер пользователи смогут прослушивать оставленные для них сообщения. Нажмите “Next”.
6. Countries calls can be made to (Разрешить вызовы в) — укажите страны, в которые будут разрешены вызовы через вашу систему. Такая мера безопасности уменьшает риск убытков от телефонного мошенничества. Нажмите “Next” .
7. Select Language (Выбор языка голосового меню) — 3CX поставляется с предустановленным англоязычным меню US English. Системное голосовое меню — это набор заранее записанных сообщений, которые 3CX воспроизводит внешним абонентам или внутренним пользователям, когда они используют функции АТС. Вы можете выбрать нужный язык голосового меню из выпадающего списка.

1. Мастеру первоначальной настройки требуется некоторое время на конфигурацию и запуск сервисов 3CX. После этого появится страница со сводной информацией о параметрах системы. Эта же информация отправляется на e-mail системного администратора. Используйте ссылку на этой странице для подключения к интерфейсу управления 3CX.

источник

Настройка Google почты в 3CX Phone System

В последнее время зачастили обращения: «Как настроить google почту». Напомню, что почтовый сервер используется для:

1. Уведомлений администратора или ответственно лица об изменениях в веб-интерфейсе или об атаках злоумышленников с целью получить не санкционированный доступ к системе
2. Прием факсимильных сообщений
3. Использование функции «Welcome to email» (отправка конфигурационного файла для автоматической настройки 3CX клиента)

И так, дано:

1. 3CX Phone System V.14
2. Почтовый google аккаунт

После подключения и попытке использовать функцию «welcome to email» появляется следующая ошибка:

Но, при этом в настройках у все корректно:

Кроме того, на почту приходит соответствующее сообщение:

И так, для решения данной проблемы нужно сделать следующее:

• Перейти в настройки аккаунта:

После этих изменений ваш google аккаунт будет отправлять электронные сообщения.

Если, все-же, после данной настройки все еще появляется ошибка, то это значит, что у вас включена двухэтапная аутентификация и ее нужно отключить.

Для отключения нужно войти в раздел «Безопасность и вход» и отключить ее:

При попытке отключения система вас попросит ввести логин/пароль и верификационный код (если используется). После отключения, все будет работать корректно.

Тестовую версию 3CX Phone System V14 вы можете попробовать бесплатно.

источник

Новые клиенты 3CX Client для Mac и iOS, и совет по настройке сервера Gmail для 3CX Phone System

Недавно мы представили 3CX Phone System v15 с совершенно новыми возможностями. Вскоре после этого был выпущен обновленный UC клиент системы 3CX Client for Windows. И теперь мы выпускаем новый клиент 3CX Client for Mac! Мы переработали интерфейс клиента, сделав его в соответствии с последними тенденциями приложений для объединенных коммуникаций.

Кроме нового интерфейса, 3CX Client for Mac получил следующие возможности:

• Новая панель уведомлений
• Уведомления о потерянных вызовах в Очереди вызовов
• Улучшенный поиск контактов и пользователей
• Возможность добавления новых участников в текущую конференцию

Если у вас уже установлена 3CX Phone System v15, вы можете обновить клиент следующим образом:

Войдите в интерфейс управления 3CX

Нажмите кнопку Updates вверху и выберите 3CX Clients. Вы увидите доступные обновления.

Выберите обновление MacOS и нажмите Download Selected. Сервер загрузит обновления и подготовит их для установки.

Когда пользователь запустит или перезапустит клиент, появится уведомление о доступности нового обновления. При согласии пользователя, обновление будет установлено автоматически.

Обновление клиента 3CX Client for iOS

Мы выпускаем очередное обновление 3CX Client for iOS! Основная цель обновления – ускорение работы приложения. Бесплатный софтфон для iOS предлагает такие преимущества: мобильные VoIP вызовы, как в офисе, так и из любой точки мира; создание конференций и перевод вызовов, как коллегам, так и на голосовую почту.

Основные улучшения в этом обновлении 3CX Client for iOS:

• Клиент запускается значительно быстрее и лучше реагирует на действия пользователя
• Набор и повторный набор номеров также ускорен
• Ускорены подключение клиента и загрузка контактов с сервера 3CX

Загрузки и документация

Настойка службы Gmail для отправки уведомлений из 3CX Phone System

Многие организации, совсем небольшие и весьма крупные, используют почтовую службу Gmail для корпоративной почты. В этой статье мы покажем, как подключить почтовый сервер Gmail для отправки уведомлений из 3CX Phone System. Аккаунт Gmail будет использоваться для отправки уведомлений о пропущенных вызовах, пригласительных писем для новых пользователей, факс сообщений, важных уведомлений администратору и т.п. Возможно, для опытного администратора эта задача покажется тривиальной, но, поскольку 3CX руководствуется принципом Zero Admin PBX, расскажем о настройке этой функции, чтобы упростить жизнь нашим клиентам.

Предоставление серверу 3CX доступа к почтовому ящику Gmail

Перед настройкой почтового сервера в 3CX Phone System необходимо “ослабить” безопасность ящика Gmail для того, чтобы к нему могли подключаться сторонние приложения для отправки почты.

Зайдите через браузер в Gmail аккаунт, который вы планируете подключить к 3CX.

В правом верхнем углу нажмите кнопку Google Apps и Мой аккаунт

Перейдите в раздел Безопасность и вход > Связанные приложения и сайты

Сдвиньте слайдер Ненадежные приложения разрешены.

Настройка почтового сервера в 3CX

В интерфейсе управления 3CX перейдите в раздел Параметры > E-mail

На вкладке Почтовый сервер укажите параметры ящика Gmail

• Почтовый сервер smtp.gmail.com
• Адрес для ответов – можете указать адрес подключаемого почтового ящика или администратора системы, если хотите видеть ответы пользователей
• Имя пользователя SMTP сервера – ваш почтовый ящик Gmail
• Пароль SMTP сервера – ваш пароль ящика GMail
• Обязательно установите галочку Использовать SSL/TLS

Указав все данные нажмите кнопку Тестировать. Будет тестовое отправлено письмо на e-mail адрес администратора системы

Вверху нажмите кнопку OK для сохранения настроек.

источник