Запуск Мастера первоначальной настройки АТС
После установки 3CX, Мастер первоначальной настройки (3CX PBX Web Configuration Tool) запросит важные параметры сети и безопасности, необходимые для корректной настройки сервера. Для запуска Мастера введите в браузере IP адрес сервера 3CX и номер порта 5015 (например, http://10.172.1.88:5015). Вы также можете запустить Мастер в командной строке сервера 3CX (опция 2). Мастер проведет вас по следующим разделам:
Шаг 1 — Новая инсталляция или восстановление, данные администратора, тип IP-адреса
- Выберите тип инсталляции и нажмите “Next”:
- “New install” (“Создать новую АТС”) — если вы только начинаете работать с 3CX и не имеете лицензионного ключа, перейдите по указанной ссылке и заполните форму. На e-mail вы получите бесплатный лицензионный ключ. Вставьте ключ в поле под ссылкой.
- “Restore existing backup” (“Восстановить существующую конфигурацию АТС из резервной копии”) — нажмите кнопку “Загрузить” и выберите файл резервной копии системы 3CX. Если резервная копия не включает информацию о лицензии, вы должны указать лицензионный ключ.
- “Upload a configuration setup file” (“Загрузка файла автоматической установки”) — нажмите кнопку “Загрузить” и выберите XML-файл автоматической установки 3CX.
- Укажите надежные (с учетом регистра) учетные данные доступа к интерфейсу управления 3CX. Сложный пароль предотвратит несанкционированный доступ к АТС. Затем нажмите “Next”.
- Подтвердите ваш публичный IP адрес. Введите “Yes”, чтобы подтвердить текущий адрес или “No”, чтобы указать другой адрес. Если в вашей сети HTTP трафик маршрутизируется через отдельный внешний интерфейс, убедитесь, что указываете корректный публичный адрес сервера 3CX. Нажмите “Next”.
- Укажите, используется ли у вас статический или динамический IP-адрес. Для корпоративного использования рекомендуется только статический, неизменяемый, адрес. Для тестирования или домашнего использования подойдет динамический IP-адрес. Хотя 3CX автоматически определяет изменение IP-адреса и обновляет DNS (FQDN сервера), до обновления входящие вызовы не будут работать. Нажмите “Next”.
Шаг 2 — Выберите имя FQDN
- Серверу 3CX требуется FQDN-имя, одинаково доступное из локальной и публичной сети. Для этого доменного имени должен быть сгенерирован доверенный SSL сертификат безопасности. Благодаря FQDN и SSL сертификату, пользователи могут безопасно подключаться к серверу как из локальной сети компании, так и из любого места в мире.
Внимание: выбранное FQDN имя (поддомен) будет привязано к вашему лицензионному ключу.
- I need a 3CX FQDN (Получить FQDN от 3CX): Чтобы упростить настройку, компания 3CX может создать и поддерживать FQDN имя и SSL сертификат Lets encrypt для вашего сервера. Он создается и обновляется автоматически для бесплатных лицензий 3CX Standart на 4 и 8 одновременных вызовов. Чтобы поддерживать FQDN и SSL-сертификат для лицензий на 16 одновременных вызовов и выше (редакция Standard, после первого года бесплатного использования), а также бессрочных лицензий, требуется действующая подписка на обновления. Сперва выберите домен верхнего уровня, а затем введите имя хоста (поддомен) вашего сервера.
- I have my own FQDN (Использовать собственный FQDN): (только для лицензии Pro и Enterprise). Вам необходимо настроить FQDN сервера 3CX на DNS сервере, обслуживающем ваш домен. Также необходимо получить и установить в систему доверенный SSL-сертификат для этого FQDN. Не выбирайте эту опцию, если вы не знакомы данной процедурой! Утилита конфигурации предложит вам установить файл сертификата с расширением pfx, cer или crt и, опционально, задать пароли.
Внимание: 3CX не поддерживает самоподписанные сертификаты.
Шаг 3 — Укажите тип DNS и порты
- Укажите, есть ли у вас DNS сервер, которым вы можете управлять (вносить записи), например, Windows Server с сервисом DNS:
- I manage my DNS, use single FQDN (Я управляю DNS сервером; использовать единое FQDN имя) — в этом случае рекомендуется использовать единое FQDN-имя, например, “mycompany.3cx.eu”. Это имя должно разрешаться на локальный IP-адрес сервера АТС в локальной сети и на публичный IP-адрес сервера в сети Интернет. Ознакомьтесь с руководством Создание FQDN с использованием разделенной DNS (Split DNS) .
- I do not manage my DNS, use a separate External FQDN/Local IP or FQDN (Я не управляю своим DNS сервером; использовать разные внешнее и внутреннее FQDN имя / IP адрес) — например, pbx.interobit.com в качестве внешнего FQDN и pbx.interobit.local (или 192.168.0.1) — в качестве внутреннего. Если вы не можете изменить внутренний DNS, укажите отдельное внешнее FQDN-имя для устройств, подключающихся через Интернет, и локальный IP-адрес (или локальное имя) для устройств в локальной сети.
- Укажите HTTP и HTTPS порты подключения к интерфейсу управления 3CX и порты VoIP-сервисов (SIP и 3CX Tunnel). По IP-адресу сетевого интерфейса 3CX автоматически определит, используете ли вы NAT. Если сервер расположен за NAT, необходимо корректно настроить ваш сетевой экран или маршрутизатор. Информация по настройке находится здесь .
- Укажите сетевой интерфейс, через который система коммуницирует с Интернет (или который имеет публичный IP адрес), и на котором указан маршрут по умолчанию. Если сервер 3CX имеет локальный (LAN) и публичный (WAN) интерфейсы, и пользователи подключаются внутри и снаружи сети, указывайте локальный интерфейс без шлюза по умолчанию. Затем перейдите в раздел интерфейса 3CX “Settings” >“Network” > вкладка “Public IP” > раздел ”Network Card Interface” и укажите ваш публичный IP адрес. Затем будут сгенерированы FQDN-имя и SSL сертификат. Сертификат загружается из сервиса Let’s Encrypt и устанавливается на сервер 3CX. Нажмите “ Next” .
Шаг 4 — Укажите остальные параметры
- Extension Length — (Длина добавочного номера) — укажите количество цифр в добавочном номере. Хорошо спланируйте нужную вам длину номера, поскольку потом ее нельзя будет изменить без полной переустановки системы. Нажмите “ Next” .
- Administrator Email — (E-mail администратора) — укажите e-mail адрес администратора системы, на который будут приходить различные уведомления. Нажмите “Next”.
- Выберите опцию “3CX SMTP Server” — это самый простой вариант, не требующий настройки. Если вы хотите использовать собственный SMTP-сервер или одну из почтовых служб, представленных в списке, выберите и укажите учетные данные этой службы. Нажмите “Next” .
- Country and Time Zone (Регион и часовой пояс) — укажите вашу страну и часовой пояс. Нажмите “Next” .
- Operator & Voicemail Extensions (Номера оператора и голосовой почты) — укажите имя и e-mail адрес Оператора АТС — пользователя (добавочного номера), на которого будут по умолчанию направляться входящие вызовы. Также укажите номер системного голосового меню / голосовой почты (“Operator & Voicemail Extension”). При вызове на этот номер пользователи смогут прослушивать оставленные для них сообщения. Нажмите “Next”.
- Countries calls can be made to (Разрешить вызовы в) — укажите страны, в которые будут разрешены вызовы через вашу систему. Такая мера безопасности уменьшает риск убытков от телефонного мошенничества. Нажмите “Next” .
- Select Language (Выбор языка голосового меню) — 3CX поставляется с предустановленным англоязычным меню US English. Системное голосовое меню — это набор заранее записанных сообщений, которые 3CX воспроизводит внешним абонентам или внутренним пользователям, когда они используют функции АТС. Вы можете выбрать нужный язык голосового меню из выпадающего списка.
- Мастеру первоначальной настройки требуется некоторое время на конфигурацию и запуск сервисов 3CX. После этого появится страница со сводной информацией о параметрах системы. Эта же информация отправляется на e-mail системного администратора. Используйте ссылку на этой странице для подключения к интерфейсу управления 3CX.
источник
Настройка Google почты в 3CX Phone System
В последнее время зачастили обращения: «Как настроить google почту». Напомню, что почтовый сервер используется для:
- Уведомлений администратора или ответственно лица об изменениях в веб-интерфейсе или об атаках злоумышленников с целью получить не санкционированный доступ к системе
- Прием факсимильных сообщений
- Использование функции «Welcome to email» (отправка конфигурационного файла для автоматической настройки 3CX клиента)
И так, дано:
- 3CX Phone System V.14
- Почтовый google аккаунт
После подключения и попытке использовать функцию «welcome to email» появляется следующая ошибка:
Но, при этом в настройках у все корректно:
Кроме того, на почту приходит соответствующее сообщение:
И так, для решения данной проблемы нужно сделать следующее:
- Перейти в настройки аккаунта:
После этих изменений ваш google аккаунт будет отправлять электронные сообщения.
Если, все-же, после данной настройки все еще появляется ошибка, то это значит, что у вас включена двухэтапная аутентификация и ее нужно отключить.
Для отключения нужно войти в раздел «Безопасность и вход» и отключить ее:
При попытке отключения система вас попросит ввести логин/пароль и верификационный код (если используется). После отключения, все будет работать корректно.
Тестовую версию 3CX Phone System V14 вы можете попробовать бесплатно.
источник
Новые клиенты 3CX Client для Mac и iOS, и совет по настройке сервера Gmail для 3CX Phone System
Недавно мы представили 3CX Phone System v15 с совершенно новыми возможностями. Вскоре после этого был выпущен обновленный UC клиент системы 3CX Client for Windows. И теперь мы выпускаем новый клиент 3CX Client for Mac! Мы переработали интерфейс клиента, сделав его в соответствии с последними тенденциями приложений для объединенных коммуникаций.
Кроме нового интерфейса, 3CX Client for Mac получил следующие возможности:
- Новая панель уведомлений
- Уведомления о потерянных вызовах в Очереди вызовов
- Улучшенный поиск контактов и пользователей
- Возможность добавления новых участников в текущую конференцию
Если у вас уже установлена 3CX Phone System v15, вы можете обновить клиент следующим образом:
- Войдите в интерфейс управления 3CX
Нажмите кнопку Updates вверху и выберите 3CX Clients. Вы увидите доступные обновления.
Выберите обновление MacOS и нажмите Download Selected. Сервер загрузит обновления и подготовит их для установки.
Обновление клиента 3CX Client for iOS
Мы выпускаем очередное обновление 3CX Client for iOS! Основная цель обновления – ускорение работы приложения. Бесплатный софтфон для iOS предлагает такие преимущества: мобильные VoIP вызовы, как в офисе, так и из любой точки мира; создание конференций и перевод вызовов, как коллегам, так и на голосовую почту.
Основные улучшения в этом обновлении 3CX Client for iOS:
- Клиент запускается значительно быстрее и лучше реагирует на действия пользователя
- Набор и повторный набор номеров также ускорен
- Ускорены подключение клиента и загрузка контактов с сервера 3CX
Загрузки и документация
Настойка службы Gmail для отправки уведомлений из 3CX Phone System
Многие организации, совсем небольшие и весьма крупные, используют почтовую службу Gmail для корпоративной почты. В этой статье мы покажем, как подключить почтовый сервер Gmail для отправки уведомлений из 3CX Phone System. Аккаунт Gmail будет использоваться для отправки уведомлений о пропущенных вызовах, пригласительных писем для новых пользователей, факс сообщений, важных уведомлений администратору и т.п. Возможно, для опытного администратора эта задача покажется тривиальной, но, поскольку 3CX руководствуется принципом Zero Admin PBX, расскажем о настройке этой функции, чтобы упростить жизнь нашим клиентам.
Предоставление серверу 3CX доступа к почтовому ящику Gmail
Перед настройкой почтового сервера в 3CX Phone System необходимо “ослабить” безопасность ящика Gmail для того, чтобы к нему могли подключаться сторонние приложения для отправки почты.
- Зайдите через браузер в Gmail аккаунт, который вы планируете подключить к 3CX.
В правом верхнем углу нажмите кнопку Google Apps и Мой аккаунт
Перейдите в раздел Безопасность и вход > Связанные приложения и сайты
Настройка почтового сервера в 3CX
- В интерфейсе управления 3CX перейдите в раздел Параметры > E-mail
На вкладке Почтовый сервер укажите параметры ящика Gmail
- Почтовый сервер smtp.gmail.com
- Адрес для ответов – можете указать адрес подключаемого почтового ящика или администратора системы, если хотите видеть ответы пользователей
- Имя пользователя SMTP сервера – ваш почтовый ящик Gmail
- Пароль SMTP сервера – ваш пароль ящика GMail
- Обязательно установите галочку Использовать SSL/TLS
источник