1с розница настройка закрытия смены

Поддержка и помощь

Спасибо!

Наш менеджер уже увидел Ваше обращение и спешит помочь Вам как можно скорее!

В рабочее время (пн – пт с 9:00 до 18:00) наши менеджеры очень активны и общительны и с радостью ответят Вам в течение дня.

В остальное время – дожидайтесь ответа на следующий рабочий день.

• Почитать отзывы наших клиентов;
• Узнать о новинках для бизнеса в блоге;
• Пообщаться с нашими клиентами в группе ВКонтакте и на Facebook.

Заказ обратного звонка

Как закрыть смену в 1С: Розница 2.2

Пошаговая инструкция как закрыть смену через рабочее место кассира (РМК)

Шаг 1. Зайти в меню «Рабочее место кассира»

Для закрытия смены нужно выйти из «Регистрации продаж» в меню «Рабочее место кассира».

Рис. 1. Рабочее место кассира

Шаг 2. Закрытие смены

Нажмите на кнопку «Закрытие смены». Затем «Да» для продолжения.

Рис. 2. Подтверждение закрытия смены

Шаг 3. Проверка непробитых чеков

После подтверждения, программа проведет проверку непробитых чеков в базе и выдаст информацию о них. Нажмите на кнопку «Закрытие смены».

Рис. 3. Проверка непробитых чеков

В программе закроется смена.

Шаг 4. Печать чека

C фискального устройства выйдет чек с Z-отчетом и отчетом о закрытии смены. В программе появится уведомление об успешном закрытии кассовой смены.

Пошаговая инструкция как закрыть кассовую смену через меню «Продажи»

Шаг 1. Выбрать пункт «Продажи»

В главном меню программы выберите пункт «Продажи».

В открывшемся окне, в разделе «Сервис», найдите пункт «Закрытие кассовой смены» и нажмите на него.

Рис. 6. Раздел «Сервис», пункт «Закрытие кассовой смены»

Шаг 2. Выбор кассы

В окне «Закрытие кассовой смены» выберите нужную кассу и нажмите на кнопку «Закрыть смену».

Шаг 3. Проверка непробитых чеков

Программа проведет проверку непробитых чеков в базе и выдаст информацию о них. Нажмите на кнопку «Закрытие смены».

Рис. 8. Проверка непробитых чеков

Программа сформирует и выдаст на экран уведомление.

Пошаговая инструкция как закрыть кассовую смену через управление фискальным устройством

Шаг 1. Выбрать пункт «Финансы»

В главном вертикальном меню, выберите пункт «Финансы».

Найдите раздел «Сервис». Выберите пункт «Управление фискальным устройством».

Рис. 11. Раздел «Сервис», пункт меню «Управление фискальным устройством»

Шаг 2. Управление фискальным устройством

Откроется отдельное окно с командами для управления ККТ. Нажмите на кнопку «Закрыть смену».

Рис. 12. Управление фискальным устройством

Программа предложит выбрать из списка, смену, которую необходимо закрыть.

Рис. 13. Выбор кассовой смены

После успешного проведения операции смена будет закрыта.

Как закрыть кассовую смену через справочник «Кассовые смены»

Шаг 1. Выберите пункт «Продажи»

В главном меню выберите пункт «Продажи».

В открывшемся окне, найдите раздел «Розничные продажи» и выберите пункт «Кассовые смены».

Рис. 16. Справочник «Кассовые смены»

Шаг 2. Открытие кассовых смен

Откроется перечень кассовых смен.

Рис. 17. Список кассовых смен

Откройте нужную смену. Обратите внимание, что ее статус «Открыта». Нажмите на кнопку «Закрыть смену».

После успешного закрытия — статус смены изменится на «Закрыта».

Если у вас что-то не получилось – обратитесь в техническую поддержку.

источник

Открытие и закрытие кассовой смены 1С:Розница

Версия конфигурации: 2.2.4.30

В режиме РМК очень удобно работать с Открытием и закрытием кассовой смены и ККМ. Если вы не используете РМК(Рабочее место кассира), то вам потребуется вручную открывать и закрывать смену, для формирования отчета о розничной продажи и инкассации выручки из операционной кассы предприятия.

Для начала посмотрим, какое сейчас состояние у Кассовой смены.

Перейдем к обработке Закрытия кассовой смены.

Вам будет интересно: При закрытии смены необходимо производить выемку денежных средств из кассы предприятия.

Теперь самое важно, если вы работаете с подключаемым оборудованием, к примеру принтер чеков, некоторые принтеры открывают смену при пробитии чека, а не по команде открытия смены из 1С:Розница. Если в этот день не было продаж, то по факту в Фискальном регистраторе смена не открыта, а в 1С:Розница открыта. Фискальный регистратор не позволит вам закрыть смену, потому что она не открыта. Что бы выйти из этой ситуации ставится флаг Закрыть без Z-отчета. В таком случае смена закроется в программе 1С:Розница без передачи команды закрытия смены на Фискальный регистратор.

В нашем случае не было операций в этой кассовой смене. По этому закрытие будет пустое.

Открытие смены 1С:Розница.

Теперь давайте посмотрим на открытие смены.

Теперь в списке кассовых смен, предыдущая смена закрыта и создан новый документ открытий смены.

Операции по открытию и закрытию смены очень просты, но в них зачастую возникает много ошибок при ручной инкассации, переходу смены через 24 часа, при проведении отчета о розничных продажах(попытки продать отсутствующих товаров) и закрытия смены с фискальными регистраторами.

Комментарии ( )

Здравствуйте!
Не можем открыть смену и работать, Вышла ошибка:
При открытии смены произошла ошибка.
Смена не открыта на фискальном устройстве.
Дополнительное описание:
При выполнении операции произошла ошибка: 58h, Ожидание команды продолжения печати

Здравствуйте. Подскажите, как правильно выйти из ситуации?
Есть бар, который работает с 21-00 до 3-00. в 21-00 приходит продавец и открывает смену. А дальше интересно, какой вариант правильный:
1. в 21:00 — открыть. в 23:59 — закрыть. в 00:01 — открыть. в 3:00 — закрыть.
или
2. в 21:00 — открыть. в 3:00 — закрыть.

Добрый день,
по поводу чека, формируете акт о неверно пробитом чеке и заново проводите возврат.
По поводу обновления до Win 10, тут скорее всего дело не в версии Win 8, а в разрядности системы 64x. Потому что работа драйверов Атол на Win 8 и 8.1 не вызывала нареканий.
Окей, следуем дальше, причем тут оборудование подключенное к вашей сети? Только если программисты сделали сервер RDP(Использовался на версиях 7.7, когда не было такого понятие как Тонкий клиент и Web клиент). Надо узнать, какой метод работы с базой у вас в данный момент, если вы все заходите на 1н удаленный компьютер через «подключение к удаленному рабочему столу», то это RDP и это один из самых нестабильных и сложных способов для работы торгового оборудования. Вы бы не могли уточнить какой медот работы с удаленными магазинами у вас применяется?
У нас компании работают с тонкими клиентами, некоторые из них не обращаются за помощью по 1-2 года, потому что все работает и не вызывает нареканий.

Возможно Ваши претензии к 1С совсем не к 1С, а к тем кто это настраивает Вам.

источник

1С8: Розница. Не закрывается смена

Проблема: не получается закрыть смену. Просто и при этом сложно.

Процесс поиска решения: Часы на компьютере показывали 09:11

Изначально всё казалось просто и легко. Каким-то образом продавец не пробила часть чеков. Чеков было на двенадцать тысяч с небольшим гаком. Ну, бывает. Чего уж там. Не разбираться же, что именно и почему это было. Тут самое главное было в том, чтобы действительно эту смену закрыть. Самое простое — это пробить не пробитые чеки. Однако тут возникала тут же иная проблема:

Часы показывали 09:12 на компьютере. И 1С ругалась на то, что смена превысила 24 часа. Превышение смены происходит так или иначе регулярно.

В качестве самого простого способа решения видится закрытие смены аппаратно:

1) Пуск —> Все программы —> Атол —> Драйвера торгового оборудования —> Тесты —> Драйвер ККМ

2) Там заходим Свойства —> Настраиваем подключение к ККТ с указанием модели —> Сервис оборудования —> Отчёт (справа вверху кнопка; потому что по умолчанию там стоит Z-отчёт).

3) Снимется отчёт с гашением

4) После чего можно открыть смену (кнопка чуть ниже) и уже пробить все чеки.

Однако в данном отдельно взятом случае такое бы не получилось. И вот почему: смену в 24 часа учитывает не только ККТ, но и сама 1С. А нам нужно закрыть её и там, и там. Потому просто закрытие смены и снятие Z-отчёта просто так не даст ничего. 1С всё равно не захочет распечатывать не пробитые чеки. Даже если сама смена на ККТ будет обнулена и начнётся заново.

Часы показывали на компьютере 09:13

1) Зайти в 1С8: Розница под Пользователем с администраторскими правами

2) Продажи —> Кассовые смены. Проверить, когда была открыта кассовая смена

(часы на компьютере показывают 07.06.2018 09:13, то есть реально прошло с момента открытия 25 часов

3) На всякий случай можно аппаратно закрыть смену ККТ, как было сказано выше

4) Продажи —> Чеки. Смотрим время и дату последнего пробитого чека. Она была 07.06.2018 01:22

5) Переводим время на пару часов назад. Чтобы по мнению 1С реально была дата и время такие, что 24 часа ещё не истекли. Если чек пытались пробить после 24 часов, то он наверняка остался не пробитым. А время стоит поставить хотя бы на пару-тройку минут больше на компьютере, чем пробитый последний чек — чтобы ни драйвер торгового оборудования, ни 1С не стали ругаться

6) Под РМК закрываем все чеки, как было показано на первой и второй картинках, нажимая кнопку «Пробить».

7) Закрываем смену после выхода всех пробиваемых чеков

8) Возвращаем время и дату актуальные

9) На всякий случай перезапускаем 1С под Пользователем кассиром, открываем смену и продолжаем торговлю.

Если у вас не получилось устранить неисправность самостоятельно или же у вас возникли какие-то другие поломки, то вы всегда можете обратиться ко мне за консультацией: greenand@rambler.ru . И я обязательно помогу вам в их устранении.

Подписывайтесь на канал «Кассовик» и ни одна, даже самая малейшая проблема не доставит Вам совершенно никаких неприятностей.

источник