Меню

1с розница настройка личных продаж

Управление продажами

«1С:Розница 8» предоставляет пользователю специализированный интерфейс рабочего места кассира (РМК) для оформления розничных продаж потоковым методом. Интерфейс РМК адаптирован для использования на сенсорных экранах, дисплеях небольшого размера, а также для работы с программируемой клавиатурой.

Настройки РМК позволяют ограничить возможности кассира только допустимыми операциями в соответствии с принятой на предприятии технологией розничных продаж.

Программа позволяет кассиру регистрировать продажу товара на разные организации и печатать чеки на соответствующей организации ККТ с передачей данных. Организация продажи и склад списания товара определяются по предварительным настройкам системы. Поддержаны операции возврата товаров от покупателя в течение рабочего дня и после закрытия кассовой смены. При возврате автоматически формируется пакет необходимых документов.

Реализован учет различных видов оплаты: оплата наличными, платежной картой, банковским кредитом и подарочными сертификатами. Возможна смешанная оплата чека разными видами оплат, при этом производится раздельный учет наличных и безналичных оплат при возврате купленных товаров. Поддерживается оформление продаж мелким оптом. При формировании документа можно использовать полнотекстовый поиск по справочнику номенклатуры и выбрать вид цены товара, отличный от розничной цены продажи.

Настройки Рабочего места кассира

При использовании режима РМК допускается замена прав пользователя без выхода из программы. Например, для оформления выемки денежных средств старшим кассиром достаточно считать код его служебной карточки, чтобы активировать функцию выемки. Ограничение функциональных возможностей кассира при работе в РМК определяется сочетанием общих настроек интерфейса РМК и персональных дополнительных прав пользователя.

В программе предусмотрены две предварительно выполненные настройки РМК: для продовольственного и непродовольственного магазина. Однако администратор системы может создать нужное количество настроек, учитывающих специфику работы разных магазинов. Настройки интерфейса РМК размещаются на трех страницах: Общие настройки, Быстрые товары и Настройки нижней панели.

Общие настройки РМК управляют поведением программы при оформлении розничных продаж в целом. Например, общими настройками определяется возможность ввода произвольного значения цены, если цена продажи не назначена, печать документов при возврате, проведение опроса покупателей, а также поведение некоторых форм. На странице Быстрые товары можно выполнить настройку горячих клавиш для товаров, которые продаются достаточно часто, но не имеют промышленного штрихкода. На клавишах панели быстрых товаров в РМК можно вывести изображение товара.

Настройка нижней панели заключается в выборе необходимых для работы команд из списка 42 предустановленных команд. Поддержаны команды регистрации личных продаж и замены прав пользователей, выемки и внесения денежных средств, управления отложенными чеками и сторнирование чека, работы с дисконтными картами и скидками, управление подключенным к кассе оборудованием и печатью документов.

Персональные настройки пользователя определяют доступ к настроенным операциям в РМК. Кассиру можно предоставить возможность редактирования полей табличной части чека, регистрации дисконтных карт и проведения опроса, оформления возвратов, установить контроль остатков при оформлении чека, а также дать возможность использовать функции, определенные общими настройками РМК. Не доступные рядовому кассиру команды выводятся на экран, но становятся неактивными.

В программе реализована возможность установить порядок округления суммы чека в пользу покупателя в определенном магазине. Можно также назначить вид минимальных цен продажи. При автоматическом расчете скидок система заменит цену со скидкой на минимально возможную, если скидка оказалась слишком большой.

Большое количество настроек позволяют выполнить тонкую настройку программы на кассовом месте, учесть специфическое распределение обязанностей сотрудников магазина и оформить продажи с максимально возможной скоростью.

Оформление продаж

Регистрация розничных продаж производится с помощью документа Чек ККМ. Оформление продаж может производиться непосредственно в списке документов Чек ККМ или с помощью специализированного интерфейса РМК. Второй способ удобно использовать при потоковых продажах, когда собственно продажей — консультированием и подбором товара — занимается продавец, а оформлением покупки — другой сотрудник, кассир.

При оформлении продаж в РМК формируется список товаров. Интерфейс оптимизирован для создания списка товаров с помощью сканера штрихкода. Реализован также быстрый поиск по наиболее востребованным полям: артикул, наименование, код товара. К списку товаров применяются предварительно настроенные автоматические, управляемые или ручные скидки. При переходе к оплате список товаров, согласно настройкам распределения продаж данного магазина, делится на чеки в разрезе организаций. Чеки распечатываются на ККТ с передачей данных, предварительно настроенных при подключении к программе.

Чтобы обеспечить быстрое оформление чека, кассир может аннулировать чек при отказе покупателя от покупки или отложить завершение оформления чека для обслуживания другого покупателя. Отложенные чеки сохраняются до момента закрытия смены, и работа с ними может быть возобновлена в любой момент.

При оплате чека возможны различные варианты: только наличными, платежной картой, банковским кредитом, подарочным сертификатом или сложный вид оплаты. Для часто используемых видов оплат предусмотрены отдельные кнопки, что позволяет ускорить оформление оплаты.

Помимо чека на проданные товары, кассир может распечатать дополнительные документы: товарный чек, гарантийный талон для товаров с посерийным учетом, последний слип-чек, копии пробитых чеков. На основе пробитых в течение смены чеков ККМ при ее закрытии формируется Отчет о розничных продажах, который является итоговым документом по смене. Итоги по видам оплат сохраняются на отдельной странице; количество проданного товара суммируется по номенклатуре и характеристике. Выданные подарки из корзины покупателя входят в товарную часть отчета, а выданные по отдельному списку — записываются на отдельной странице. Такой подход позволяет автоматически формировать документ списания выданных рекламных подарков.

Читайте также:  civilisation 5 настройки графики

Смена может быть закрыта только при совпадении учетной суммы продажи и контрольной суммы по Z-отчету ККТ с передачей данных. При закрытии смены пользователь может провести анализ ошибок при печати чеков и исправить расхождения в данных. Чеки ККМ, вошедшие в отчет, сохраняются в информационной базе для дальнейшего анализа. Возврат от розничных покупателей в течение рабочей смены, так называемый «возврат день в день», может оформляться непосредственно в интерфейсе РМК с помощью документа Чек ККМ с операцией Возврат. При формировании отчета о розничных продажах возвращенные товары учитываются при формировании товарной части отчета и перечисляются на отдельной странице отчета.

Возврат от розничного покупателя не в день покупки и возврат покупки мелким оптом производятся с помощью документа Возврат товаров от покупателя. Возврат оплаты покупателю производится в соответствии с видом оплаты документа покупки. Если оплата товара при продаже производилась платежной картой, то возвратить оплату можно только на платежную карту. Выдача наличных денежных средств не допускается. В программе предусмотрено более 30 отчетов, анализирующих продажи с самых разных точек зрения.

источник

Учет личных продаж по продавцам в «1С:Розница 2.1»

О чем эта статья

В торговом зале магазина работают продавцы-консультанты, их задача – помочь покупателям в выборе и продать товар.

Решим задачу настройки учета личных продаж по продавцам с возможностью дальнейшего анализа показателей этих продаж.

Применимость

Статья написана для редакции 1С:Розница 2.1. Если вы используете эту редакцию, отлично – прочтите статью и внедряйте рассмотренный функционал.

Если же вы планируете начать внедрение 1С:Розница, то скорее всего будет использоваться более свежая редакция. Интерфейсы и её функционал могут отличаться.

Поэтому, мы рекомендуем пройти курс 1С:Розница 2 для автоматизации магазинов и сервисных компаний, это поможет вам избежать ошибок и потери времени / репутации.

Создание сотрудников

Начнем с создания сотрудников (продавцов-консультантов). В разделе Персонал выберем команду Сотрудники.

Появится соответствующая форма (см. рис. 1).

Следует отметить, что обращаемся мы при этом к справочнику “Физические лица”. Но в форме будут отображаться только те физические лица, которые являются сотрудниками.

Для каждого физического лица определено значение специального реквизита (параметра) Является сотрудником. По которому и осуществляется отбор. Мы видим папку Покупатели, но если ее раскрыть, то самих покупателей мы не увидим, так как они не являются сотрудниками.

Из этой формы мы можем как создавать новых сотрудников, так и объединять их в группы. Если ранее в базе не создавалась группа “Сотрудники”, то следует ее создать нажатием на кнопку Создать новую группу в командной панели формы.

Откроется форма создания группы (см. рис. 2). Следует указать название создаваемой группы и нажать на кнопку Записать и закрыть.


Рис. 2 Создание группы Сотрудники

Аналогично внутри группы сотрудники создадим группу “Продавцы-консультанты”. При этом автоматически заполнится поле Группа физ. лиц, в которой будет установлено значение группы-родителя (см. рис. 3).


Рис. 3 Создание группы Продавцы-консультанты

Создадим нового сотрудника (см. рис. 4).


Рис. 4 Форма создания физического лица

Обратите внимание, система автоматически проставила галочку Является сотрудником. При этом в форме присутствуют обязательные для заполнения поля: Дата рождения и Магазин. В поле Группа физ. лиц будет указано значение группы-родителя “Продавцы-консультанты”. Укажем фамилию, имя, отчество и пол.

Для демонстрации примера нам достаточно создать два-три физических лица (продавца-консультанта, см. рис. 5).


Рис. 5 Форма “Сотрудники”

Важно отметить, что продавцы-консультанты не являются пользователями программы Розница 2, поэтому создавать дополнительных пользователей для решения данной задачи не следует.

Сотрудник и пользователь – это две разные сущности системы. Встречаются ситуации, когда эти два понятия путают и для каждого сотрудника создают пользователя – это не правильно, и так делать не нужно.

Отражение личных продаж продавцов

Для последующего анализа нам необходимо отразить несколько продаж с указанием продавцов-консультантов.

Рассмотрим документы Реализация товаров и Чек ККМ. Команды открытия списков и создания новых документов располагаются в разделе Продажи(см. рис. 6).


Рис. 6 Раздел Продажи

Уточнение продавца в документе “Реализация товаров”

Создадим новый документ “Реализация товаров” (см. рис. 7).


Рис.7 Форма создания документа “Реализация товаров”

Для текущего пользователя и данного магазина можно установить настройку для автоматического заполнения поля продавец в шапке документа. Чтобы создать такую настройку, следует в разделе Администрирование выбрать команду Пользователи и права.

Данная команда открывает специальную форму, из которой обеспечивается доступ к различным настройкам пользователей и их прав доступа (см. рис. 8).

Читайте также:  настройка почты mail macbook


Рис. 8 Форма “Настройки пользователей и прав”

Нас интересует команда Пользователи, которая открывает список пользователей ( рис. 9).


Рис. 9 Форма списка пользователей

Двойным кликом мыши открываем на редактирование карточку текущего пользователя (см. рис. 10).


Рис. 10 Карточка пользователя

В панели навигации формы следует выбрать команду Настройки пользователя. Появится список всех доступных в системе настроек пользователя (см. рис. 11).


Рис. 11 Список настроек пользователя

В верхней части формы настроек пользователя следует выбрать тот магазин, для которого мы планируем указать настройки пользователя (для одного пользователя можно определить разные настройки для каждого магазина).

После выбора магазина можно определить значение по умолчанию для поля продавец. Показанная на данном рисунке настройка соответствует автоматическому заполнению шапки документа “Реализация товаров”, представленному на рисунке 7.

В списке товаров документа “Реализация товаров” предусмотрена специальная колонка для уточнения продавца конкретного товара (см. рис. 12). При добавлении новой строки автоматически устанавливается продавец, указанный в шапке документа.

Если в шапке документа заменить продавца, установленного из настроек по умолчанию, то для заполнения вновь создаваемых строк табличной части будет использоваться уже измененное значение. Продавец, автоматически указанный в строке, может быть дополнительно изменен вручную.


Рис. 12 Документ “Реализация товаров”

При проведении документа в его движениях по регистру накопления “Продажи” будет использоваться именно продавец из табличной части (см. рис. 13).


Рис. 13 Отчет по движениям документа “Реализация товаров”

Уточнение продавца в документе “Чек ККМ”

Создадим чек ККМ и убедимся, что принцип работы с продавцами здесь будет аналогичен (см. рис. 15 и 16). Документ чек ККМ рекомендуется создавать из формы списка, так как в ней размещены дополнительные команды по управлению кассовой сменой. Если кассовая смена закрыта, её нужно открыть (см. рис. 14).


Рис. 14 Форма списка Чеки ККМ


Рис. 16 Отчет по движениям документа Чек ККМ

В чеке ККМ в качестве продавца можно выбрать только сотрудника (физическое лицо с установленной отметкой Является сотрудником).

Уточнение продавца в Рабочем месте кассира

Проанализируем поведение системы в Рабочем месте кассира (РМК). Запуск РМК осуществляется с помощью команды РМК (управляемый режим) в разделе Продажи в группе команд Сервис.

Изменение текущего продавца будет выполняться нажатием кнопки нижней панели команд РМК Продавец (размещение кнопки может отличаться и зависит от настроек РМК).

Если такая кнопка отсутствует, нужно добавить её в настройках РМК. Для этого в основном меню РМК нужно выбрать пункт Настройка РМК – Изменение настройки РМК (см. рис. 17).


Рис. 17 Вызов формы настройки РМК

Появится форма настройки РМК (см. рис. 18).


Рис. 18 Форма настройки РМК (кнопка Ввести продавца уже присутствует)

На закладке Кнопки нижней панели следует добавить кнопку Ввести продавца (см. рис. 19) и определить её порядок по отношению к другим кнопкам, используя команды Вверх / Вниз и настройку Максимальное количество кнопок в одном ряду.


Рис. 19 Добавление кнопки ввести продавца

После этого следует сохранить выполненные настройки, вернуться в режим Регистрации продаж, и удостовериться что добавленная кнопка отображается там, где нужно (см. рис. 20).

При открытии данной формы вверху отображается продавец, который определен в настройках текущего пользователя как значение по умолчанию (по аналогии с полем Продавец в шапке ранее рассмотренных документов). Данное значение будет автоматически подставляться в новые строки чека ККМ.

Для изменения текущего продавца следует воспользоваться командой нижней панели Продавец. Если текущий продавец установлен, то первое нажатие данной команды сбросит это значение, и продавец будет не заполнен.

При добавлении новых строк чека продавец в них также будет пустым. При повторном нажатии на команду Продавец появится форма выбора физического лица, в которой нужно выбрать новое значение для текущего продавца (см. рис. 21).


Рис. 21 Форма выбора Физические лица

Выберем в качестве продавца Щербакову Анну Ивановну, и она отобразится вверху интерфейса кассира. Теперь, при выборе нового товара, он будет заполняться с новым значением продавца.

При выборе уже имеющегося в табличной части товара, добавления строк по-прежнему происходить не будет, а будет увеличиваться количество в уже имеющейся строке с данным товаром (см. рис 22).


Рис. 22 Интерфейс кассира после смены значения Продавца

Значение продавца можно корректировать непосредственно в списке товаров чека (см. рис. 23) или используя сервис редактирования строки, вызываемый с помощью кнопки Ред. строки в верхней зоне команд (см. рис 24).


Рис. 23 Изменение значения продавца в табличной части


Рис. 24 Изменение значения продавца в редакторе строки

Чтобы пользователь имел возможность редактирования ранее заполненного значения для продавца, необходимо предоставить ему соответствующие дополнительные права.

Для этого в разделе Администрирование следует выбрать команду Пользователи и права.

Откроется специальная форма, в которой обеспечивается доступ к различным настройкам пользователей и их прав доступа (см. рис. 25).

Читайте также:  драйвер для установка epson 4490 photo


Рис. 25 Форма “Настройки пользователей и прав”

Нас интересует команда Дополнительные права пользователей, которая открывает форму для настройки дополнительных прав (см. рис. 26).


Рис. 26 Установка дополнительных прав

Необходимо отметить флагом право Доступность поля и колонки “Продавец” в группе прав Управление доступностью форм.

Ввод регистрационных карт сотрудников

В конфигурации Розница 2 имеется возможность не вводить продавцов-консультантов вручную, а использовать для этого специальные регистрационные карты сотрудников.

Создадим регистрационные карты. Для этого можно выбрать продавца-консультанта из списка Сотрудники (раздел Персонал).

В панели навигации карточки физического лица выберем команду Регистрационные карты (см. рис. 27).


Рис. 27 Фрагмент карточки физического лица

Откроется список регистрационных карт данного физического лица (см. рис. 28). Создадим новую группу с наименованием “Карты сотрудников”.


Рис 28. Список информационных карт

После записи внутри данной группы будем размещать карты всех сотрудников магазина. Добавим новую регистрационную карту командой Создать (рис. 29).


Рис. 29 Создание новой информационной карты

Для создаваемой карты можно указать магнитный код или штрихкод. Будем использовать штрихкод и введем его значение. Система может предложить автоматически сформированные варианты Наименования, выберем наиболее полное и записываем элемент. Аналогично создаем еще одну регистрационную карту для второго продавца-консультанта.

Для печати регистрационных карт никакого встроенного механизма в системе не предусмотрено. Предполагается, что регистрационные карты будут печататься внешними средствами.

Следует отметить, что работа со считыванием регистрационных карт предусмотрена только в рабочем месте кассира. В документах “Реализация товаров” и “Чек ККМ” считывание регистрационных карт ничего не даст.

При считывании регистрационной карты продавца-консультанта в РМК автоматически определяется и изменяется значение текущего продавца. Ввод информации о продавце по регистрационным картам действительно очень удобен.

Анализ личных продаж продавцов

Проанализируем зарегистрированные личные продажи. Обратимся к отчетам. В разделе Продажи выберем команду Отчеты по продажам. Появится форма с перечнем отчетов по продажам. Выберем отчет “Продажи” и сформируем его.

В отчете мы видим, что одной из группировок данных как раз является поле продавец. Все продажи уже отображаются в разрезе продавцов-консультантов (см. рис. 30).

Еще одним полезным отчетом является отчет “Оценка валовой прибыли”. В данном отчете также в качестве одной из стандартных группировок данных является продавец.

Мы можем оценить прибыльность продаж по тому или иному продавцу, можем сравнивать показатели разных продавцов и оценивать их работу. (см. рис. 31).


Рис. 31 Отчет “Оценка валовой прибыли”

Возврат товаров от покупателей в течении текущей смены

Рассмотрим ситуации возврата от покупателей, когда продажи были отнесены на определенного продавца.

Оформим чек на возврат в рамках текущей не закрытой смены. Откроем форму списка документов “Чеки ККМ” и найдем чек продажи, по которому требуется оформить возврат (см. рис. 32).

На основании чека продажи можно ввести новый чек ККМ, в котором автоматически установится вид операции “Возврат” и будет заполнен список товаров (см. рис. 33).


Рис. 33 Чек ККМ на возврат

Для наглядности полученных результатов в табличной части оставим полный перечень товаров. В Чеке ККМ на возврат требуется заполнить Аналитику хоз. операции и на закладке Оплата ввести информацию о возврате денежных средств.

Проведем документ и обратимся к отчету по движениям документа(см. рис. 34)


Рис. 34 Фрагмент из отчета по движениям документа Чек ККМ на возврат

Из отчета видно, что Чек ККМ на возврат тоже делает движения в регистре накопления “Продажи”. При этом продажа сторнируется (показатели количества и стоимости отрицательные). В результате итоговые показатели продаж по продавцу уменьшаются.

При оформлении возврата в интерфейсе РМК ситуация по движениям в регистре “Продажи” аналогичная.

Возврат товаров от покупателей после закрытия смены

Рассмотрим ситуацию, когда возврат производится после закрытия смены. Определимся, по какому чеку будем производить возврат.

В разделе Продажи в группе команд Сервис выберем команду Возврат товаров от розничного покупателя. В открывшейся форме укажем причину возврата, номер и дату чека. Табличная часть Товары заполнится товарами из чека (см. рис. 35). На закладке оплата введем информацию о возвращаемых денежных средствах.


Рис. 35 Обработка “Возврат товаров от розничного покупателя”

Нажатием на кнопку Создать документы формируем документы возврата. Перейдем на закладку Созданные документы и откроем документ “Возврат товаров от покупателя” (см. рис. 36).


Рис. 36 Документ “Возврат товаров от покупателя”

В табличной части товары данного документа также присутствует заполненная колонка Продавец. Проведем документ и обратимся к отчету по движениям документа (см. рис. 37).


Рис. 37 Фрагмент из отчета по движениям документа “Возврат товаров от покупателя”

Видим, что продажа сторнируется. В регистре накопления “Продажи” показатели количества и стоимости отрицательные.

Итоговые показатели по данным продавцам уменьшаются. Можно сравнить показатели отчетов до и после оформления возвратов (см. рис. 30,31 и 38,39).


Рис. 39 Отчет “Оценка валовой прибыли”

источник