1с при печати сбрасываются настройки

Ошибка при получении характеристик принтера 1С

Сегодня обратился клиент со следующей проблемой: «При отправке на принтер печатной формы ТОРГ-12 из 1С:Предприятие 8, ничего не происходит. Бланк не печатается, никаких ошибок принтер не показывает. При этом все остальные формы у пользователя печатаются на том же принтере без проблем».

Ошибка с принтером на 1С 8.3.16

Ошибка печати: дело в принтере или в настройках?

Так как другие формы у пользователя на принтер отправляются, то очевидно — дело не в принтере, а в каких-то настройках. Дело в том, что 1C запоминает настройки печати отдельно для каждого вида документа. Отдельно для ТОРГ-12, отдельно для счета на оплату и т.д.

И если у пользователя поменяли принтер (или удалили и заново установили тот же самый принтер), то 1С уже не может найти старый принтер, но «по привычке» (в соответствии с сохраненными настройками) отправляет этот документ на него.

Значит, нам нужно поменять в настройках принтер. Делается это через кнопку «Параметры страницы». Но не тут то было… 1С выдает нам непонятное сообщение «Ошибка при получении характеристик принтера» и не дает настройки печати документа…

Как сбросить настройки печати в 1С

Чтобы сбросить настройки печати, перейдите в меню «НСИ и администрирование -> Настройки пользователей и прав -> Пользователи» и откройте карточку пользователя, у которого возникли проблемы с печатью. Далее перейдите на закладку «Настройки». В этом месте 1С может достаточно долго подумать, но в итоге выдать список настроек.

Теперь перейдите на закладку «Прочие настройки»

Установите курсор на строку «Настройки печати табличных документов» и сверху нажмите кнопку «Очистить». Согласитесь с вопросом «Очистить выделенные настройки». Вернитесь в документ и попробуйте ещё раз войти в параметры страницы. На этот раз должно получиться, а ошибка печати ошибка получения характеристик принтера должна исчезнуть.

источник

miller777

Miller777

За последние дни столкнулся с двумя глюками:

1. Несохранение настроек принтера при печати из 1С 8.2:

Принтер при печати из 1С не запоминает настройки печати: лоток подачи, ориентацию и пр. Данный эффект наблюдается только в 1С, из Word, допустим, все печатается нормально.

Решение: удаляем кэш 1С. Кэш находится по адресу:

Это в Windows Vista, Seven и 2008.

C:\Documents and settings\%username%\application data\1C\

— файлик ibases.v8i; там прописаны названия баз и пути к ним. Лежит в подпапке 1cestart.

— файлики с разширением *.lic (если есть). Это программная лицензия. Снесете — поломаете активацию.

Все остальное можно удалить.

Папки с шаблонами можно удалить, можно оставить. Они нужны только для создания баз и при обновлении, если понадобятся — можно поставить их снова, невелик труд.

Этот же способ (удаление кэша) помогает еще в ряде случаев. Поэтому, его надо взять на заметку как один из стандартных способов устранения глюков 1С. Но помогает это не всегда.

Да, перед удалением кэша 1С закройте.

2. При открытии, например, карточки счета 1С выдает сообщение об ошибке: «ошибка формата потока».

Эта ошибка, как показало гугление, проходит по категории «админы и бубны».

Тестирование и исправление базы не помогло.

Проверка базы 1С-совским чекером не помогла.

Под другими юзерами 1С все нормально, карточки счета открываются.

Вероятно, что-то перекосоебило в настройках конкретного пользователя 1С.

Решение (временное): для этого бухгалтера создаем в конфигураторе нового пользователя. При работе под новым пользователем ошибка не воспроизводится.

А там пусть программеры копаются, если им это нужно.

источник

Настройки печати

(1) С компьютером действительно не связано, но вот с настройками печати именно непосредственно на принтер скорее всего таки связано. Лучший вариант использовать предпросмотр когда 1с генерирует печатную форму, если они у обоих пользователей совпадают тогда точно, что-то с настройками печати на принтер, а вот если не совпадают. то тут я даже не знаю мистика.

У меня проблема была (да и до сих пор есть), при печати именно с одного компьютера 1с печатает по несколько копий со всеми остальными компьютерами всё нормально, проверяли печать из Word всё нормально. Принтер. Принтер меняли. один фиг печатает несколько копий . следующий этап уже только переустановка винды.

КлючОбъекта = «Общее/НастройкиПечатиТабличногоДокумента/ПАРАМЕТРЫ_ПЕЧАТИ_П ­оступлениеТоваровУслуг_М4»;

Пользователь = «Админ Администратович Администраторов»;

ХранилищеСистемныхНастроек.Удалить(КлючОбъекта, КлючНастройки, Пользователь);

Есть такой параметр: ИмяПараметровПечати
ВашаТаблица.ИмяПараметровПечати = «Ваше название»;

При первой печати 1с сохраняет настройки печати под этим названием.
При последующей печати использует уже их.

Если переименовать например: «Ваше название1»

То в первый раз (после переименования) снова будут использованы указанные вами параметры настройки.

Для win 7 надо почистить папки «c:\Users\[UserID]\AppData\Roaming\1C\1Cv82\» и «c:\Users\[UserID]\AppData\Local\1C\1Cv82\» от папок с названиями типа «3793252b-f91d-43d0-9553-2257013d0af4». мне обычно помогает.

а список баз хранится в файле «c:\Users\[UserID]\AppData\Roaming\1C\1CEStart\ibases.v8i»

Ты меня просто спас. У меня в базе ЗУП в каждой печатной форме, прописалось в реквизите ДвусторонняяПечать = Неопределено, в результате, при печати каждого документа вылетала ошибка.

У меня похожая беда. При открытии одной конкретной внешней печатной формы у конкретного пользователя подвисания по 5 минут. У других пользователей при работе с этой формой всё хорошо. У этого пользователя при работе с другими печатными формами всё хорошо.

Windows Server 2003. Работа осуществляется через RDP.

Все настройки (клиента RDP, 1С, принтеров, пользователя сервера) идентичны настройкам других пользователей. Полная очистка файлового кэша 1С не помогла, смена ПК, принтеров, пользователя сервера не помогли. Ощущение что сбой связан именно с пользователем информационной базы 1С.

Надеюсь, очистка хранилища настроек для этого пользователя поможет (или удаление настроек этой печатной формы из хранилища настроек).

источник

Сбиваются настройки принтера

Обстановка: RDP на сервере 2008 R2 1Cv8: УТ 10
Клиенты подключаются с машин под управлением XP. К локальным машинам подключены по два принтера — обычный лазерник и принтер этикеток. При печати этикетки (обработка самописная), соответственно, один размер бумаги и принтер этикеток, при печати других документов — бумага А4 и принтер, соответственно, обычный.

Проблема: Ночью теряются настройки принтеров этикеток и 1С пытается печатать на принтере этикеток нормальную этикетку на бумаге формата А4. Есть ли возможности задать соответствие?

Собственно, проблема полностью выглядит следующим образом:
1. Имеется локально установленный принтер этикеток и обычный лазерник
2. При входе на сервер по RDP оба они видны.
3. При попытке печати табличного документа в диалоге «Печать» по умолчанию активен обычный принтер с параметрами бумаги А4
4. Если в этом диалоге выбрать принтер этикеток и нажать кнопку «Настройка», то будет видно, что он пытается установить и себе параметры бумаги А4, но в силу ограничения драйвера не может установить ширину больше максимальной ширины рулона — 10,68 см.
5. Однако, если открыть диалог «параметры страницы», выбрать принтер этикеток, нажать кнопку «Принтер» — то там по умолчанию стоят нормальные, локально прописанные значения ширины и высоты этикетки.
6. Более того — если теперь открыть диалог печати и попробовать напечатать этикетку — то она печатается абсолютно нормально.
7. Проблема заключается в том, что бессмысленные действия из п.5 приходится повторять после каждого выхода из системы на сервере.

Вопросы:
1. Почему 1С при выборе принтера в диалоге печати не подгружает автоматически значения длины и ширины бумаги с локального принтера?
2. Где в реестре/не диске могут храниться данные о принтере и его размере бумаги — можно в код встроить изменение этих значений перед печатью.

Обрисую ещё раз, с учетом того что я смог выяснить:
1. RDP не в локалке. Сервер удаленный без VPN.
2. При подключении к серверу принтеры подключаются каждый раз с новым именем (в конце имени принтера добавляется «(перенаправлено ХХХ)», где ХХХ — это каждый раз новые цифры).
3. При открытии этикетки в «предварительном просмотре» если не менять ничего — то открывается этикетка на листе А4 (так и должно быть — т.к. принтер по умолчанию — А4)
4. НО При входе в диалог «Печать» и выборе там принтера этикеток, его размер бумаги становится не 4,9х7,3 а 10,63(максимальная ширина принтера, вероятно ограничивается драйвером)х29,7 (стандартная высота А4)
5. Если однократно войти в диалог «Параметры страницы», просто выбрать там нужный принтер и нажать ОК, то параметры печати для выбранного принтера нормально сохраняются и в дальнейшем проблем не возникает.
6. Что сделано:
1) В коде обработки перед возвратом табличного документа выставлены размеры страницы и другие свойства табличного документа (поля там, масштаб. )
2) Пытался убрать «Возврат ТабДокумент;», вставив вместо этого «ТабДокумент.Показать()».
3) Заходил под админскими правами и на сервер и локально, ставил всякие разрешения на реестр, переименовывал принтеры. Короче плясал с бубном.

источник

Форум UPgrade

Официальный форум журнала UPgrade и портала upweek.ru

Сбиваются настройки принтеров этикеток (печать из 1с)

Сбиваются настройки принтеров этикеток (печать из 1с)

Сообщение kit » 17 янв 2010, 18:09

У терминального пользователя подключено 2 принтера этикеток. При переключении между ними слетают настройки, а именно — размер бумаги (этикетки), приходится каждый раз выставлять. Где это сохраняется и как?
У другого пользователя, работающего через терминальный режим на том же сервере в той же конфе и с теми же принтерами все настройки сохраняются.
На серваке Win 2003, 1c 8-1-14-72, конфа УТ 10.2
Принтеры Godex EZ-2 и Citizen CLP-2001

Настройки принтера сбрасываются, когда в обработке «Печать этикеток» жмешь «Печатать» и открывается листок с этикетками. Тип бумаги с установленного мной сбрасывается на дефолтный.

Удаление на серваке в Doc&Settings папки юзера ничего не дает.
У обоих пользователей в Настройки польз. — Печать этикеток ничего не задано, выставление параметров не помогает.

источник