Меню

0x000003eb при установке сетевого принтера windows 10

Ошибка 0x000003eb при установке принтера — как исправить

При подключении к локальному или сетевому принтеру в Windows 10, 8 или Windows 7, вы можете получить сообщение о том, что «Не удалось установить принтер» или «Windows не удается подключиться к принтеру» с кодом ошибки 0x000003eb.

В этой инструкции — пошагово о способах исправить ошибку 0x000003eb при подключении к сетевому или локальному принтеру, один из которых, надеюсь, вам поможет. Также может быть полезно: Не работает принтер Windows 10.

Исправление ошибки 0x000003eb

Рассматриваемая ошибка при подключении к принтеру может проявлять себя по-разному: иногда она возникает при любой попытке подключения, иногда — только при попытке подключить сетевой принтер по имени (а при подключении по USB или IP адресу ошибка не проявляется).

Но во всех случаях метод решения будет схожим. Попробуйте выполнить следующие шаги, с большой вероятностью, они помогут исправить ошибку 0x000003eb

  1. Удалите принтер с ошибкой в Панель управления — Устройства и принтеры или в Параметры — Устройства — Принтеры и сканеры (последний вариант только для Windows 10).
  2. Зайдите в Панель управления — Администрирование — Управление печатью (можно также использовать Win+R — printmanagement.msc)
  3. Раскройте раздел «Серверы печати» — «Драйверы» и удалите все драйверы для принтера с проблемами (если в процессе удаления пакета драйвера вы получите сообщение о том, что было отказано в доступе — это в порядке вещей, если драйвер был взят из системы).
  4. В случае, если проблема возникла с сетевым принтером, откройте пункт «Порты» и удалите порты (IP-адреса) этого принтера.
  5. Перезапустите компьютер и попробуйте выполнить установку принтера заново.

Если описываемый метод исправить проблему не помог и подключиться к принтеру все так же не удается, есть еще один метод (однако, теоретически, он может и навредить, так что рекомендую создать точку восстановления перед тем, как продолжать):

  1. Проделайте шаги 1-4 из предыдущего способа.
  2. Нажмите Win+R, введите services.msc, найдите в списке служб «Диспетчер печати» и остановите эту службу, дважды нажмите по ней и нажмите кнопку «Остановить».
  3. Запустите редактор реестра (Win+R — regedit) и перейдите к разделу реестра
  4. Для Windows 64-бит —
  5. Для Windows 32-бит —
  6. Удалите все подразделы и параметры в этом разделе реестра.
  7. Перейдите в папку C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x86\ и удалите папку 3 оттуда (а можно просто переименовать во что-либо, чтобы в случае проблем можно было вернуть).
  8. Запустите службу «Диспетчер печати».
  9. Снова попробуйте выполнить установку принтера.
Читайте также:  настройка модема byfly huawei hg520c

На этом всё. Надеюсь, один из методов помог вам исправить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру» или «Не удалось установить принтер».

источник

Устранение ошибки 0x000003eb, возникающей при установке принтера

Когда вы подключаете принтер (любым способом: беспроводным или проводным) и собираетесь распечатать необходимое, внезапно появляется окно «Ошибка 0х00000eb» с пояснением. Текст приписки может быть разным «Устройство печати не установлено», «Не удалось подключить устройство печати» и т. п., хотя вы уже им пользовались и всё работало прекрасно. Чаще всего проблемы возникают в Windows 7, где драйверы к принтеру нужно искать и ставить самостоятельно, и печать ведётся через сторонние программы, типа Canon My Printer. В Windows 10 есть встроенная служба, которая быстро устанавливает контакт с оборудованием без ручного управления.

Исправление ошибки 0x000003eb при установке принтера.

Причины ошибки и способы решения

Ошибка может возникать по ряду причин:

Окошко с кодом 0x000003eb часто появляется при установке сетевого принтера (т. е. такого, который подключен сразу к нескольким ПК). Как с этим бороться, мы расскажем далее.

Проверка работоспособности службы установщика Windows

В первую очередь стоит проверить, не случилось ли чего-нибудь с установщиком Windows, потому что ошибка «0x000003eb», возникающая при установке принтера, может быть связана с ним.

  1. Нажмите Win+R или впишите в «Поиск»: «Выполнить».
  2. В строке приложения напишите: «msc» без кавычек и кликните «ОК».
  3. Появится перечень, в котором нужно отыскать «Установщика» и щелкнуть по нему дважды.
  4. Закрепите за ним автоматический запуск и подтвердите действие.
  5. Перезапустите ОС.

Теперь драйверы принтера нужно будет устанавливать заново, но ошибка должна исчезнуть.

Удаление старых драйверов и установка новых

Актуальная проблема для Windows 7, в которой, как уже упоминалось, нет служб, поддерживающих автоматическое взаимодействие с любым принтером. Попробуйте выполнить следующее:

  1. Откройте «Панель управления» (через «Пуск»).
  2. Слева в списке выберите раздел «Оборудование и звук», найдите название своего принтера и кликните по нему.
  3. Выше появится строка «Свойства сервера печати», разверните её.
  4. Теперь в разделе «Драйверы» удалите все и установите их заново.
Читайте также:  tp link настройки bashtel

Бывает так, что драйверы для принтера записаны на диск, который входит в комплект вместе со шнурами и инструкцией, но на ноутбуке нет дисковода, и приходится либо перекидывать содержимое на флешку через другой ПК, либо скачивать с сайта. Обратите внимание, что искать драйверы нужно на ресурсе производителя оборудования. Например, для Canon на сайте Canon и т. п. В перечне нужно выбрать именно свою модель, если у вас МФУ (принтер, сканер, ксерокс в одном лице), то ищите соответствующий раздел. Помимо драйверов понадобится программа, управляющая принтером и печатью – без неё, если подключить оборудование к ПК на Windows 7, работать не получится. Название программы должно соответствовать наименованию фирмы-производителя. Для сканера на МФУ скачивается ещё одна утилита.

Удаление разделов ключей принтера в реестре Windows

Если никак не удаётся установить принтер, можно попробовать удалить сведения о нём из реестра: после ПК будет воспринимать его, как новое оборудование, и ошибка исчезнет.

  1. Для начала, во избежание проблем, нужно сделать копию реестра: нажать Win+R и внести в строку слово «regedit» (без кавычек»). Кликните «Enter», подождите, пока откроется реестр, кликните ПКМ по значку «Компьютер» и выберите «Экспорт». Укажите несистемный раздел для хранения (например, «Диск D» или флешку) и запустите процесс копирования. Если вы случайно повредите реестр, то его можно будет восстановить: открыть файл сохраненной копии двойным кликом и нажать «Да»).
  2. Теперь вернёмся к редактору реестра и найдём папки: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3 и HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-3. От них нужно избавиться.
  3. Далее откройте «Компьютер» – «Диск С» – Windows\System32\spool\drivers\w32x86\3. Последнюю папку не нужно открывать – просто назовите её 3.old.
  4. Подключите принтер заново.

источник

Как исправить ошибку 0x000003eb при установке принтера?

При подключении к сетевому или локальному принтеру любой пользователь Windows 7 и выше может столкнуться с ошибкой, содержание которой может быть разным. К примеру, «Не удалось установить принтер» или же «Системе Windows не удалось подключиться к принтеру». Однако код для таких ошибок всегда одинаковый – 0x000003eb. Поэтому предлагаем рассмотреть способы, как исправить ошибку 0x000003eb при установке принтера по сети.

Читайте также:  chronoforms настройка отправки писем

Ошибка 0x000003eb при установке принтера по сети может возникать по различным причинам. Это и неисправность самого устройства, и повреждение кабеля (подключение по локальной сети), сбой в работе Windows, отсутствие программного обеспечение. Поэтому испробуем следующие способы решения ошибки 000003eb.

Удаляем принтер, при попытке подключения к которому возникает ошибка 0x000003eb. Для этого выполняем следующее:

Переходим в «Панель Управления» и выбираем «Устройства и принтеры» (если используется Windows 10, то выбираем «Параметры», «Устройства», «Принтеры и сканеры»).

Нажимаем правой кнопкой мыши на проблемном устройстве и выбираем «Удалить устройство».

Перезагружаем ПК, чтобы изменения вступили в силу. Вновь запускаем поиск принтера на устройстве.

Второй способ очень похожий до первого.

Открываем «Панель управления», «Администрирование» и выбираем «Управление печатью». Или же можно запустить строку «Выполнить» и ввести «printmanagement.msc».

Открываем «Серверы печати». Выбираем свой принтер и кликаем по ветке «Драйвера». Удаляем все драйвера, которые имеются. Они могут быть причиной ошибки 0x000003eb при установке принтера по сети.

Если же данная ошибка возникла при подключении к принтеру по сети, то нужно открыть следующую ветку «Порты» и удалить все IP-адреса проблемного устройства.

Перезагружаем ПК, чтобы запустить в ход изменения.

Перед тем, как испробовать следующие методы решения проблемы, стоит создать точку восстановления системы, так как изменения могут навредить Windows.

  • Удаляем драйвера, порты, а также само устройство, как это было описано в способах выше.
  • Набираем комбинацию «Win+R» и вводим «services.msc», чтобы вызвать окно «Службы».

В списке находим «Диспетчер печать» и, сначала, останавливаем службу, нажав «Остановить» правой кнопкой мыши или открыв окно службы двойным кликом.

Далее открываем редактор реестра. Для этого нажимаем «Win+R» и вводим «regedit».

Если вы используете Windows 32-бит, то переходим по ветке «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3». Если у вас Windows 64-бит, то выбираем ветку «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-3». Удаляем все подразделы и параметры, которые имеются в данном разделе.

  • Теперь открываем «Проводник» и переходим по адресу «C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x86\». Удаляем папку «3».
  • Запускаем «Диспетчер печати» в разделе «Служб».
  • Перезагружаем ПК.

Важно отметить, что ошибка с кодом 0x000003eb после данных манипуляций должна исчезнуть. Однако в случае возникновения дальнейших неполадок стоит откатить систему до более раннего состояния.

источник